Ymmärtää, mitä työntekijät haluavat eniten
Sinä tiedät sen, ja hekin tietävät sen. Työntekijöiden tyytyväisyys ja hyvinvointi ovat etusijalla, jos haluat yrityksesi menestyvän. Loppujen lopuksi haluat, että kaikki tulevat töihin iloisin mielin. Jotta näin tapahtuisi, sinun on ymmärrettävä, mitä ihmiset haluavat työpaikaltaan. Ensimmäinen asia, joka tulee esille, kun ajatellaan ihmissuhteita yleisesti, on viestintä. Tässä artikkelissa tarkastelemme kuutta tärkeää asiaa, joita työntekijät haluavat sisäiseltä viestinnältä. Jaotellaan ne osiin.
Mitä on onnistunut viestintä?
Viestintä on kaksisuuntaista toimintaa, johon sekä viestin vastaanottajan että lähettäjän on osallistuttava. Onnistuneeseen viestintään tarvitaan kykyä kuunnella ja ilmaista omia mielipiteitä, mutta myös tiedon takana olevien tunteiden tunnistaminen ja ymmärtäminen on tärkeää.
Miksi viestintä on välttämätöntä liiketoiminnan menestykselle?
Tehokas liiketoimintaviestintä on välttämätöntä liiketoiminnan kasvulle ja vakaudelle. Tehokas viestintä edistää hyvää työilmapiiriä ja auttaa:
- Parantamaan työntekijöiden sitoutumista
- viestinnän siilojen poistamiseen
- lisäämään työntekijöiden tuottavuutta
- vähentämään työntekijöiden vaihtuvuutta
- Edistä työntekijöiden sitoutumista
Työntekijälähtöiset organisaatiot asettavat henkilöstönsä tarpeet etusijalle. Ne tietävät, että keskittymällä työntekijöihin ne vauhdittavat menestystä sisäisesti.
Miten intranet parantaa viestintää?
6 asiaa, joita työntekijät tarvitsevat sisäiseltä viestinnältä
- Resursseja yhteisön rakentajaksi
Kun kysyttiin, mitä työntekijät haluavat sisäiseltä viestinnältä eniten, eniten vastauksia saanut vastaus oli ”yhteisön rakentaminen”. Tiimin viestinnän ja sosiaalisen vuorovaikutuksen näkeminen järjestelmällistettävänä asiana on todennäköisesti askel väärään suuntaan.
Yhteisön rakentamiseen ei ole konkreettisia vastauksia. Asiaa ei ratkaista hienolla toimistolla tai hyvillä palkoilla – vaikka nekin voi toki lisätä kokonaisuuteen –, vaan se syntyy aidosta halusta, että työntekijät luovat keskinäisiä yhteyksiä ja kokevat työpaikkansa osaksi omaa identiteettiään.
- Parempi ajanhallinta eri tiimien välillä
Elämässä on kyse ajoituksesta, ja niin on viestinnässäkin. Jokainen työntekijäsi haluaa pystyä hallitsemaan aikaansa mahdollisimman tehokkaasti. Suuri osa työntekijöiden saamasta tiedosta on epäolennaista tai yksinkertaisesti tarpeetonta, mikä näkyy täyttyneinä postilaatikoina, sekavina intranet-sivuina ja viestintäkanavien mahdollisena tehottomuutena. Tämä puolestaan johtaa siihen, ettei aikaa pystytä hallitsemaan tehokkaasti.
Ajanhallinnan tavoitteena on auttaa työntekijöitä saamaan enemmän tehtäviä valmiiksi lyhyemmässä ajassa – määritä, mitä tietoa on tarpeen jakaa, ja poista kaikki tarpeettomat viestit.
- Selkeää tietoa parempaan viestintään
Viestintätavat työpaikalla ovat muuttuneet viime vuosina. Käytämme nykyään chat-työkaluja, pikaviestejä, sähköposteja tai intranettejä. Vaikka käytössämme on uutta viestintäteknologiaa, viestinnän väärinkäsityksiä tapahtuu edelleen usein, ja ne ovat merkittävä osa päivittäistä työelämäämme.
Viestintätapa on usein tärkeämpi kuin se, mitä sanot, joten pidä viestisi lyhyenä ja johdonmukaisena. Työntekijät arvostavat aina yksinkertaistettua ja tarpeellista tietoa sen sijaan, että heitä tulvattaisiin viesteillä, jotka – vaikka ne olisivatkin parhaista aikeista lähtöisin – voivat hyvinkin osoittautua epäolennaisiksi.
Tutustu intranet-ohjelmiston kaikkiin ominaisuuksiin
- Tiimin jäsenten roolien selkeä määrittely
Määrittelemällä, kuka tekee mitäkin tiimissä, vähennetään ristiriitoja ja parannetaan yhteistyötä, mikä lisää tiimien tuottavuutta. Jokaisella työpaikalla on omat prioriteettinsa, joihin keskittyä. Kun nämä prioriteetit tehdään selväksi kaikille ja tiimin roolit jaetaan, vastuunkanto paranee.
