Las mejores herramientas de comunicación interna

El objetivo de toda estrategia de comunicación interna es potenciar el compromiso del personal, mejorar la cultura empresarial, garantizar una comunicación impecable y aumentar la productividad de los empleados mediante la colaboración en equipo.

No hace falta convencer a los responsables de comunicación corporativa de que una intranet es clave para lograrlo: ellos ya lo saben.

Sin embargo, en los últimos tiempos, la variedad de soluciones modernas de intranet ha crecido enormemente. Con tantas opciones, ¿cómo pueden los profesionales de la comunicación interna decidir cuál es la mejor herramienta de comunicación interna para su empresa?

Tu estrategia de comunicación interna no se desarrollará si acabas con un SharePoint poco intuitivo con el que los empleados no se implican del todo, o con una ESN (red social empresarial) que genera más distracciones que eficiencia.

Por suerte, tenemos la solución de intranet perfecta para tu estrategia. Te presentamos: Happeo. Una intranet robusta y segura con una experiencia de usuario limpia y sencilla. En combinación con las aplicaciones de productividad de Google, Happeo está impulsando un número cada vez mayor de entornos de trabajo digitales. Estas son solo algunas de las razones por las que lo hace.

Happeo fomenta la interacción en línea y el compromiso de los empleados

Sabemos que una plantilla comprometida es positiva tanto para la moral como para los resultados: todos los expertos en comunicación interna cuentan con sus propias estadísticas para demostrarlo. Lograr que los empleados participen en la intranet es el primer paso para generar compromiso. Es fundamental que cuente con el respaldo de un diseño bien pensado y una interfaz fácil de usar. Dado que para algunos empleados la idea de la colaboración en línea puede ser nueva, una herramienta de comunicación interna orientada al usuario es también aquella que reúne toda la documentación en un mismo lugar.

Entonces, ¿por qué exactamente la colaboración en línea a través de una intranet potenciaría el compromiso de los empleados? Dado que las herramientas de comunicación interna bien concebidas ofrecen a tu personal la capacidad de colaborar en línea, tus empleados estarán alineados con los objetivos de la empresa, lo que se traduce en:

• Que los empleados se sientan implicados en el proceso
  
  
• Un estímulo para colaborar y comunicarse
  
  
• Empleados que interactúan con los contenidos
  
• Tu personal se siente animado a debatir y aportar ideas
  
  

Sin embargo, la información, por sí sola, junto con una estrategia de comunicación interna, no conduce necesariamente a que los empleados se impliquen más; por el contrario, es necesario añadir ese elemento esencial que lo integre todo.

Sea cual sea tu estrategia para aumentar el compromiso a través de la interacción, tu herramienta de comunicación interna debe estar diseñada tanto para difundir contenidos como para fomentar el diálogo. Puedescrear canales para que los compañeros debatan y traten temas específicos; integrar Slack para potenciar la comunicación a través de la mensajería instantánea; mantener informados a los empleados compartiendo noticias e información; incorporar a los nuevos empleados y equipos mediante comunidadesvirtuales; y ayudarles a identificar a la persona concreta con la que deben hablar sobre cualquier tema complejo o especializado.

A continuación, te mostramos un ejemplo de grandes empresas que utilizan herramientas de comunicación interna y que destacan por sus elevados índices de productividad y compromiso de los empleados:

• Randstad Sourceright
  

• Tide Cleaners
  
  
• Givaudan

• Chantelle
  

• Azets
  
  
• ZPG
  
  
• Trimble
  
  
• DeLonghi
  
  Las herramientas de IC basadas en Google se integran a la perfección con las aplicaciones de Workspace, lo que facilita al máximo que tu plantilla se conecte a Internet y trabaje de forma más eficiente. Las aplicaciones de Google más populares para el trabajo son Google Docs (un procesador de textos), Google Sheets (una hoja de cálculo) y Google Slides (un programa de presentaciones). Estas tres aplicaciones facilitan la colaboración entre los empleados e impulsan la productividad. Permiten a los usuarios ver y editar archivos en tiempo real, y los cambios se guardan automáticamente. Combinar una intranet con las aplicaciones de Google para el trabajo aumentará la eficiencia de tus equipos.

Las herramientas de comunicación interna basadas en Google mejoran la colaboración en equipo y la cultura empresarial

Google sabe cómo potenciar la colaboraciónen equipo. Incluso han estudiado su propia organización para llegar al fondo de lo que hace que los equipos de alto rendimiento funcionen tan bien. Facilitar la colaboración en tiempo real forma parte de la esencia misma de la empresa y, ahora, gracias a las herramientas de comunicación interna basadas en Google, eso es algo factible para cualquier empresa.

