Begrijpen wat werknemers het belangrijkst vinden
U weet het, en zij weten het ook. De tevredenheid en het welzijn van uw medewerkers zijn een prioriteit als u wilt dat uw bedrijf floreert. Uiteindelijk wilt u dat iedereen met plezier naar het werk komt. Om dat te bereiken, moet u begrijpen wat mensen op hun werk willen. Het allereerste wat ter sprake moet komen als we het over interpersoonlijke relaties in het algemeen hebben, is communicatie. In dit artikel verkennen we zes belangrijke dingen die medewerkers verwachten van interne communicatie. Laten we dit in verschillende onderdelen opsplitsen.
Wat is succesvolle communicatie?
Communicatie is een tweerichtingsverkeer waarbij zowel de ontvanger als de afzender van een boodschap moeten deelnemen. Om succesvol te communiceren, moet je kunnen luisteren en je mening kunnen geven, maar het herkennen en begrijpen van de emoties achter de informatie is ook belangrijk.
Waarom is communicatie essentieel voor zakelijk succes?
Effectieve zakelijke communicatie is essentieel voor bedrijfsgroei en stabiliteit. Effectief communiceren bevordert een goede werkomgeving en draagt bij aan:
- de betrokkenheid van medewerkers te vergroten
- Communicatiesilo’s te doorbreken
- De productiviteit van medewerkers te verhogen
- het personeelsverloop te verminderen
- Stimuleer de betrokkenheid van medewerkers
Medewerkersgerichte organisaties stellen de behoeften van hun mensen voorop. Ze weten dat ze, door zich op hen te richten, het succes van binnenuit versnellen.
Hoe verbetert een intranet de communicatie?
6 dingen die medewerkers nodig hebben van interne communicatie
- Hulpmiddelen om een community builder te worden
Op de vraag wat werknemers het meest van interne communicatie verlangen, was het antwoord dat het vaakst werd gegeven: “een gemeenschap opbouwen”. Het beschouwen van de communicatie en sociale interacties binnen een team als iets dat gesystematiseerd moet worden, is waarschijnlijk een stap in de verkeerde richting.
Er zijn geen concrete antwoorden als het gaat om het opbouwen van een gemeenschap. Dit wordt niet opgelost door een chique kantoor of goede salarissen – hoewel je dat gerust aan de mix kunt toevoegen – maar het komt wel voort uit een oprecht verlangen dat je medewerkers verbinding maken en dat hun werkplek aanvoelt als een deel van hun identiteit.
- Beter tijdmanagement binnen alle teams
Timing is essentieel in het leven, en dat geldt ook voor communicatie. Al uw medewerkers willen hun tijd zo effectief mogelijk kunnen indelen. Veel informatie die medewerkers ontvangen, is irrelevant of simpelweg overbodig. Dit leidt tot volle inboxen, rommelige intranetten en communicatiekanalen die mogelijk niet effectief zijn. Dit zorgt er op zijn beurt voor dat tijd niet effectief kan worden ingedeeld.
Tijdmanagement is erop gericht medewerkers in staat te stellen meer taken in een kortere tijd af te ronden – bepaal welke informatie moet worden gedeeld en verwijder alle overbodige berichten.
- Duidelijke informatie voor betere communicatie
De manier waarop we op de werkplek communiceren, is de afgelopen jaren veranderd. We maken nu gebruik van chattools, instant messaging, e-mail of intranetten. Maar ondanks het gebruik van nieuwe communicatietechnologieën komt miscommunicatie nog steeds vaak voor en speelt het een grote rol in ons dagelijks werk.
De manier waarop je communiceert is vaak belangrijker dan wat je te zeggen hebt, dus houd je boodschap kort en consistent. Je medewerkers geven altijd de voorkeur aan beknopte informatie die nodig is, in plaats van overspoeld te worden met berichten die, ook al zijn ze met de beste bedoelingen verstuurd, uiteindelijk heel goed irrelevant kunnen blijken te zijn.
- Duidelijke omschrijving van de rollen van teamleden
Door vast te leggen wie wat doet binnen een team, ontstaan er minder conflicten en wordt de samenwerking verbeterd, waardoor teams productiever worden. Iedereen op de werkplek heeft specifieke prioriteiten waaraan hij of zij moet werken. Door deze prioriteiten voor iedereen duidelijk te maken en teamrollen toe te wijzen, wordt de verantwoordelijkheid beter verdeeld.
