All diese Männer, die die Welt verändert haben – Jeff Bezos, Jack Dorsey, Sergey Brin und Larry Page – sind Innovatoren und Visionäre, die die Zukunft vorausgesehen und ihre Ziele entschlossen verfolgt haben.
Außerdem gehören sie alle zur Generation X, den „Slackern“, die nach der Schule mit Videospielen aufwuchsen, während ihre Eltern aus der Babyboomer-Generation bis spät in die Nacht arbeiteten, und die ihren eigenen Weg, ihre eigenen Antworten und ihre eigene Identität finden mussten. Niemand hat ihnen etwas geschenkt; sie haben es sich selbst erarbeitet.
Mitarbeiter der Generation X gehören zu den einfallsreichsten und innovativsten, die sich ein Unternehmen nur wünschen kann – warum konzentriert sich dann jeder so sehr auf die Generationen um sie herum?
Die Generation X ist individualistisch, technikaffin und flexibel. Sie ist an Eigenständigkeit gewöhnt und mit der digitalen Welt vertraut. Aber sie hat ein scharfes Auge für Unsinn und ist mit einer skeptischen Haltung gegenüber dem Mainstream aufgewachsen – weder Unternehmensmantra noch undurchsichtige Botschaften werden sie für dich begeistern. Sie sind Karrieresyngiker, und die Tatsache, dass sie zwischen den Babyboomern und den Millennials feststecken, lässt ihre eisigen Herzen keineswegs auftauen.
Es setzt sich zunehmend die Erkenntnis durch, dass die Generation X die Generation ist , die von der Wirtschaft vergessen wurde. Aufgewachsen im langen, unerbittlichen Schatten der Babyboomer, warten die Angehörigen der Generation X länger auf Führungspositionen, während sie darauf warten, dass die Babyboomer in den Ruhestand gehen. Und gerade als es so aussah, als hätten sie vielleicht eine Chance auf die Spitze, treten die ehrgeizigen und anspruchsvollen Millennials auf den Plan, die einen schnellen Aufstieg erwarten – andernfalls suchen sie sich andere Möglichkeiten. Das ist die Sandwich-Generation, die für immer in der Mitte feststeckt.
„Die Generation X ist euer Brotverdienst“, schreibt die Sozialwissenschaftlerin und Generationenexpertin Mary Donohue für die Huffington Post. „Sie haben mehr Rezessionen durchgestanden als ihre Eltern oder Großeltern jemals. Meistens handelt es sich um Führungskräfte, die kurz davor stehen, in die C-Ebene aufzusteigen, sich aber am Arbeitsplatz nicht richtig entfalten können. Je näher diese Mitarbeiter dem 55. Lebensjahr kommen, desto wertvoller wird ihr Wissen für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden. Sie sind Ihr intellektuelles Kapital.“
Donohue merkt jedoch auch an, dass die Generation X müde und erschöpft ist, weil sie sowohl mit Babyboomern als auch mit Millennials zurechtkommen muss. Dies führt zu Desinteresse und einem Gefühl des„Präsentismus“, bei dem sie lediglich anwesend sind und mechanisch ihre Arbeit verrichten, weil sie den Job brauchen, um Geld zu verdienen, damit sie ihre alternden Eltern aus der Babyboomer-Generation versorgen und die Ausbildung und das Wohnen ihrer Kinder aus der Millennial-Generation finanzieren können.
„Wenn hier keine Abhilfe geschaffen wird“, fährt Donohue fort, „untergräbt die Unzufriedenheit der Generation X in der Belegschaft die Begeisterung und das Engagement der Millennials. Diese Unzufriedenheit lässt sich darauf zurückführen, dass sich die Generation X nicht mehr wertgeschätzt fühlt. Die Generation X sind die Führungskräfte, und unsere Daten zeigen, dass, wenn Unternehmen beginnen, der Beziehung zwischen der Generation X und den Millennials Aufmerksamkeit zu schenken, die Fluktuation um 50 % sinken und die Produktivität um 11 % steigen wird.“
Das sind beeindruckende Zahlen – wie lässt sich also das Engagement und die Produktivität der Generation X steigern, bevor sich ihre Demotivation ausbreitet?
Überhäufen Sie Ihre Mitarbeiter der Generation X nicht mit Anweisungen und stehen Sie ihnen nicht ständig über die Schulter – mobilisieren Sie sie stattdessen
Das sind unabhängige, eigenständige Denker, daher reagieren sie nicht gut auf eine überfürsorgliche Führung. Stehen Sie nicht an ihrem Schreibtisch – schicken Sie ihnen stattdessen eine Instant Message und fragen Sie, ob sie Zeit für ein persönliches Gespräch haben. Ebenso wird eine roboterhafte E-Mail an die gesamte Belegschaft, in der Regeln aufgezählt werden, sie wahrscheinlich dazu bringen, mit den Augen zu rollen und auf „Löschen“ zu klicken – schneller als ein DeLorean, der durch die Zeit reist.
