Capire cosa desiderano maggiormente i dipendenti
Lo sai tu e lo sanno anche loro. La soddisfazione e il benessere dei tuoi dipendenti sono una priorità se vuoi che la tua azienda prosperi. In definitiva, vuoi che tutti siano felici quando vengono al lavoro. Affinché ciò avvenga, devi capire cosa desiderano le persone sul posto di lavoro. La prima cosa da considerare quando si parla di relazioni interpersonali, in generale, è la comunicazione. In questo articolo esploriamo 6 aspetti importanti che i dipendenti si aspettano dalla comunicazione interna. Suddividiamoli in parti.
Che cos’è una comunicazione efficace?
La comunicazione è un processo bidirezionale in cui devono partecipare sia il destinatario che il mittente di un messaggio. Per comunicare con successo, è necessario essere in grado di ascoltare ed esprimere le proprie opinioni; tuttavia, è importante anche riconoscere e comprendere le emozioni che si celano dietro le informazioni.
Perché la comunicazione è essenziale per il successo aziendale?
Una comunicazione aziendale efficace è fondamentale per la crescita e la stabilità dell'azienda. Comunicare in modo efficace favorisce un buon ambiente di lavoro e contribuisce a:
- Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti
- Eliminare i silos comunicativi
- Aumentare la produttività dei dipendenti
- Ridurre il turnover del personale
- Promuovere la fidelizzazione dei dipendenti
Le organizzazioni incentrate sui dipendenti danno priorità alle esigenze del proprio personale. Sanno che, concentrandosi su di loro, accelerano il successo dall'interno.
In che modo una intranet migliora la comunicazione?
6 cose che i dipendenti si aspettano dalla comunicazione interna
- Risorse per diventare un promotore di comunità
Alla domanda su cosa i dipendenti desiderino maggiormente dalla comunicazione interna, la risposta che ha ottenuto il maggior numero di consensi è stata “costruire una comunità”. Considerare la comunicazione e le interazioni sociali all’interno di un team come qualcosa da sistematizzare è probabilmente un passo nella direzione sbagliata.
Non esistono risposte concrete quando si tratta di costruire una comunità. Non è una questione che si risolve con uffici di lusso o stipendi elevati – anche se, ovviamente, questi elementi possono sicuramente contribuire – ma deriva piuttosto dal desiderio sincero che i propri dipendenti entrino in relazione tra loro e sentano il proprio ambiente di lavoro come parte integrante della propria identità.
- Migliore gestione del tempo tra i team
Nella vita, il tempismo è fondamentale, e lo stesso vale per la comunicazione. Ogni singolo dipendente desidera poter gestire il proprio tempo nel modo più efficace possibile. Molte delle informazioni che i dipendenti ricevono sono irrilevanti o semplicemente superflue, il che si traduce in caselle di posta piene, intranet ingombre e canali di comunicazione potenzialmente inefficaci. Di conseguenza, ciò impedisce una gestione efficace del tempo.
La gestione del tempo mira a consentire ai dipendenti di portare a termine più attività in un periodo di tempo più breve: occorre stabilire quali informazioni devono essere condivise ed eliminare tutti i messaggi superflui.
- Informazioni chiare per una comunicazione migliore
Il modo in cui comunichiamo sul posto di lavoro è cambiato negli ultimi anni. Oggi utilizziamo strumenti di chat, messaggistica istantanea, e-mail o intranet. Tuttavia, nonostante l’uso delle nuove tecnologie di comunicazione, gli errori di comunicazione continuano a verificarsi frequentemente e costituiscono una parte importante della nostra vita lavorativa quotidiana.
Il modo in cui comunichi è spesso più importante di ciò che hai da dire, quindi cerca di mantenere i tuoi messaggi brevi e coerenti. I tuoi dipendenti preferiranno sempre ricevere informazioni semplificate e necessarie, piuttosto che essere sommersi da messaggi che, anche se animati dalle migliori intenzioni, potrebbero benissimo rivelarsi irrilevanti.
- Chiara definizione dei ruoli dei membri del team
Definire chi fa cosa all’interno di un team garantirà meno conflitti e una migliore collaborazione, rendendo i team più produttivi. Ogni persona sul posto di lavoro ha delle priorità specifiche su cui concentrarsi. Rendere chiare queste priorità a tutti e assegnare i ruoli all’interno del team favorirà una maggiore responsabilità.
