Guida per principianti all’uso di Google Analytics 4 per valutare le prestazioni della propria intranet

Questo articolo è rivolto ai principianti di Google Analytics 4 e illustra i report più utili sul comportamento degli utenti nella vostra intranet Happeo, che vi aiutano a comprendere meglio le prestazioni della vostra intranet.

Se la vostra intranet Happeo non è ancora collegata a Google Analytics, seguite le istruzioni per collegare i vostri account qui.

Tratteremo due sezioni di un report predefinito di Google Analytics 4, ovvero:

• Come accedere al report e quali metriche prendere in considerazione
• Le informazioni o le conclusioni che si possono trarre dai report esistenti

Seleziona sempre per prima cosa l’intervallo di date che desideri analizzare. Puoi farlo nell’angolo in alto a destra. Se lo desideri, puoi anche confrontare tra loro diversi intervalli di date.

Comprendere l’utilizzo della vostra intranet Happeo

Come accedere a questo report: Report -> Istantanee dei report

Cosa ti dice questo report: questo report fornisce informazioni sugli utenti che visitano qualsiasi pagina della tua intranet Happeo. La Panoramica è un dashboard che presenta i dati più importanti. Se desideri vedere maggiori dettagli, basta cliccare sul link sotto i grafici.

Metriche chiave di questo report:

• Utenti: questa metrica tiene traccia del numero totale di accessi sia da parte di utenti esistenti che di nuovi utenti.
• Eventi: questa metrica misura interazioni specifiche, come le visualizzazioni di pagina o i clic sui link.

Cosa può rispondere questo report:

• Gli utenti sono coinvolti quando visitano Happeo?
• A che ora del giorno il portale registra il picco di traffico?
• Gli utenti trascorrono abbastanza tempo nell’applicazione?
• Quali sono le caratteristiche demografiche degli utenti o quali sistemi utilizzano?
• Qual è la lingua del browser degli utenti?
• Il numero di dipendenti che utilizzano l’intranet aumenta ogni mese?
• Visitano più pagine a ogni visita o meno?
• Trascorrono più o meno tempo sul tuo portale Happeo?
  
  

Comprendere l’impatto delle pagine nella vostra intranet Happeo

Come accedere a questo report: Report -> Coinvolgimento -> Pagine e schermate

Cosa ti dirà questo report: questo report ti indica quali pagine sono più apprezzate dai tuoi utenti.

Metriche chiave di questo report:

• Visualizzazioni: questa metrica misura le visite uniche a ciascuna pagina. Se lo stesso utente visita la stessa pagina sei volte, il numero di visualizzazioni sarà conteggiato come sei visualizzazioni.
• Tempo medio di coinvolgimento: questa metrica misura il tempo medio trascorso da un utente su una pagina.

Oltre alla metrica sopra indicata, un altro report interessante è quello denominato “Esplorazione del percorso” (Esplora > Esplorazione del percorso). Questo report traccia il percorso che gli utenti seguono su Happeo, dalla prima pagina visitata all’ultima pagina visitata prima di uscire. L’“Esplorazione del percorso” mostra come i tuoi utenti navigano all’interno di Happeo.

Cosa può chiarire questo report:

• Quali pagine ricevono più traffico e quali meno?
• Qual è il traffico totale sulle tue pagine in un determinato intervallo di date?

Questi sono solo alcuni dei report di base tra l’ampia varietà di report che puoi creare. Scopri di più su come creare report personalizzati in Google Analytics 4 in questo articolo.

Analisi avanzate di Happeo

Questa è la vera rivoluzione. L’analisi avanzata di Happeo ti dà accesso a metriche che ti consentono di misurare facilmente l’impatto delle tue comunicazioni interne e di capire cosa conta davvero per i tuoi collaboratori. La dashboard dell’analisi avanzata di Happeo ti offre una panoramica su:

• Parole chiave più ricercate
• Totale delle ricerche
• Utenti unici che effettuano ricerche
• Tassi di successo e di insuccesso
• Canali o pagine più visualizzati
• Post più coinvolgenti
• MVP tra i creatori di contenuti

Vuoi esaminare le prestazioni della tua intranet durante la prossima riunione del consiglio di amministrazione? Scaricali come file .csv o importa i tuoi dati da Happeo in un altro sistema: non ci sono limiti.

Per un'introduzione completa a Google Analytics 4, utilizza questa guida alla formazione sull'account Google Analytics 4.

Domande frequenti

Come posso verificare l’utilizzo complessivo e il coinvolgimento sulla mia intranet Happeo?

Vai su Report → Istantanee dei report e seleziona innanzitutto l'intervallo di date desiderato nell'angolo in alto a destra, in modo da poter confrontare i periodi di tempo e monitorare le tendenze. La dashboard tiene traccia degli Utenti (numero totale di accessi da parte di utenti esistenti e nuovi) e degli Eventi (interazioni specifiche come visualizzazioni di pagina o clic sui link), aiutandoti a capire se ogni mese un numero maggiore di dipendenti utilizza l’intranet e se il coinvolgimento sta aumentando o diminuendo.

Quale report mostra come i dipendenti navigano nelle pagine specifiche dell’intranet?

Vai su Report → Coinvolgimento → Pagine e schermate per visualizzare le visualizzazioni (visite uniche per pagina) e il tempo medio di coinvolgimento (quanto tempo gli utenti trascorrono su una pagina). Per il percorso completo che un utente compie all’interno della tua intranet, utilizza Esplora → Esplorazione del percorso, che tiene traccia della sequenza esatta delle pagine visitate dall’ingresso all’uscita.

In che modo l’Analisi avanzata di Happeo si differenzia da Google Analytics standard?

Google Analytics standard è efficace per il traffico generale e le visualizzazioni delle pagine, mentre l’Analisi avanzata di Happeo si concentra specificamente sulle metriche di comunicazione interna, sulle parole chiave più ricercate, sui tassi di successo e di insuccesso delle ricerche, sui post più coinvolgenti e sui contributori di contenuti più meritevoli. È inoltre progettato per facilitare la creazione di report: i dati possono essere scaricati in formato CSV o importati direttamente in un altro sistema per le revisioni a livello dirigenziale.