Creamos Happeo para ayudar a crear empresas mejor conectadas. Mejores conexiones con la información, el conocimiento y, sobre todo, con las personas con las que trabajas a diario. En el mundo actual, es muy probable que trabajes con personas a las que nunca has conocido en persona.
Quizá necesites con frecuencia la ayuda de tus compañeros de TI, pero se encuentren en otro país. O tal vez necesites aprovechar los conocimientos de las personas con las que trabajas, pero no sepas quién sería la persona adecuada. Para mejorar la productividad y facilitar más que nunca la colaboración entre empresas, hemos actualizado la sección «Personas» de Happeo con el Directorio de personas. Los clientes que han participado en la prueba beta han triplicado el número de visitas a la sección «Personas» al probar esta función . Los clientes con los paquetes «Recomendado» o «Crecimiento» y superiores tendrán acceso a esta función a partir del 15 de agosto.
¿Para qué sirve el Directorio de personas?
En resumen: está ahí para ayudarte a encontrar rápidamente a la persona adecuada. El Directorio de personas ofrece a los usuarios una visión general navegable de todas las personas que trabajan en tu empresa, complementando las funciones existentes de búsqueda y organigrama.
Nos gusta decir que es la agenda digital de tu empresa —y no nos referimos a esas grandes pilas de papel de antaño—. Incluye filtros como departamento, cargo y mucho más, y en el panel de administración se pueden configurar filtros para atributos personalizados.
Pero eso no es todo. En lugar de fichas de perfil, los usuarios disponen ahora de una página de perfil completa a la que se puede enlazar y que se puede personalizar, desde una breve sección «Acerca de» hasta una lista de las competencias de los usuarios. Podrás comprender mejor con quién trabajas y qué conocimientos puedes aprovechar. Al igual que antes, puedes seguir enviando mensajes, llamando o concertando una reunión con ese usuario directamente desde su perfil.
A continuación te explicamos cómo sacar el máximo partido al Directorio de personas
Sacar el máximo partido al Directorio de personas implica dos cosas:
- Decidir qué campos quieres que aparezcan en las páginas de perfil de los usuarios
- Mantener en buen estado tu sistema de aprovisionamiento (Google Groups, Azure AD u Okta)
1. Decidir qué campos quieres que aparezcan en las páginas de perfil de «People»
Cuando creamos el Directorio de personas, solicitamos a los clientes su opinión sobre qué campos deseaban que aparecieran de forma predeterminada. Llegamos a la siguiente conclusión:
- Nombre
- Apellidos
- N.º de empleado
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Empresa
- Departamento
- Cargo
- Centro de costes
- Ubicación
- ID del responsable
- Nombre de la organización
- Número de teléfono
- Competencias
Con estos campos predeterminados, ya deberías tenerlo todo listo y no necesitas hacer nada más. No obstante, te recomendamos que decidas qué campos debes incluir en función de la cultura de tu empresa. Por ejemplo, ¿tu empresa querría mostrar y celebrar los cumpleaños de los empleados? En ese caso, te interesará activar esa opción. ¿Te parece innecesario que aparezca el centro de coste de un empleado en su perfil de usuario? Entonces, desactívalo. Para configurar los campos que deseas mostrar u ocultar, accede a tu panel de administración y haz clic en la pestaña «Directorio de personas».
Por último, en cuanto a la personalización: la foto de perfil de un usuario se puede seguir personalizando dentro de Happeo, incluso si la nueva difiere de la imagen facilitada a través de Google, Okta o Azure AD. Las imágenes de portada también pueden ser cambiadas por los propios usuarios, así como por los administradores.
2. Mantener la higiene de tu sistema de aprovisionamiento (Google Groups, Azure AD u Okta)
Puedes optar por mostrar a los usuarios que ya no están en activo en tu Directorio de personas, aunque esta opción está desactivada por defecto para evitar que aparezcan empleados que ya no trabajan en la empresa.
La sección «Personas» de Happeo depende de cómo haya configurado su sistema de aprovisionamiento a los usuarios. Recomendamos a los profesionales de TI que comprueben periódicamente su estado. Dado que es el primer punto de entrada para añadir nuevos usuarios en la mayoría de tus herramientas, es importante mantenerlo actualizado. Esto significa que podría ser una buena oportunidad para verificar la exactitud de tu sistema de aprovisionamiento.
Por ejemplo, si un empleado se ha trasladado a otro departamento pero esto no se ha actualizado en su sistema de gestión de usuarios, seguirá apareciendo en su antiguo departamento tanto en el organigrama como en su perfil de usuario.
Una visión general completa de tu empresa
El Directorio de personas complementa el popular organigrama y la función de búsqueda de personas, completando así la sección «Personas» de Happeo. El trabajo de cada departamento se gestiona en diferentes herramientas, pero tu sistema de gestión de usuarios sigue siendo el punto de partida del recorrido de un empleado en tu empresa, aunque él mismo nunca se dé cuenta. Dado que el Directorio de personas se rellena automáticamente con información procedente de tu sistema de gestión de usuarios, puedes contar con Happeo como punto de partida para una empresa más conectada.
Te animamos a que explores el Directorio de personas y descubras a tus compañeros, y esperamos recibir tus comentarios. Si necesitas ayuda para decidir la configuración predeterminada, ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente: ¡estaremos encantados de ayudarte!
Lee el artículo del centro de ayuda
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Directorio de personas de Happeo?
El Directorio de personas de Happeo es un resumen navegable de todos los miembros de una empresa, que ofrece a los empleados una «agenda digital» en la que se pueden realizar búsquedas con filtros como departamento y cargo, además de las funciones ya existentes de búsqueda y organigrama.
¿Cómo pueden los administradores personalizar el Directorio de personas?
Los administradores pueden elegir qué campos aparecen en las páginas de perfil, como fechas de cumpleaños, centro de costes o habilidades, accediendo al panel de administración y activando o desactivando los campos según la cultura de la empresa.
¿Por qué es importante la limpieza del sistema de provisión para el Directorio de personas?
El Directorio de personas obtiene su información directamente del sistema de gestión de usuarios de la empresa, como Google Groups, Azure AD u Okta, por lo que los registros obsoletos —como el antiguo departamento de un empleado— seguirán mostrándose de forma incorrecta hasta que se corrija el propio sistema de gestión de usuarios.
¿Pueden los usuarios seguir personalizando su propio perfil en el Directorio de personas?
Sí: los usuarios pueden personalizar su foto de perfil y su imagen de portada directamente en Happeo, incluso si difieren de la imagen proporcionada a través de Google, Okta o Azure AD.
