Trimble adopte Happeo pour aligner numériquement ses 11,000 employés

Trimble est une entreprise technologique qui vise à transformer le monde en reliant les environnements digitaux aux environnements physiques. L'entreprise compte plus de 150 sites à travers le monde dans 40 pays différents.

Aligner 11 000 collaborateurs

« Ma vision c'est d'avoir 11 000 collaborateurs qui jouent la même partition. La meilleure façon de dépenser mon budget marketing à laquelle je peux penser, c'est d'amener 11 000 personnes à dire, faire, et promouvoir la même culture et à présenter un message uni de ce qu'est Trimble ».

- Michelle Chessler, Vice-Présidente Marketing

Combler le manque de communication chez Trimble

« Trimble a une base culturelle très diverse d'un pays à l'autre, d'une région à l'autre, et d'un bureau à l'autre. Trouver un moyen de bien communiquer entre ces milieux très différents était un véritable défi. Un outil comme Happeo était ce dont nous avions besoin pour combler certaines lacunes majeures en matière de communication, car tout le monde ne consomme pas l'information de la même manière ».

- Scott Meyerhoeffer, Directeur Principal des Opérations Globales des SI

« Avant Happeo, nos communications, nos sites web, et notre intranet étaient un véritable patchwork. Certaines choses fonctionnaient bien. D'autres fonctionnaient moins bien. Et une grande partie de notre façon de travailler dépendait de "à qui je peux demander ceci" ».

En quête d'unification

Trimble avait défini les exigences suivantes pour trouver une plateforme permettant d'unifier sa main-d’œuvre internationale :

• Une forte personnalisation pour renforcer la marque Trimble
  
  
• Une intégration complète avec Google Workspace
  
  
• Une fonctionnalité de Recherche Globale pour facilement trouver l'information
  
  
• Des Analytics pour comprendre qui reçoit l'information (ou non)
  
  
• Des Communautés pour partager du contenu pertinent et personnalisé

La communication interne - clé pour des employés productifs

« Communiquer avec nos employés est important pour la stratégie "connect and scale" que notre PDG cherche à  mettre en place pour transformer l'entreprise. Si vous ne pouvez pas communiquer de manière efficace avec les employés, ces derniers ne peuvent pas communiquer de manière efficace avec vos clients. Il n'y avait pas de moyen efficace de centraliser et partager l'information jusqu'à ce que nous commencions à utiliser Happeo ». 

Changement de stratégie de communication pour Trimble

« L'aspect "game-changer" d'Happeo, et de la façon dont nous communiquons en utilisant Happeo, c'est comment la solution nous a aidés à transformer notre approche. On est passé d'un mode de communication statique, unidirectionnel, et composé d'e-mails à un mode de communication très dynamique via les Communautés. Et au sein de ces Communautés, nous pouvons choisir de faire une annonce permanente qui reste épinglée en haut de la page, ou un article pour un contenu plus long et détaillé, ou un post rapide ; nous pouvons adapter nos communications en fonction du contenu et du public. »

- Gerald Sexton, Vice Président des Opérations RH

Les avantages de l'analytics Intranet

« L'aspect le plus important des analytics, c'est de pouvoir savoir ce qui fonctionne, à qui nous parlons, et qui ne voit pas l'information. Nous pouvons ainsi comprendre l'engagement des collaborateurs ainsi que les lacunes. Nous pouvons utiliser ces outils pour combler les lacunes et voir ensuite si nous sommes sur la bonne voie grâce aux Analytics. »

Michelle Chessler
Vice-Présidente Marketing

Connecter. Collaborer. Créer.

« Nous sommes une main-d’œuvre très éparpillée et diverse, mais la magie réside dans le fait que nous travaillons tous ensemble : nous appelons ça "connect and scale". Pour mettre en place une telle collaboration, il nous fallait une plateforme qui nous réunisse de manière dynamique. En prenant cette stratégie "connect and scale" et en la mettant en place sur un intranet social, la plateforme Happeo que nous avons renommée Charlie, nous avons réussi à aligner et fédérer et permit une meilleure collaboration. Sans ça, nous n'aurions pas été en mesure de nous développer autant. » 

Un succès rendu possible grâce à Onix

Onix, un fournisseur de solutions cloud, et le premier partenaire nord-américain à être certifié Happeo, a guidé Trimble dans sa mise en œuvre d'Happeo.

« Onix était notre partenaire d'intégration pour Google Workspace, donc ils avaient déjà une expertise forte de Trimble malgré la complexité de l'entreprise. Lorsque nous avons commencé notre projet avec Happeo, nous avions des réunions et check-ins très réguliers avec Onix. Ils nous ont gardés sur la bonne voie, et nous avons pu mener à bien notre mise en œuvre d'Happeo dans les délais souhaités. Onix a su nous dire 'nous comprenons vos exigences et besoins, faites-nous confiance, voici le processus, nous vous accompagnons', et cela a fait toute la différence. »

« La façon d'aborder un projet est différente selon que l'on travaille dans les RH, le marketing, ou l'IT. Et Onix a fait un excellent travail en gardant les différents acteurs alignés et en les orientant dans la bonne direction. Ils ont une connaissance approfondie d'Happeo et ont veillé à ce que nous ayons les modèles et ressources appropriés pour notre équipe marketing ainsi que les autres départements. »

À propos d'Onix

Chez Onix, nous nous efforçons d'aider nos clients à accroître leur efficacité organisationnelle grâce à des solutions de cloud computing, car nous pensons que la technologie permet aux personnes et aux organisations d'accomplir davantage. Nous sommes une société de services de cloud computing de renommée mondiale, avec des partenariats forts et bien établis, tels que Google Cloud et AWS. Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus.