Förhållandet mellan skolor och intranät är i bästa fall osäkert. Intranät har rykte om sig att vara gammaldags, företagsorienterade, tråkiga och klumpiga. Skolor är däremot en grogrund för kreativitet, lärande, utveckling och framsteg. Denna kontrast är en av de främsta anledningarna till att skolor har svårt att hitta ett sätt att engagera lärare och personal i ett intranät. Dessutom är de flesta intranät utformade för företag och traditionella affärsmodeller. Och även om många av behoven är desamma – centraliserad internkommunikation, informationsdelning och samverkan – är skolor unika när det gäller variationen i roller och de dagliga schemana för de anställda som driver dem.
En snabb Google-sökning visar att det inte finns mycket, om ens någon, forskning kring framgångar eller misslyckanden med skolintranät, för att inte tala om hur man bygger ett sådant på ett sätt som passar användarnas behov och främjar engagemang och gemenskap. Det vill säga, tills nu. Happeo har undersökt och diskuterat intranätets framgångar (och misslyckanden) med sina kunder inom utbildningssektorn och grävt fram några viktiga datapunkter i en ny rapport om vad som fungerar och, tvärtom, vad som inte gör det. Här är några viktiga slutsatser:
- Lärare och personal vill ha ett intranät.
Många skolor upplever en stagnation när det gäller användning av och engagemang i intranätet, men när vi undersökte våra kunder inom utbildningssektorn fann vi att 97 % av dem besöker sin intranätssida minst en gång i veckan, och 67 % minst en gång om dagen . Lärare, personal och ledning befinner sig ofta utspridda i klassrum, kontor, byggnader och på olika campus. De vill hålla sig uppdaterade om viktiga nyheter, uppdateringar och meddelanden. När skolorna kan erbjuda dem en intranätupplevelse som är anpassad efter deras unika behov är det därför naturligt att engagemanget ökar.
- Deras roller varierar, och detsamma bör gälla deras intranätupplevelser.
Lärare, stödpersonal och skolledningen har dagar som ser väldigt olika ut. Lärare är alltid på språng och har väldigt lite tid att bläddra igenom en intern webbplats för att hitta information. De behöver ett intranät som är lika smidigt som de själva. Stödpersonalen sitter på kontor, ofta avskilt från det liv och rörelse som råder bland elever och lärare. De behöver ett sätt att hålla sig uppdaterade och även förse sina kollegor i klassrummen med viktig policyinformation och dokument. Skolans ledning behöver sätt att övervaka verksamheten på olika platser och dela nyheter och meddelanden på högsta nivå. Baserat på feedback från våra kunder använder alla dessa tre huvudgrupper funktionerna på olika sätt och med olika frekvens. Sammantaget gäller att om ett skolintranät inte kan erbjuda alla dessa saker i ett, kommer dess framgång sannolikt att drabbas.
- De behöver en egen prägel.
Skolandan syns och känns vanligtvis i alla aspekter av skolan. Från idrottsevenemang, anslagstavlor, skolprodukter och skolans externa webbplats – överallt finns liv och energi. Om övergången till ett intranät känns som att man har tagit ett steg tillbaka i tiden ett eller två decennier kan skolorna ha svårt att engagera sina anställda, för att inte tala om att uppmuntra dem att dela med sig av sin egen kunskap och sina nyheter. Utbildning handlar om framsteg, så att ha ett modernt intranät som matchar detta är avgörande för att uppnå maximal användning.
- Det finns tre framträdande funktioner som skolor behöver för att lyckas med sitt intranät.
Oavsett vilken roll man har visade data mycket tydligt att det finns tre centrala användningsfall som utgör grunden för ett aktivt och engagerande skolintranät. För det första behöver användarna tydlig intern kommunikation. En anslagstavla med ensidiga meddelanden räcker inte. Personal och lärare måste kunna reagera, kommentera och delta i en ömsesidig dialog. Därefter handlar det om möjligheten att hitta information på ett centraliserat, tillförlitligt och snabbt sätt. Det är slut på att behöva leta upp kollegor eller söka igenom e-post i hopp om att just den filen är den senaste versionen. Intranät måste erbjuda samma smidiga och precisa sökmotorupplevelse som alla moderna konsumenter är vana vid. Slutligen måste skolintranät erbjuda en optimerad plattform för brådskande och viktiga nyheter och meddelanden i realtid, så att alla anställda känner sig välinformerade och har koll på läget.
- Vissa användningsfall är mindre viktiga.
Inom traditionella företagsintranät är sociala kontakter och introduktion (bland annat) två huvudsakliga användningsfall för ett intranät, men skolor är annorlunda. Introduktionen för lärare sker i stor utsträckning personligen, eftersom lärare sällan sitter framför en skärm hela dagen. Nästan 60 % av de tillfrågade skolledarna uppgav att deras intranät inte har förbättrat introduktionen. Och eftersom lärare och personal är så upptagna hinner de inte skapa innehåll på intranätet som inte är relevant för deras arbete.
Dessa uppgifter, och mycket mer, finns i den fullständiga rapporten, som kommer att finnas tillgänglig den 27 februari, då vår egen Happeo-produktexpert tillsammans med utbildningsexperter från C-Learning och Inspire Education Group samlas i ett kostnadsfritt webbinarium för att diskutera hur man skapar en framgångsrik intranätupplevelse för skolor som drivs av Google.
Delta för att få värdefulla insikter och ett gratis exemplar av den fullständiga rapporten ”2024 Happeo Education Intranet Data Report for Google-Run Schools”.
Anmäl dig här för att boka en plats redan nu.
Vanliga frågor
Hur ofta använder skolpersonalen egentligen sitt intranät?
Happeos undersökning bland kunder inom utbildningssektorn visade att 97 % av personalen besöker intranätet minst en gång i veckan och 67 % minst en gång om dagen, vilket visar på en stark efterfrågan när intranätet uppfyller deras behov.
Varför behöver lärare, stödpersonal och ledning olika intranätupplevelser?
Lärare behöver snabb och smidig åtkomst med kort skärmtid, stödpersonal behöver centraliserade policydokument och koppling till klassrummen, och ledningen behöver översikt och meddelanden på högsta nivå, så ett skolintranät måste tillgodose alla tre rollerna på olika sätt.
Vilka är de tre viktigaste funktionerna för ett skolintranät?
De tre viktigaste funktionerna är precis tvåvägskommunikation internt, snabb och pålitlig centraliserad sökfunktion samt ett optimerat utrymme för brådskande nyheter och meddelanden i realtid.
Vilka användningsområden för intranätet är mindre viktiga för skolor än för vanliga företag?
Introduktion av nyanställda och skapande av socialt innehåll är mindre viktigt för skolor, eftersom nästan 60 % av ledningen uppgav att deras intranät inte har förbättrat introduktionen av nyanställda och att upptagna lärare sällan har tid att skapa innehåll som inte är relaterat till deras arbete.