- Merkityksellinen yhteistyö työntekijöiden sitoutumisen edistämiseksi
Oikein toteutettuna sisäinen viestintä voi edistää yhteistyötä ja työntekijöiden sitoutumista, mikä auttaa saavuttamaan organisaation tavoitteet, missiot ja arvot tehokkaasti. Miten? Se tapahtuu seuraavasti:
- Vältetään yksisuuntaista viestintää
- Hyödyntämällä käyttäjien luomaa sisältöä
- Työtiedostojen tallennuksen standardoimalla intranetin sisällönhallintajärjestelmän avulla
- Räätälöimällä työkalu juuri organisaationne työnkulkua parhaiten tukevaksi
- Kasvokkain tapahtuvien kokousten edistäminen
Työntekijät etsivät vähemmän ulkoista ja enemmän sisäistä motivaatiota. Sisäisesti motivoituneet työntekijät haluavat suorittaa jonkin toiminnon, kuten kommunikoida, oman mielensä vuoksi sekä henkilökohtaisen palkkion ja tyydytyksen vuoksi, sen sijaan että heitä motivoitaisiin ulkoisesti, jolloin he kommunikoivat vain palkkion ansaitsemiseksi tai rangaistuksen välttämiseksi. Jos työntekijät kokevat toimivansa jälkimmäisen tapaan, heidän yhteistyönsä ja sitoutumisensa eivät ole yhtä tehokkaita. On ratkaisevan tärkeää luoda yhteys osaajiesi välisten suhteiden ja heidän viestintätapojensa välille.
On ratkaisevan tärkeää luoda yhteys työntekijöiden tavoitteiden ja heidän viestintätapojensa välille.
- Työympäristö, joka perustuu työntekijöiden väliseen luottamukseen
Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, ovat sosiaalisuus ja luottamus. Luottavatko työntekijäsi toisiinsa, ja miten tämä näkyy heidän viestintätavoissaan ja vuorovaikutuksessaan? Sinun tulisi tarkastella tarkasti, miten ihmiset suhtautuvat toisiinsa, millaista tietoa he jakavat ja kenelle – nämä ovat erityisen tärkeitä näkökulmia, joihin sinun tulisi kiinnittää huomiota.
Käyttämällä saatavilla olevaa tietoa voit saada arvokasta tietoa, jonka avulla voit luoda yksinkertaisemman, onnellisemman ja yhtenäisemmän työympäristön.
Haluatko nähdä, miten Happeo auttaa yritystäsi?
Hyvä sisäinen viestintä perustuu työntekijäkokemukseen
Jos viestintäsi ei keskity siihen, millainen yrityksesi on ja miten työntekijät sen kokevat, et luo yhtenäisyyttä. Luot sen sijaan ristiriitaa.
Viestinnän on tarkoitus olla jatkuva prosessi, joka palvelee sekä yritystä että työntekijöitä, jotta jokainen voi olla osa kokonaisuutta.
Riippumatta siitä, kuinka paljon yrityksen prosesseja lopulta järjestelmällistämme, viestintä itsessään on monimutkaista ja sitä on päivitettävä jatkuvasti. Tervehenkisen yhteisön vaaliminen on se pilari, joka yhdistää kaikki nämä tekijät. Varmista, että rakennat toimintaa tästä lähtökohdasta käsin, pitäen aina työntekijöiden tyytyväisyyden mielessäsi.
Vinkki viestinnän parantamiseen yrityksessäsi
Jos olet hyvä tarinankertoja – tai mieleesi tulee joku, joka on – harkitse kertomuksen rakentamista yrityksesi vision ja mission ympärille. Et ehkä ole kovin sujuva ilmaisemaan suullisesti niitä loistavia ideoita, joita sinulla on mielessäsi yrityksen ja koko tiimin hyväksi, mutta vahva kertomus voi lopulta osoittautua parhaaksi liittolaiseksesi.
Oikean intranet-ohjelmiston avulla viestintä sujuu helpommin. Tutustu intranet-vertailuoppaaseemmeselvittääksesi, mikä alusta sopii parhaiten tarpeisiisi . Happeo on Google-pohjainen intranet, jota työntekijät todella rakastavat käyttää. Voit varata henkilökohtaisen esittelyn milloin tahansa saadaksesi lisätietoja.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä työntekijät haluavat eniten sisäisestä viestinnästä?
Työntekijät haluavat ennen kaikkea sisäistä viestintää, joka auttaa luomaan aidon yhteisöllisyyden tunteen, sekä selkeää ja oikea-aikaista tietoa, määriteltyjä tiimirooleja ja merkityksellisiä yhteistyömahdollisuuksia.
Miksi tehokas viestintä on välttämätöntä liiketoiminnan menestykselle?
Tehokas viestintä parantaa työntekijöiden sitoutumista, poistaa viestinnän siiloja, lisää tuottavuutta, vähentää henkilöstön vaihtuvuutta ja edistää työntekijöiden sitoutumista yritykseen, minkä vuoksi se on liiketoiminnan kasvun ja vakauden keskeinen tekijä.
Miten selkeä viestintä parantaa ajanhallintaa työpaikalla?
Selkeä viestintä parantaa ajanhallintaa karsimalla pois epäolennaista tai tarpeetonta tietoa, mikä auttaa työntekijöitä välttämään täyttyneitä sähköpostilaatikoita ja intranet-sivuja, jotta he voivat keskittyä tehtävien tehokkaaseen suorittamiseen.
Mikä rooli luottamuksella on työpaikan viestinnässä?
Työntekijöiden välinen luottamus vaikuttaa siihen, kuinka avoimesti he viestivät ja tekevät yhteistyötä, ja ymmärtämällä, miten ihmiset jakavat tietoa ja suhtautuvat toisiinsa, organisaatiot voivat luoda yksinkertaisemman, onnellisemman ja yhtenäisemmän työympäristön.
