Les meilleurs outils de communication interne

Renforcer l'engagement du personnel, améliorer la culture d'entreprise, garantir une communication irréprochable et accroître la productivité de vos collaborateurs grâce à la collaboration au sein des équipes : tel est l'objectif de toute stratégie de communication interne.

Inutile de convaincre les responsables de la communication d’entreprise qu’un intranet est un outil essentiel pour y parvenir : ils le savent déjà.

Mais ces derniers temps, l’éventail des solutions d’intranet modernes s’est considérablement élargi. Face à un tel choix, comment les professionnels de la communication interne peuvent-ils déterminer quel est le meilleur outil de communication interne pour leur entreprise ?

Votre stratégie de communication interne ne pourra pas se développer si vous vous retrouvez avec un SharePoint peu pratique auquel les collaborateurs ne s'investissent pas pleinement, ou avec un réseau social d'entreprise (ESN) qui génère plus de distractions que de gains d'efficacité.

Heureusement, nous avons la solution d’intranet adaptée à votre stratégie. Découvrez Happeo : un intranet robuste et sécurisé, doté d’une expérience utilisateur épurée et simple. Associé aux applications de productivité de Google, Happeo est au cœur d’un nombre croissant d’espaces de travail numériques. Voici quelques-unes des raisons qui expliquent ce succès.

Happeo favorise les interactions en ligne et l'engagement des collaborateurs

Nous savons qu’un personnel engagé est bénéfique tant pour le moral que pour les résultats financiers – chaque expert en communication interne dispose de ses propres statistiques pour le prouver. Impliquer les collaborateurs via un intranet est la première étape pour susciter leur engagement. Il est essentiel que cet outil s'appuie sur une conception bien pensée et une interface conviviale. Certains collaborateurs pouvant être novices en matière de collaboration en ligne, un outil de communication interne axé sur l’utilisateur est également celui qui regroupe l’ensemble de la documentation en un seul et même endroit.

Mais pourquoi exactement la collaboration en ligne via un intranet renforcerait-elle l’engagement des collaborateurs ? Étant donné que des outils de communication interne bien conçus offrent à votre personnel la possibilité de collaborer en ligne, vos collaborateurs seront alignés sur les objectifs de l’entreprise, ce qui se traduit par :

• Un sentiment d’implication des employés dans le processus
  
  
• Une incitation à collaborer et à communiquer
  
  
• Des collaborateurs qui s’intéressent au contenu
  
• Votre personnel se sent encouragé à discuter et à apporter sa contribution
  
  

Cependant, les informations associées à une stratégie de communication interne ne suffisent pas nécessairement à renforcer l’engagement des collaborateurs ; il faut y ajouter cet élément essentiel pour que tout cela fonctionne.

Quelle que soit votre stratégie pour renforcer l’engagement par l’interaction, votre outil de communication interne doit être conçu à la fois pour diffuser du contenu et pour susciter le dialogue. Vous pouvezcréer des canaux pour permettre à vos collègues de débattre et d’échanger sur des sujets spécifiques ; intégrer Slack pour dynamiser la communication via la messagerie instantanée ; tenir vos collaborateurs informés en partageant des actualités et des informations; faciliter l’intégration des nouveaux employés et des nouvelles équipes grâce à des communautésvirtuelles; et les aider à identifier précisément la personne à qui s’adresser pour tout sujet complexe ou spécialisé.

Voici quelques exemples de grandes entreprises qui utilisent des outils de communication interne et sont réputées pour leur productivité et leur taux d’engagement élevés :

• Randstad Sourceright
  

• Tide Cleaners
  
  
• Givaudan

• Chantelle
  

• Azets
  
  
• ZPG
  
  
• Trimble
  
  
• DeLonghi
  
  Les outils informatiques basés sur Google s'intègrent parfaitement aux applications de Workspace, ce qui permet à vos collaborateurs de se connecter très facilement et de travailler plus efficacement. Les applications Google les plus populaires pour le travail sont Google Docs (un traitement de texte), Google Sheets (un tableur) et Google Slides (un logiciel de présentation). Ces trois applications favorisent la collaboration entre les employés et stimulent la productivité. Elles permettent aux utilisateurs de consulter et de modifier des fichiers en temps réel, et les modifications sont enregistrées automatiquement. Associer un intranet aux applications Google pour le travail améliorera l'efficacité de vos équipes.

Les outils de communication interne basés sur Google améliorent la collaboration au sein des équipes et la culture d'entreprise

Google sait comment stimuler la collaborationau sein des équipes. L’entreprise a même étudié son propre fonctionnement pour comprendre ce qui fait le succès des équipes hautement performantes. Favoriser la collaboration en temps réel fait partie de l’ADN même de l’entreprise, et grâce aux outils de communication interne basés sur Google, cela est désormais à la portée de toutes les entreprises.

