Käyttöönoton jälkeiset palvelut, jotka pidentävät Happeo-investointisi käyttöikää, arvoa ja vaikutusta.

Hei 👋 Olen Jesse Bourgeault-Trickey, Happeon asiakaspalvelujohtaja, joka vastaa toteutuksista ja asiantuntijapalveluista. Työskenneltyäni lähes kymmenen vuotta sisäisen viestinnän ja intranetin hallinnan parissa televiestintä- ja pankkialoilla siirryin Happeoon, jossa olen auttanut yli 120 organisaatiota, startupeista yrityksiin, saamaan alustamme avulla kaiken irti tietämys- ja viestintästrategioistaan.

Jos olen oppinut yhden asian, se on tämä: lanseerauspäivä ei ole maaliviiva, se on lähtökohta.

Tietokeskuksen todellinen arvo ei ole sen alkuvaiheessa, vaan siinä, miten hyvin se kasvaa ja mukautuu tukemaan organisaatiosi tarpeita. Ilman jatkuvaa huomiota parhaidenkin alustojen sitoutuminen voi laskea, sisältö vanhentua ja käyttäjät menettää luottamuksensa. Tässä kohtaa käyttöönoton jälkeiset asiantuntijapalvelumme tulevat kuvaan. Räätälöity tukemme pitää Happeo-ympäristösi kukoistavana pitkään käyttöönoton jälkeen ja tuottaa mitattavissa olevaa ROI:ta kuukaudesta toiseen.

Miksi jatkuvat palvelut ovat tärkeitä

Ajattele tietohubin käynnistämistä kuin puutarhan istuttamista. Jos kastelet, karsit ja hoidat sitä säännöllisesti, se kukoistaa. Jos jätät sen rauhaan, se kuihtuu.

Käynnistyksen jälkeiset palvelumme auttavat:

• pitämään käyttäjät sitoutuneina ja palaamassa
  
  
• Päivittää olemassa olevaa sisältöä, jotta se pysyy merkityksellisenä ja hyödyllisenä.
  
  
• Mukauttaa intranet-strategiaasi liiketoimintasi kehittyessä.
  
  
• tuottamaan jatkuvaa mitattavaa liiketoimintavaikutusta
  
  

Saatavilla olevat käyttöönoton jälkeiset tukipalvelut

Sisällön terveys ja hallinta

• Saat tukea kattavien sisällön tarkastusten suorittamiseen, jotta voit tunnistaa tarpeettomuudet, puutteet ja vanhentuneet tiedot.
  
  
• Autamme sinua luomaan selkeät sisällön omistajuus- ja hallintastandardit, jotta sivustosi pysyy luotettavana.
  
  

Sitoutuminen ja käyttöönotto

• Räätälöidyt kampanjamme ja viestintämme edistävät käyttöönottoa ja kestävää sitoutumista.
  
  
• Sivuston ylläpitäjille, sivujen omistajille ja loppukäyttäjille suunnatut koulutustilaisuutemme lisäävät luottamusta ja taitoja.
  
  

Ominaisuuksien optimointi ja laajentaminen

• Opi, miten Happeon kehittyneitä ominaisuuksia ja integraatioita voidaan parhaiten hyödyntää.
  
  
• Voimme auttaa sinua suunnittelemaan työnkulkuja ja virtaviivaistamaan prosesseja tehokkuuden lisäämiseksi.
  
  

Räätälöity strategisen viestinnän tuki

• Räätälöidyt viestintästrategiat vastaavat ainutlaatuisia tavoitteitasi ja organisaatiokulttuuriasi.
  
  
• Otamme käyttöön mittauskäytäntöjä ja johtajille sopivia raportteja, jotka osoittavat tietokeskuksesi arvon.
  
  

Mitä asiakkaamme sanovat

"Jesse oli uskomattoman asiantunteva ja kärsivällinen. Hän selitti kaiken selkeästi ja oli aina käytettävissä vastaamaan kysymyksiimme."

"Jesse tarjosi arvokasta tietoa, oli ennakoiva tarkistamaan tilanteen ja hänen kanssaan oli ilo työskennellä koko prosessin ajan."

Ja palaute puhuu puolestaan, sillä olemme saaneet arvosanan 4,8/5 liittyen tietämykseen, reagointikykyyn ja vaikuttavuuteen.

Oletko valmis pitämään intranetin vauhdissa?

Tietokeskuksesi on elävä, kehittyvä työkalu - ja pienellä jatkuvalla rakkaudella ja asiantuntijatuella siitä voi tulla organisaatiosi arvostetuin työpaikka-alusta.

Jos olet valmis laajentamaan lanseerauksesi vaikutusta ja varmistamaan, että Happeo tuottaa arvoa joka päivä, puhutaan asiasta. Ota yhteyttä Customer Success Manageriin tai ota suoraan yhteyttä minuun selvittääksesi, miten asiantuntijapalvelumme voivat tukea organisaatiosi ainutlaatuisia tarpeita.