Il est très facile d’abandonner un outil technologique lorsqu’une meilleure solution se présente.
Repensez à tous ces produit mis à l’écart à cause des avancées technologiques : les cassettes VHS, le Walkman, ou téléavertisseur — tous seraient d’excellents exemples d’outils nostalgiques. L’intranet ne rentre cependant pas dans cette catégorie réminiscence, car ces trois-là étaient aimés par la majorité. L’intranet, lui, est une tout autre histoire.
Inspiré par la célèbre invention de Tim Berners-Lee à la fin des années 80, l’intranet était l’idée qu’une entreprise ou une organisation pouvait avoir sa propre page Web. Tout le monde au bureau pouvait accéder à cette base d’informations à partir avec n’importe quel ordinateur connecté au serveur. Tout employé aurait accès aux informations qui les aideraient dans leur travail.
Un manque de pertinence
Alors que les intranets continuaient à être utilisés, le contenu qui pouvait être hébergé devenait de moins en moins pertinent au fur et à mesure que des applications Web bien plus sophistiquées faisaient leur apparition. L’utilisation de logiciels obsolètes rendait la maintenance des intranets bien plus difficile, ce qui poussait alors les employés vers d’autres solutions au lieu de celui qui a été construit pour eux.
Il est facile de mettre le manque de succès d’un réseau sur le dos des équipes responsable de la maintenance de ceux-ci, mais en vérité, de nombreuses applications ont été conçues grâce à la structure originale de l’intranet de l’époque. Mais, ils ont également été créés sans prendre en compte les besoins des équipes de communications internes et des TI. Les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités données par les fournisseurs n’étaient pas en relation l’un avec l’autre, ce qui ensuite rendait l’utilisation des intranets frustrant et antiproductif.
L'intranet - un échec ?
Avec ces infos en main, il est normal qu’une insatisfaction soit perçue dans l’utilisation des intranets obsolète. Ceci va à l’encontre de ce pour quoi l’intranet a été conçu : une base d’information et de connectivité dont la plupart des entreprises ont besoin. Tous collègues doivent partager et accéder aux informations, mais sans application pour le faire confortablement, beaucoup se tournent vers les « applications fantômes » ; des logiciels non règlementés par les équipes informatiques tels que les réseaux sociaux externes ou tout autre système d’hébergement en ligne pour conserver les ressources.
Cette rébellion ou plutôt demande pour des intranets plus modernes pose de nombreux problèmes aux entreprises modernes lorsqu’il s’agit de garder leurs données en sécurité et accessibles à tous. Les bases de connaissances autocréées ne sont normalement partagées qu’au sein d’équipes fermées, ce qui signifie que ces données ne sont pas accessibles au reste d’une organisation plus large. Le résultat qui suit est la création des silos, et lorsque le créateur du site web interne quitte l’entreprise, son travail disparait souvent avec lui. Une étude a prouvé qu’un mauvais transfert de connaissances peut nuire à la productivité dans le milieu de travail. Que faire dans ce cas ?
La prochaine étape
Comme le soutien JDN, l’intranet est dorénavant mort, ou du moins la version obsolète et passée. Ce service, qui n’a jamais été une priorité, a le potentiel d’unifier toute une entreprise de n’importe quelle taille, et d’apporter un véritable système de communication et de collaboration grâce à une expérience utilisateur agréable.
Imaginez un système avec moins de barrières entre vous et votre capacité à partager vos bonnes idées, à en discuter avec vos collègues, tout en ayant toutes les connaissances de votre entreprise à portée de main ; un emplacement centralisé pour trouver vos applications de productivité, vos collègues, collaborer entre équipes, partager des connaissances et idées, planifier des évènements, communiquer… la liste est longue. C’est ce qu’un « intranet » a le potentiel d’être.
Dites bonjour aux Digital Workplace
Au cours des 3 dernières années, nous avons travaillé pour résoudre ce problème et avons construit une plateforme combinant les meilleures idées de l’intranet et les valeurs pour d’un bureau moderne. Un lieu de travail numérique doit être un endroit où tous les éléments liés au travail doivent être accessibles, depuis n’importe où, et vous procure tous les outils dont vous avez besoin pour rester concentrer.
Contrairement aux intranets du passé, les intranets modernes donnent aux employés le pouvoir de créer des mises à jour à l’aide d’un système intuitif. Les connaissances peuvent être présentées de manière pertinente, et chacun est autorisé et encouragé à avoir une voix. Cela crée une voie bidirectionnelle pour la communication fluide, l’opposé des intranets typiques et traditionnels. Tout cela, en y ajoutant aussi des filtres intelligents basés sur les données de recherches pour ne pas surcharger les employés avec trop informations.
À propos d'Happeo
Si vous ne nous connaissez pas, Happeo est une solution intranet G Suite tout-en-un, qui permet aux communicateurs internes de se connecter avec tous les employés d’une entreprise de manière entièrement nouvelle et efficace. La plateforme combine un intranet, des fonctionnalités de collaboration et des réseaux sociaux personnalisables en une seule solution unifiée. Les grandes entreprises et les organisations à croissance rapide, telles que Randstad Sourceright et Groupe Chantelle, utilisent Happeo pour atteindre, engager et écouter plus de 220 000 employés à travers le monde et débloquer la valeur maximale des employés engagement et concentrer.
Happeo vit ses plus grandes années en 2019-2020, et alors que nous inaugurions encore nos nouveaux locaux à Amsterdam, nous pouvons annoncer notre investissement de 8 millions USD avec Google Next. Nous continuons toujours à nous efforcer de rendre le travail plus agréable et de créer une expérience de communication intuitive et centrée sur les employés. Tout ceci pour garder tout le monde à jour, engagé et connecté. Enfin, nous voulons libérer nos clients pour qu’ils se concentrent bien plus sur leur passion que de résoudre leurs problèmes de communication.
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