• 75 % des employeurs considèrent la collaboration entre employés comme « très importante »
  
  
• 67 % des organisations constatent une hausse de leur productivité suite à la mise en place d’espaces de travail numériques
  
  
• 40 % des projets échouent, et dans un cas sur deux, une communication inefficace est citée comme cause de cet échec
  
  

Les outils de communication interne basés sur Google ne visent pas seulement à permettre aux collaborateurs de mieux travailler ensemble ; ils permettent d’utiliser les technologies modernes pour rassembler les personnes, quel que soit leur lieu de travail, afin que personne ne soit laissé de côté. Grâce aux pratiques de travail collaboratif en temps réel dans Google Docs, Sheets, Slides et bien d’autres outils, les collaborateurs peuvent voir les modifications apportées et les commenter immédiatement, ce qui accélère le processus de création et rend le monde du travail bien plus efficace.

Google Workspace donne la parole aux employés

Les outils de communication interne basés sur Google sont conçus pour relier vos collaborateurs de manière fluide et efficace, tout en favorisant la collaboration. Mais ils permettent également de montrer à vos collaborateurs qu’ils comptent, en les tenant tous informés et en créant un espace propice à l’expression personnelle et à la communication bidirectionnelle. Lorsque vos collaborateurs ont le sentiment d'être écoutés tant par la direction que par leurs collègues, cela contribue grandement à instaurer la culture d'entreprise que vous souhaitez.

Cela permet de rendre la communication interne mesurable grâce à des analyses avancées

Votre outil de communication interne basé sur Google peut se synchroniser avec Google Analytics pour vous aider à identifier les défis de votre plan d’engagement et ainsi savoir où concentrer vos efforts. La mesure est essentielle, mais elle a toujours représenté un défi pour les équipes de communication interne – contrairement à d’autres secteurs de l’entreprise qui s’appuient sur l’analyse de données. Tout cela a désormais changé, et disposer d’un intranet basé sur Google facilite la mesure de l’engagement.

Commencez par les taux de participation, puis examinez de plus près les canaux et les pages qui remportent le plus de succès. Cela présente l'avantage de vous révéler ce qui préoccupe vos collaborateurs. Vous pouvez ensuite développer votre stratégie de communication interne en toute confiance, sachant que le besoin est avéré et étayé par des données.

Les outils de communication interne basés sur Google s'adressent à la Génération Z

L'époque où l'intranet de votre entreprise devait provenir de la même source que l'infrastructure informatique de vos prédécesseurs est révolue depuis longtemps. Les petites entreprises comme les grandes sociétés prennent conscience des opportunités offertes par les outils de communication interne basés sur Google, d'autant plus que la main-d'œuvre rajeunit et est de plus en plus habituée à l'expérience utilisateur de Google.

La vague des employés de la Génération Z arrive et, comme chaque génération, celle-ci possède ses propres caractéristiques – parmi lesquelles figurent notamment l’agilité technologique et la flexibilité. Ces jeunes sont familiers avec les produits et le design de Google et n’ont pas besoin de temps pour s’y adapter. Au contraire, ils exigent efficacité et engagement, et il semble que Google Workspace et les outils de communication interne associés répondent à ces attentes grâce à leur interface utilisateur et à leur taux d’adoption élevé.

Chez Happeo, nous accordons une importance particulière à la qualité du travail et à l'engagement grâce à la collaboration et à une communication interne flexible, et nous veillons à ce que notre intranet apporte également cette solution à votre entreprise. Regardez notre vidéo pour mieux découvrir notre espace de travail numérique ou demandez une démonstrationpersonnalisée: nos experts sont là pour vous aider à mettre en place une stratégie de communication interne efficace.

Foire aux questions

En quoi un intranet améliore-t-il l'engagement des collaborateurs ?

Un intranet améliore l'engagement des collaborateurs en leur offrant une plateforme bien conçue et facile à utiliser pour collaborer, s'aligner sur les objectifs de l'entreprise et proposer des idées, plutôt que de laisser les informations dispersées dans des outils disparates.

Pourquoi les outils d'intranet basés sur Google favorisent-ils la collaboration au sein des équipes ?

Les outils d'intranet basés sur Google favorisent la collaboration car ils s'intègrent directement à des applications telles que Docs, Sheets et Slides, permettant ainsi aux collègues de consulter et de modifier des fichiers en temps réel, les modifications étant enregistrées automatiquement.

Comment les entreprises peuvent-elles mesurer l'efficacité de leur communication interne ?

Les entreprises peuvent mesurer le succès de leur communication interne en synchronisant leur intranet avec des outils d'analyse afin de suivre les taux de participation et d'identifier les canaux et les pages qui suscitent le plus d'intérêt, transformant ainsi l'engagement en une stratégie fondée sur des données plutôt qu'en une simple supposition.

Pourquoi les intranets basés sur Google séduisent-ils les jeunes employés, comme ceux de la génération Z ?

Les intranets basés sur Google séduisent les jeunes employés car beaucoup d’entre eux connaissent déjà les produits et l’ergonomie de Google ; ils s’attendent donc à retrouver la même efficacité et la même interface intuitive dans leurs outils de travail, sans avoir à passer par une phase d’apprentissage.