En nybörjarguide till hur du använder Google Analytics 4 för att utvärdera ditt intranäts prestanda

Den här artikeln riktar sig till nybörjare inom Google Analytics 4 och tar upp de mest användbara rapporterna om användarbeteende i ditt Happeo-intranät, vilket hjälper dig att bättre förstå hur ditt intranät fungerar.

Om ditt Happeo-intranät ännu inte är kopplat till Google Analytics, följ instruktionerna för att koppla ihop dina konton här.

Vi kommer att gå igenom två delar av en standardrapport i Google Analytics 4, nämligen:

• Hur du kommer åt rapporten och vilka mätvärden du bör titta på
• Vilka insikter eller slutsatser som kan dras utifrån befintliga rapporter

Välj alltid det datumintervall du vill titta på först. Det gör du i det övre högra hörnet. Om du vill kan du också jämföra olika datumintervall med varandra.

Förstå användningen av ditt Happeo-intranät

Så här kommer du åt rapporten: Rapporter -> Rapportöversikter

Vad denna rapport visar: Denna rapport ger information om de användare som besöker någon sida på ditt Happeo-intranät. Översikten är en instrumentpanel som visar de viktigaste uppgifterna. Om du vill se mer detaljer klickar du bara på länken under diagrammen.

Viktiga nyckeltal i denna rapport:

• Användare: Denna mätvärde spårar det totala antalet inloggningar från både befintliga och nya användare.
• Händelser: Denna mätvärde mäter specifika interaktioner, såsom sidvisningar eller klick på länkar.

Vad denna rapport kan besvara:

• Är användarna engagerade när de besöker Happeo?
• Vid vilken tidpunkt på dagen har portalen som mest trafik?
• Tillbringar användarna tillräckligt med tid i applikationen?
• Vilken demografisk grupp tillhör dina användare och vilket operativsystem använder de?
• Vilket språk använder användarna i sin webbläsare?
• Använder fler medarbetare intranätet varje månad?
• Besöker de fler eller färre sidor per besök?
• Tillbringar de mer eller mindre tid i din Happeo-portal?
  
  

Förstå effekten av sidorna i ditt Happeo-intranät

Så här kommer du åt rapporten: Rapporter -> Engagemang -> Sidor och skärmar

Vad denna rapport visar: Denna rapport visar vilka sidor som är populära bland dina användare.

Viktiga nyckeltal i denna rapport:

• Visningar: Detta mått mäter antalet unika besök på varje sida. Om samma användare besöker samma sida sex gånger räknas antalet visningar som sex visningar.
• Genomsnittlig engagemangstid: Detta mått mäter den genomsnittliga tiden som en användare tillbringar på en sida.

Utöver ovanstående nyckeltal finns en annan intressant rapport: ”Path exploration” (Utforska > Path exploration). Denna rapport spårar den väg användarna tar i Happeo, från den första sidan de besöker till den sista sidan de besöker innan de lämnar tjänsten. ”Path exploration” visar hur dina användare navigerar genom Happeo.

Vad denna rapport kan besvara:

• Vilka sidor får mest trafik och vilka får minst trafik?
• Hur stor är den totala trafiken på dina sidor under ett visst tidsintervall?

Detta är bara några grundläggande rapporter ur det stora utbudet av rapporter du kan skapa. Läs mer om hur du skapar anpassade rapporter i Google Analytics 4 i den här artikeln.

Happeos avancerade analysverktyg

Det här är verkligen en game changer. Happeos avancerade analysverktyg ger dig tillgång till mätvärden som gör det enkelt att mäta effekten av din interna kommunikation och förstå vad som verkligen är viktigt för dina medarbetare. Happeos instrumentpanel för avancerad analys ger dig en översikt över:

• De mest sökta sökorden
• Totalt antal sökningar
• Unika sökande
• Framgångs- och misslyckandegrader
• Mest visade kanaler eller sidor
• Inlägg med högst engagemang
• MVP bland innehållsbidragare

Vill du granska intranätets prestanda vid nästa styrelsemöte? Ladda ner den som en .csv-fil eller importera dina data från Happeo till ett annat system – möjligheterna är oändliga.

För en fullständig introduktion till Google Analytics 4, använd den här utbildningsguiden för Google Analytics 4-konton.

Vanliga frågor

Hur kontrollerar jag den totala användningen och aktiviteten på mitt Happeo-intranät?

Gå till Rapporter → Rapportöversikter och välj först önskat datumintervall i det övre högra hörnet så att du kan jämföra tidsperioder och följa trender. Dashboardet visar användare (totalt antal inloggningar från befintliga och nya användare) och händelser (specifika interaktioner som sidvisningar eller klick på länkar), vilket hjälper dig att se om fler medarbetare använder intranätet varje månad och om engagemanget ökar eller minskar.

Vilken rapport visar hur medarbetarna navigerar på specifika intranätssidor?

Gå till Rapporter → Engagemang → Sidor och skärmar för att se Visningar (unika besök per sida) och Genomsnittlig engagemangstid (hur lång tid användarna tillbringar på en sida). För att se hela resan som en användare gör genom intranätet använder du Utforska → Vägutforskning, som spårar den exakta sekvensen av sidor som besöks från inloggning till utloggning.

Hur skiljer sig Happeos avancerade analysverktyg från standardversionen av Google Analytics?

Standardversionen av Google Analytics är stark när det gäller allmän trafik och sidvisningar, medan Happeos Advanced Analytics fokuserar specifikt på mätvärden för intern kommunikation, de mest sökta nyckelorden, andelen lyckade och misslyckade sökningar, de mest engagerande inläggen och de mest produktiva innehållsbidragarna. Det är också utformat för enkel rapportering, där data kan laddas ner som en CSV-fil eller importeras direkt till ett annat system för granskning på styrelsenivå.