- Una collaborazione significativa per il coinvolgimento dei dipendenti
Se gestita correttamente, la comunicazione interna può favorire la collaborazione e il coinvolgimento dei dipendenti, contribuendo così a raggiungere in modo efficiente gli obiettivi, la missione e i valori della vostra organizzazione. In che modo? Attraverso:
- Evitare la comunicazione unidirezionale
- Sfruttando i contenuti generati dagli utenti
- Standardizzando l’archiviazione dei documenti tramite un CMS intranet
- Adattando lo strumento in modo specifico per favorire al meglio il flusso di lavoro della vostra organizzazione
- Promuovere gli incontri faccia a faccia
I dipendenti cercano una motivazione meno estrinseca e più intrinseca. I dipendenti motivati intrinsecamente vorranno svolgere un’attività, come comunicare, per il proprio bene e per la propria gratificazione e soddisfazione personale, piuttosto che essere motivati estrinsecamente, comunicando solo per ottenere una ricompensa o evitare una punizione. Se hanno la sensazione di trovarsi in quest’ultimo caso, la collaborazione e il coinvolgimento dei dipendenti non saranno altrettanto efficaci. È fondamentale costruire un ponte tra le relazioni dei vostri talenti e il modo in cui comunicano.
È fondamentale creare un ponte tra le aspirazioni dei vostri talenti e il loro modo di comunicare.
- Un ambiente di lavoro basato sulla fiducia tra i dipendenti
Infine, ma non meno importante, sono la socialità e la fiducia. I vostri dipendenti si fidano l’uno dell’altro e in che modo questo si riflette sul loro modo di comunicare e socializzare? Capire come le persone interagiscono tra loro, che tipo di informazioni condividono e con chi sono aspetti particolari che dovreste esaminare da vicino.
Utilizzando le informazioni che vi vengono fornite, potreste ottenere dati preziosi per contribuire a creare un ambiente di lavoro più semplice, più sereno e più coeso.
Vuoi scoprire come Happeo può aiutare la tua azienda?
Una buona comunicazione interna ruota attorno all’esperienza dei dipendenti
Se la vostra comunicazione non ruota attorno al modo in cui la vostra azienda è strutturata e a come i dipendenti la percepiscono, non state creando allineamento. State creando dissonanza.
La comunicazione deve essere un processo costante, al servizio sia dell’azienda che dei dipendenti, affinché tutti possano sentirsi parte di un tutto.
Non importa quanto riusciamo a sistematizzare i processi aziendali: la comunicazione di per sé è complessa e deve essere continuamente aggiornata. La consapevolezza dell’importanza di una comunità con una mentalità sana è il pilastro che unisce tutti gli altri elementi. Assicuratevi di partire da lì, tenendo sempre a mente la felicità dei vostri dipendenti.
Un consiglio per migliorare la comunicazione nella vostra azienda
Se sei un bravo narratore, o ti viene in mente qualcuno che lo è, prendi in considerazione l’idea di costruire una narrazione attorno alla visione e alla missione della tua azienda. Forse non sei così disinvolto quando si tratta di esprimere a parole le grandi idee che hai in mente per l’azienda e per tutti i membri del team, ma una narrazione forte potrebbe rivelarsi il tuo miglior alleato.
La comunicazione è facilitata dall’utilizzo del giusto software per intranet. Per scoprire quale piattaforma si adatta alle tue esigenze, consulta lanostra guida comparativa sulle intranet. Happeo è l’intranet basata su Google che i dipendenti amano davvero utilizzare. Puoi prenotare una demo personalizzata in qualsiasi momento per saperne di più.
Domande frequenti
Cosa desiderano maggiormente i dipendenti dalla comunicazione interna?
I dipendenti desiderano soprattutto comunicazioni interne che contribuiscano a creare un autentico senso di comunità, insieme a informazioni chiare e tempestive, ruoli ben definiti all’interno del team e opportunità significative di collaborazione.
Perché una comunicazione efficace è essenziale per il successo aziendale?
Una comunicazione efficace migliora il coinvolgimento dei dipendenti, elimina i compartimenti stagni nella comunicazione, aumenta la produttività, riduce il turnover e favorisce la fedeltà dei dipendenti, rendendola un fattore chiave per la crescita e la stabilità aziendale.
In che modo una comunicazione chiara migliora la gestione del tempo sul lavoro?
Una comunicazione chiara migliora la gestione del tempo eliminando le informazioni irrilevanti o superflue, aiutando i dipendenti a evitare caselle di posta e intranet ingombre, in modo che possano concentrarsi sul completamento efficiente delle attività.
Che ruolo svolge la fiducia nella comunicazione sul posto di lavoro?
La fiducia tra i dipendenti determina il livello di apertura con cui comunicano e collaborano, e comprendere come le persone condividono le informazioni e interagiscono tra loro aiuta le organizzazioni a creare un ambiente di lavoro più semplice, sereno e coeso.