Die gute Nachricht für Teams der internen Kommunikation ist, dass die Generation X ein begeisterter Verfechter der Kommunikation am Arbeitsplatz ist und Wert auf die Unternehmenskultur legt.
„67 Prozent der Führungskräfte der Generation X sind zudem effektiv in der ‚Hyper-Zusammenarbeit‘ und arbeiten unermüdlich daran, organisatorische Silos aufzubrechen“, schreiben Stephanie Neal und Richard Wellins für CNBC. „Die Stärke der Führungskräfte der Generation X, mit anderen zusammenzuarbeiten – und durch sie hindurch –, ermöglicht es ihnen, die Zukunft der Arbeit zu gestalten und Innovationen schneller voranzutreiben, indem sie Menschen dazu bringen, gemeinsam an der Lösung der Probleme der Kunden und ihres Unternehmens zu arbeiten.“ Sie sollten dies über Ihr Google-Intranet und Ihre Tools für die Teamzusammenarbeit ermöglichen.
Sie haben noch etwa 20 bis 25 Jahre mit Ihren Mitarbeitern der Generation X vor sich, was diese in eine ideale Position für den Wissenstransfer versetzt. Nutzen Sie ihre Erfahrung und ihr Fachwissen, um ein Unternehmens-Wiki in Ihrem Google-Intranet aufzubauen, oder beziehen Sie sie in die Entwicklung und Einführung Ihrer Google-Tools für die Teamzusammenarbeit ein. Das wird den Technikbegeisterten in ihnen ansprechen und gleichzeitig sicherstellen, dass ihr Wissen für die Nachwelt festgehalten wird. Außerdem zeigt die Bitte, diese Projekte zu leiten, dass sie nicht vergessen werden, und trägt dazu bei, dass sie sich wohl und geschätzt fühlen. (Unsere hauseigenen Gen-X-Mitarbeiter bestätigen von ganzem Herzen, dass dieses Gefühl des Wohls und der Wertschätzung ein wirksames Mittel zur Mitarbeiterbindung ist. Schokolade funktioniert auch. Eine Beförderung ist besser.)
Fördern Sie Eigenverantwortung durch Technologie
Ungeachtet dessen, was die Medien über die Smartphone-Besessenheit der Millennials berichten mögen, ist die Generation X tatsächlich die am stärksten vernetzte Generation. Sie nutzt soziale Medien jede Woche 40 Minuten länger als Millennials, bleibt am Esstisch eher am Handy und verbringt mit größerer Wahrscheinlichkeit mehr Zeit mit jedem Gerät, das ihr zur Verfügung steht.
Das Team für interne Kommunikation kann sich dies zunutze machen – insbesondere da die Generation X mittlerweile weltweit 51 % der Führungspositionen innehat. Stellen Sie sich vor, welche Auswirkungen es auf das Engagement und die Akzeptanz Ihres digitalen Arbeitsplatzes haben wird, wenn Ihr Führungsteam der Generation X diesen von ganzem Herzen annimmt. Bringen Sie das Führungsteam dazu, über Ihr Google-Intranet mit einem breiteren Kreis von Kollegen zu kommunizieren – mithilfe von Integrationen wie Slack oder durch die Nutzung von Meet, um Gräben zu überbrücken und ihnen coole Technik zum Ausprobieren an die Hand zu geben. Können sie schon auf dem täglichen Weg zur Arbeit einen morgendlichen Gruß posten? Das soziale Intranet wurde für diese Leute entwickelt, nicht nur für die Millennials, und es bietet ihnen sogar eine mobile App, um Gesprächspausen beim Abendessen zu vermeiden.
Doch obwohl die Generation X im Allgemeinen technikaffin ist, stürzen sie sich nicht unbedingt als Early Adopters auf die neuesten Innovationen. Daher benötigen Sie für einen Arbeitsplatz der Generation X eine Mischung aus digitalen und analogen Elementen. Vergessen Sie dabei nur nicht die glänzenden digitalen Elemente – sie sehnen sich nach Vernetzung wie Süchtige.