• El 75 % de los empresarios considera que la colaboración entre empleados es «muy importante»
  
  
• El 67 % de las organizaciones observa un aumento de los índices de productividad como resultado de la implantación de entornos de trabajo digitales
  
  
• El 40 % de los proyectos fracasa, y en 1 de cada 2 casos se señala la comunicación ineficaz como motivo del fracaso
  
  

Las herramientas de colaboración integrada (IC) basadas en Google no solo permiten que las personas trabajen mejor juntas, sino que también utilizan la tecnología moderna para unir a personas de distintas ubicaciones, de modo que nadie se quede atrás. Gracias a las prácticas de trabajo colaborativo en tiempo real en Google Docs, Sheets, Slides y otras herramientas, los compañeros pueden ver los cambios que se están realizando y comentarlos de inmediato, lo que agiliza el proceso de creación y hace que el mundo laboral sea mucho más eficiente.

Google Workspace da voz a los empleados

Las herramientas de comunicación interna basadas en Google están diseñadas para conectar a tus empleados de forma fluida, eficiente y de manera que se fomente el trabajo en equipo; además, pueden demostrar a los empleados que son importantes al mantener a todos informados y crear un espacio para la libre expresión y la comunicación bidireccional. Cuando tus empleados sienten que tanto la dirección como sus compañeros les escuchan, esto contribuye en gran medida a crear el tipo de cultura que deseas.

Permite medir las comunicaciones internas gracias a la analítica avanzada

Tu herramienta de comunicación interna basada en Google puede sincronizarse con Google Analytics para ayudarte a identificar los retos de tu plan de implicación y así saber en qué debes centrar tu atención. La medición es esencial, pero siempre ha sido una tarea difícil para los equipos de comunicación interna; no es como otras áreas de la empresa, que se basan en el análisis de datos. Ahora todo eso ha cambiado, y contar con una intranet basada en Google facilita la medición del compromiso.

Empieza por las tasas de participación y, a continuación, analiza con más detalle los canales y las páginas que están resultando más populares. Esto tiene la ventaja añadida de mostrarte qué es lo que preocupa a la plantilla. Así podrás desarrollar tu estrategia de comunicación interna con la seguridad de que la necesidad está demostrada y respaldada por datos.

Las herramientas de comunicación interna basadas en Google se dirigen a la Generación Z

Atrás quedaron los días en los que la intranet de tu empresa tenía que salir de la misma caja que la infraestructura informática de tus antepasados. Tanto las pequeñas empresas como las grandes corporaciones se están dando cuenta de las oportunidades que ofrecen las herramientas de comunicación interna basadas en Google, especialmente ahora que la plantilla es cada vez más joven y está más acostumbrada a la experiencia de usuario de Google.

La oleada de empleados de la Generación Z está llegando y, al igual que cada generación, tienen sus propias características distintivas, entre las que destacan la agilidad tecnológica y la flexibilidad. Están familiarizados con los productos y el diseño de Google y no necesitan tiempo para adaptarse a ellos. En cambio, exigen eficiencia y compromiso, y parece que Google Workspace y las herramientas de comunicación interna relacionadas satisfacen esas exigencias gracias a su interfaz de usuario y a su elevada tasa de adopción.

El trabajo de calidad y el compromiso a través de la colaboración y unas comunicaciones internas flexibles son lo que más valoramos en Happeo, y nos aseguramos de que nuestra intranet ofrezca esa solución también a tu empresa. Mira nuestro vídeo para hacerte una idea más clara de nuestro espacio de trabajo digital o solicita una demostraciónpersonalizada: nuestros expertos están aquí para ayudarte a desarrollar una estrategia de comunicaciones internas de éxito.

Preguntas frecuentes

¿Cómo mejora una intranet el compromiso de los empleados?

Una intranet mejora el compromiso de los empleados al ofrecer al personal una plataforma bien diseñada y fácil de usar para colaborar, alinearse con los objetivos empresariales y aportar ideas, en lugar de dejar la información dispersa en herramientas inconexas.

¿Por qué las herramientas de intranet basadas en Google facilitan tanto la colaboración en equipo?

Las herramientas de intranet basadas en Google facilitan la colaboración porque se integran directamente con aplicaciones como Docs, Sheets y Slides, lo que permite a los compañeros de trabajo ver y editar archivos en tiempo real, y los cambios se guardan automáticamente.

¿Cómo pueden las organizaciones medir el éxito de sus comunicaciones internas?

Las organizaciones pueden medir el éxito de sus comunicaciones internas sincronizando su intranet con herramientas de análisis para hacer un seguimiento de los índices de participación e identificar qué canales y páginas tienen mayor repercusión, convirtiendo así la participación en una estrategia basada en datos en lugar de en conjeturas.

¿Por qué las intranets basadas en Google resultan atractivas para los empleados más jóvenes, como los de la Generación Z?

Las intranets basadas en Google resultan atractivas para los empleados más jóvenes porque muchos de ellos ya están familiarizados con los productos y el diseño de Google, por lo que esperan la misma eficiencia e interfaz intuitiva de las herramientas de su lugar de trabajo sin necesidad de pasar por un proceso de aprendizaje.