Come stimolare il coinvolgimento nell'intranet attraverso i dirigenti di alto livello

Creare una intranet di successo richiede impegno, ma mantenerla vivace? Questo è un processo continuo. Ecco la buona notizia: i dirigenti di alto livello detengono la chiave per sbloccare il pieno potenziale della vostra intranet. Le ricerche dimostrano che il loro coinvolgimento attivo è l’arma segreta per favorire l’adozione da parte degli utenti e costruire una comunità online veramente coesa all’interno della vostra organizzazione.

Analizziamo i dati e scopriamo strategie concrete per trasformare i dirigenti di alto livello da sostenitori silenziosi a promotori attivi della vostra intranet. Scopriremo perché la loro voce è importante, come rendere il loro coinvolgimento naturale e come sfruttare la loro influenza per ottenere il massimo impatto. Allora, allacciate le cinture e preparatevi a riaccendere la scintilla nella vostra intranet – con l’aiuto di alcuni dei membri più preziosi del vostro team.

Rinvigorire i dirigenti senior

Il buon lavoro di creazione e mantenimento di una intranet sana e vivace non ha una data di scadenza. Richiede ai responsabili di continuare a considerare la propria intranet come un progetto fiorente destinato a crescere e migliorare nei giorni a venire. Dato che l’agenda e il tempo a disposizione di un responsabile di un sito intranet sono sempre più limitati, è importante che le attività in cui scegliete di investire per il vostro sito abbiano un forte impatto. Le ricerche indicano che dedicare un po’ di tempo a coltivare i rapporti con i vostri leader senior che sostengono l’iniziativa è un fattore chiave per garantire il successo del vostro “progetto” intranet.

Prosci, leader mondiale nella gestione del cambiamento, ha condotto ricerche approfondite che dimostrano costantemente come l’efficacia degli sponsor sia fondamentale per il successo del progetto. I partecipanti all’ultima ricerca hanno riferito che l’efficacia degli sponsor ha influito direttamente sul raggiungimento degli obiettivi del progetto. Infatti, i progetti con uno sponsor estremamente efficace hanno raggiunto o superato gli obiettivi con una frequenza più che doppia rispetto a quelli con uno sponsor molto inefficace. Il 79% dei progetti ha raggiunto o superato gli obiettivi quando si disponeva di “sponsor estremamente efficaci”, percentuale che scende al 50% per gli “sponsor moderatamente efficaci”, e da lì in poi il rischio non fa che aumentare.

Sfruttare la leadership senior per la comunicazione nella gestione del cambiamento

I dati a nostra disposizione dimostrano che il sostegno e il coinvolgimento della dirigenza sono fondamentali per il successo della vostra intranet. Quindi, come si fa a ottenere un sostegno realmente visibile e attivo da parte di questi collaboratori chiave?

• Per i cambiamenti a livello aziendale, le ricerche dimostrano che gli utenti vogliono ricevere messaggi di sostegno proprio dai vertici dell’organizzazione. Certo, anche i leader diretti possono trasmettere messaggi positivi, ma le ricerche indicano che la vostra migliore opportunità per catturare l’attenzione degli utenti sarà la voce dei dirigenti di alto livello che sostengono notizie davvero significative. Presentate questi risultati ai dirigenti di alto livello a cui vi rivolgete per rafforzare la vostra argomentazione sul perché la loro voce, in qualità di “messaggeri del cambiamento”, sia importante.
• Quando il vostro dirigente di alto livello comprende perché l’azienda sta cercando la sua partecipazione, è il momento di coinvolgerlo. Un primo passo consiste nel fornire ai dirigenti di alto livello che fungono da sponsor un modo semplice per iniziare il loro coinvolgimento con l’intranet. Valutate la possibilità di invitarli a pubblicare sull’intranet comunicazioni selezionate relative a “momenti salienti”.
• Quando aggiorni il sito per aggiungere un nuovo canale, o hai aggiornato i dati su una pagina molto visitata, invita uno dei dirigenti senior dell’organizzazione ad annunciare il cambiamento. Il vostro pubblico desidera ardentemente sentire dalla leadership senior il motivo per cui si è verificato questo cambiamento. Questo può anche essere un momento ideale per loro per ricordare al pubblico gli obiettivi principali della vostra intranet e incoraggiare i lettori a sostenere tali obiettivi interagendo con il sito in modi specifici che supportino i vostri obiettivi.
• Una volta che un dirigente ha pubblicato il suo primo post sull’intranet, continuate a cercare altri cambiamenti organizzativi che possa sostenere con la sua voce per mantenere vivo lo slancio iniziale.
  