Erinnern Sie sie an die Work-Life-Balance
Ihre Eltern aus der Babyboomer-Generation waren Workaholics; alles drehte sich darum, dem Chef zu gefallen und die Karriereleiter hinaufzuklettern. Für ihre jüngeren Kollegen aus der Millennial-Generation geht es hingegen darum, den digitalen Arbeitsplatz zu nutzen, um die Work-Life-Balance zu verbessern – indem sie von überall und zu jeder Zeit arbeiten können, um ihren Leidenschaften nachzugehen.
Die Generation X mag zwar den Wert darin sehen, das Büro relativ pünktlich zu verlassen, um nach Hause zu kommen, aber sobald sie dort sind, gehen sie einfach wieder online, um sich am Esstisch eifrig über Branchenentwicklungen zu informieren oder E-Mails und Instant Messages zu beantworten. Sie können nicht abschalten – 20 % von ihnen geben an, dass sie Schwierigkeiten haben, eine Work-Life-Balance zu erreichen –, aber der Zyniker in ihnen ist sich nicht sicher, was es mit diesem ganzen „Körper-Geist-Seele“-Zeug auf sich hat, von dem die jungen Leute so schwärmen.
Nutzen Sie Ihr Google-Intranet und Ihre Tools für die Teamzusammenarbeit, um die Generation X daran zu erinnern, abzuschalten – selbst wenn sie dazu an einer „Meet“-Schulung zum Thema „Abschalten“ teilnehmen müssen. Natürlich verschafft ihnen eine bessere und effizientere Teamzusammenarbeit unter der Woche mehr Zeit, in der sie mehr über Entspannung lernen können – oder sich an ihre PlayStation setzen können.
Aber denken Sie daran: Eine Einteilung nach Generationen ist nicht die Lösung
In unserem aktuellen Bericht über den Aufstieg von Google Workspace wies die Expertin für interne Kommunikation , Helen Deverell , darauf hin, dass es „zu vereinfachend“ sei, die Zielgruppe nach Generationen zu betrachten.
„Ich führe regelmäßig Audits zur internen Kommunikation durch, und die Gründe, warum Menschen am Arbeitsplatz keine Tools für soziale Zusammenarbeit oder digitale Arbeitsbereiche nutzen, liegen oft darin, dass sie keine Zeit haben, die Inhalte nicht relevant sind oder niemand den Zweck des Tools erklärt hat. Nur sehr selten liegt es daran, dass sie sich mit der Nutzung von Technologie unwohl fühlen“, sagte sie.
Bei der Einführung Ihres digitalen Arbeitsplatzes ist es am wichtigsten, Schulungen anzubieten und Fürsprecher zu ernennen, die sich für Technologie begeistern. Die vergessenen Angehörigen der Generation X mit ihrer Begeisterung für Technologie und ihrer Leidenschaft für Mentoring wären die perfekten Vorreiter für Ihr Google-Intranet. Bringen Sie sie dazu, die Google-Tools für die Zusammenarbeit zu nutzen, und schon bald werden sie in alle Welt verkünden, wie viel einfacher das Arbeitsleben dadurch geworden ist.
Häufig gestellte Fragen
Warum wird die Generation X am Arbeitsplatz oft übersehen?
Die Generation X wird oft als „die vergessene Generation“ bezeichnet, da sie zwischen den Babyboomern, die auf ihren Ruhestand warten, und den Millennials, die auf einen schnellen Aufstieg drängen, eingeklemmt ist. Dies führt dazu, dass viele Arbeitnehmer der Generation X trotz ihrer Erfahrung länger auf Führungspositionen warten müssen.
Wie können Unternehmen das Engagement der Generation X am Arbeitsplatz steigern?
Unternehmen können das Engagement der Generation X steigern, indem sie Mikromanagement vermeiden, direkte Kommunikationswege wie Instant Messaging anstelle von Massen-E-Mails nutzen und die Mitarbeiter in Projekte zum Wissenstransfer einbinden, beispielsweise beim Aufbau eines Unternehmens-Wikis oder eines Intranets.
Ist die Generation X technikaffin?
Ja – trotz der Klischees, dass die Millennials die am stärksten vernetzte Generation seien, verbringt die Generation X tatsächlich jede Woche mehr Zeit in sozialen Medien und mit digitalen Geräten, was sie prädestiniert, die Einführung digitaler Arbeitsplatz-Tools voranzutreiben.
Sollten Unternehmen die Generation X mit generationsspezifischen Botschaften ansprechen?
Nicht unbedingt – Experten für interne Kommunikation weisen darauf hin, dass eine reine Segmentierung der Zielgruppen nach Generationen zu vereinfachend ist, da eine geringe Akzeptanz von Tools in der Regel eher auf Zeitmangel oder einen unklaren Nutzen zurückzuführen ist als auf eine generationsbedingte Abneigung gegenüber Technologie.