- Zinvolle samenwerking voor een grotere betrokkenheid van medewerkers
Als interne communicatie op de juiste manier wordt ingezet, kan deze samenwerking en medewerkersbetrokkenheid stimuleren, waardoor uw organisatiedoelstellingen, missies en waarden op efficiënte wijze worden gerealiseerd. Hoe? Door:
- Het vermijden van eenrichtingscommunicatie
- Gebruikmaken van door gebruikers gegenereerde inhoud
- Het standaardiseren van de opslag van werk via een intranet-CMS
- De tool specifiek af te stemmen op de workflow van uw organisatie
- Het bevorderen van persoonlijke ontmoetingen
Medewerkers zijn op zoek naar minder extrinsieke en meer intrinsieke motivatie. Intrinsiek gemotiveerde medewerkers zullen een activiteit, zoals communiceren, willen uitvoeren omwille van de activiteit zelf en uit persoonlijke voldoening, in plaats van extrinsiek gemotiveerd te zijn en te communiceren louter om een beloning te verdienen of straf te vermijden. Als ze het gevoel hebben dat ze het laatste doen, zullen de samenwerking en betrokkenheid van medewerkers minder effectief zijn. Het is van cruciaal belang om een brug te slaan tussen de relaties van uw talent en de manier waarop ze communiceren.
Het is van cruciaal belang om een brug te slaan tussen de ambities van uw medewerkers en de manier waarop zij communiceren.
- Een werkomgeving die is gebaseerd op vertrouwen onder medewerkers
Last but not least zijn er de sociale vaardigheden en het vertrouwen. Vertrouwen je medewerkers elkaar, en hoe komt dit tot uiting in de manier waarop ze communiceren en met elkaar omgaan? Het leggen van verbanden tussen hoe mensen met elkaar omgaan, wat voor soort informatie ze delen en met wie, zijn specifieke inzichten waar je goed naar moet kijken.
Door gebruik te maken van de informatie die u wordt aangeboden, kunt u waardevolle inzichten verkrijgen die u helpen een eenvoudigere, gelukkiger en hechter werkomgeving te creëren.
Wilt u zien hoe Happeo uw bedrijf kan helpen?
Goede interne communicatie draait om de werknemerservaring
Als uw communicatie niet draait om de manier waarop uw bedrijf is vormgegeven, en hoe medewerkers denken dat het is vormgegeven, creëert u geen samenhang. U creëert juist dissonantie.
Communicatie is bedoeld als een continu proces dat zowel het bedrijf als je medewerkers ten goede komt, zodat iedereen deel uitmaakt van een geheel.
Hoezeer we de processen in het bedrijf ook systematiseren, communicatie op zich is complex en moet voortdurend worden bijgewerkt. Het streven naar een gezonde bedrijfscultuur is de pijler die alles bijeenhoudt. Bouw daarop voort en houd daarbij altijd het welzijn van je medewerkers in het oog.
Een tip om de communicatie in uw bedrijf te verbeteren
Als je een goede verteller bent, of als je iemand kent die dat is, overweeg dan om een verhaal op te bouwen rond de visie en missie van je bedrijf. Misschien ben je niet zo vlot in het verwoorden van de geweldige ideeën die je in gedachten hebt voor het bedrijf en iedereen in het team, maar een sterk verhaal kan uiteindelijk je beste bondgenoot blijken te zijn.
Communicatie wordt eenvoudiger met de juiste intranetsoftware. Bekijk onze intranetvergelijkingsgidsom te ontdekken welk platform het beste bij je past . Happeo is het op Google gebaseerde intranet dat medewerkers echt graag gebruiken. Je kunt op elk moment een gepersonaliseerde demo boeken voor meer informatie.
Veelgestelde vragen
Wat verwachten medewerkers het meest van interne communicatie?
Medewerkers willen vooral interne communicatie die bijdraagt aan het opbouwen van een echt gemeenschapsgevoel, in combinatie met duidelijke, tijdige informatie, duidelijk omschreven teamrollen en zinvolle mogelijkheden voor samenwerking.
Waarom is effectieve communicatie essentieel voor zakelijk succes?
Effectieve communicatie verbetert de betrokkenheid van medewerkers, doorbreekt communicatiesilo’s, verhoogt de productiviteit, vermindert het personeelsverloop en stimuleert de betrokkenheid van medewerkers, waardoor het een belangrijke motor is voor bedrijfsgroei en stabiliteit.
Hoe draagt duidelijke communicatie bij aan een beter tijdmanagement op het werk?
Duidelijke communicatie verbetert het tijdmanagement door irrelevante of overbodige informatie weg te laten, waardoor medewerkers geen overvolle inboxen en intranetten meer hebben en zich kunnen concentreren op het efficiënt uitvoeren van hun taken.
Welke rol speelt vertrouwen in de communicatie op de werkplek?
Vertrouwen tussen medewerkers bepaalt hoe openlijk zij communiceren en samenwerken, en inzicht in hoe mensen informatie delen en met elkaar omgaan, helpt organisaties een eenvoudigere, gelukkiger en hechter werkomgeving te creëren.