  

Come iniziare a coinvolgere i dirigenti di alto livello

Ispira i dirigenti con un piano di alto livello.

Spiega alla tua dirigenza perché la loro presenza sull’intranet è importante per la comunicazione interna. Sottolinea l’impatto che la comunicazione da parte dei dirigenti può avere sull’organizzazione. Assicurati di definire e suggerire obiettivi, iniziative, argomenti, canali e frequenza di pubblicazione.

Concentrati sui contenuti.

In particolare, concentrati sul tipo di contenuto e sul pubblico di destinazione. Invita i dirigenti a porsi queste domande: otterrei il massimo impatto se condividessi aggiornamenti, celebrassi i risultati raggiunti, fornissi informazioni strategiche o interagissi con i dipendenti su un valore specifico del marchio? Che tipo di post rispecchierebbe gli obiettivi e le passioni di questo dirigente? Chi voglio raggiungere con i suoi post?

Incoraggiate l’interazione dei dipendenti.

Stimola i dipendenti a partecipare ponendo domande, incoraggiando i commenti o creando sondaggi. Questo favorisce un senso di comunità e partecipazione. Aggiungi inviti all’azione (CTA) ogni volta che è pertinente per stimolare il coinvolgimento. Ad esempio, i CTA potrebbero essere:

• “Lascia le tue domande nei commenti”
• “Fateci sapere cosa ne pensate nei commenti”
• “Date un’occhiata a questo [post sul blog] per saperne di più”
• “Unisciti a me nel festeggiare questo momento e condividi i tuoi pensieri qui sotto”
  
  

Scegliete il formato e il momento giusto.

Decidi i dettagli del contenuto, tra cui:

• Qual è il canale ideale per il post?

• È più opportuno pubblicare un articolo o un annuncio?
• Per questo leader sarebbe più indicato un video o un testo scritto?
• Qual è il momento migliore per pubblicare i post per ciascun leader? (ad es. considera i fusi orari per ottenere il massimo coinvolgimento e la massima copertura)
  
  

Siate coerenti.

Il pubblico della vostra intranet desidera trasparenza. Incoraggiate i leader della vostra organizzazione a sviluppare un programma di pubblicazione regolare per garantire coerenza e affidabilità nella comunicazione.

Consigli per la pubblicazione di contenuti sull’intranet da parte dei dirigenti senior

È importante responsabilizzare i dirigenti di alto livello e fornire loro la formazione necessaria per pubblicare contenuti in modo efficace e coerente. Ecco alcuni consigli per i dirigenti di alto livello che intendono pubblicare contenuti sull'intranet aziendale, al fine di massimizzare l’impatto delle loro comunicazioni.

Siate autentici.

Scrivete con un tono colloquiale che rifletta la vostra personalità e la cultura aziendale. L’autenticità contribuisce a creare fiducia.

Sii conciso.

Data la preferenza per i contenuti concisi, cerca di mantenere i tuoi post brevi e pertinenti. Utilizza elenchi puntati e sottotitoli per migliorare la leggibilità.

Fornisci inviti all’azione chiari.

Se desideri che i dipendenti compiano azioni specifiche, assicurati di fornire istruzioni chiare. Se poni una domanda al pubblico all’interno del post, assicurati di monitorare i commenti per reagire e rispondere.

Dirigenti senior: sfruttate appieno il potenziale della vostra intranet

I dirigenti senior detengono la chiave per sbloccare il pieno potenziale della vostra intranet. La loro partecipazione attiva non è solo un valore aggiunto, ma è la chiave per promuovere l’adozione da parte degli utenti e favorire una vivace comunità online. Dirigenti di alto livello, il potere di dare slancio alla vostra intranet risiede in voi. Facendo sentire la vostra voce, ispirerete la collaborazione, la condivisione delle conoscenze e, in ultima analisi, un’organizzazione più forte e più coesa.

Se state cercando una piattaforma per riunire tutte le conoscenze della vostra organizzazione con le persone che ne fanno parte e garantire una comunicazione interna efficace, vi consigliamo di dare un’occhiata a Happeo.

Il coinvolgimento dei vertici aziendali è il fattore più importante per favorire l’adozione da parte degli utenti e garantire che l’intranet della tua azienda raggiunga i suoi obiettivi principali. Le ricerche condotte da Prosci, leader mondiale nella gestione del cambiamento, dimostrano costantemente che il sostegno attivo da parte dei dirigenti è direttamente correlato al successo del progetto. Le organizzazioni che ottengono un sostegno attivo e ben visibile dai propri dirigenti di alto livello hanno molte più probabilità di creare una piattaforma digitale fiorente e ben utilizzata.

I dati statistici a sostegno di questa affermazione sono convincenti. I progetti con un sostenitore di alto livello estremamente efficace raggiungono o superano i propri obiettivi con una frequenza più che doppia rispetto a quelli con sostenitori inefficaci. Nello specifico, i dati rivelano che il settantanove per cento delle iniziative di cambiamento raggiunge i propri obiettivi quando è sostenuta da un forte sostegno da parte della leadership. Questo tasso di successo scende drasticamente al cinquanta per cento quando i sostenitori sono solo parzialmente efficaci, introducendo un rischio significativo per la fattibilità del progetto.

Al di là di queste statistiche, i dirigenti di alto livello possiedono l’autorità unica di convalidare la piattaforma. Nei periodi di cambiamento organizzativo, i dipendenti guardano istintivamente ai vertici della gerarchia in cerca di guida e rassicurazione. Quando i dirigenti utilizzano l’intranet per annunciare momenti cruciali, segnalano che la piattaforma è la fonte definitiva di verità. Questa convalida dall’alto cattura l’attenzione della forza lavoro, stimolando il coinvolgimento in modo molto più efficace rispetto ai messaggi trasmessi esclusivamente dai diretti responsabili.

Domande frequenti

Perché il coinvolgimento dei vertici aziendali è così fondamentale per il successo dell’intranet?

Una ricerca condotta da Prosci ha rilevato che i progetti con uno sponsor esecutivo estremamente efficace raggiungono o superano i propri obiettivi con una frequenza più che doppia rispetto a quelli con sponsor inefficaci: il 79% di successo contro appena il 50% quando gli sponsor sono solo moderatamente efficaci. I dirigenti di alto livello godono inoltre di un’autorità unica nel convalidare la piattaforma, poiché i dipendenti guardano istintivamente ai vertici della gerarchia in cerca di guida durante i cambiamenti organizzativi.

Come si fa a convincere un dirigente di alto livello a iniziare a pubblicare contenuti sull’intranet?

Offri loro un primo passo semplice, invitandoli ad annunciare un “momento chiave” specifico, come il lancio di un nuovo canale o l’aggiornamento di una pagina, piuttosto che chiedere loro di pubblicare regolarmente fin dal primo giorno. Una volta pubblicato quel primo post, individua il prossimo cambiamento organizzativo che possano sostenere in modo naturale con la loro voce, per mantenere vivo lo slancio.

Che tipo di contenuti dovrebbero pubblicare i dirigenti senior per massimizzare l’impatto?

I dirigenti dovrebbero scegliere contenuti legati ai propri obiettivi e alle proprie passioni reali — condividere aggiornamenti, celebrare i risultati raggiunti o fornire un contesto strategico — piuttosto che post generici, e abbinarli a una chiara esortazione all’azione come “lasciate le vostre domande nei commenti”. I post dovrebbero essere brevi, autentici e scritti in tono colloquiale, poiché i contenuti concisi e genuini generano sempre più fiducia rispetto agli annunci formali e prolissi.

Con quale frequenza i dirigenti senior dovrebbero pubblicare post per mantenere viva l’attività sull’intranet?

La costanza conta più della frequenza: un programma di pubblicazione regolare e prevedibile garantisce la trasparenza e l’affidabilità che i dipendenti si aspettano, piuttosto che picchi sporadici di attività. Decidere in anticipo il canale, il formato e i tempi di pubblicazione (compresi i fusi orari per garantire la massima copertura) aiuta i dirigenti a mantenere quel ritmo senza che diventi un’attività secondaria.