La plantilla moderna dista mucho de ser estática. Una parte significativa de la plantilla actual está compuesta por trabajadores que no disponen de un puesto fijo y por personal de primera línea, que se encuentran en un entorno de oficina tradicional con mucha menos frecuencia que otros trabajadores del conocimiento. Este cambio plantea un reto de comunicación único: ¿cómo pueden las organizaciones garantizar que todo el mundo se mantenga informado, comprometido y capacitado cuando están constantemente ocupados o en movimiento?
Y se trata de un reto importante que hay que superar. Unestudio reciente de « » realizado por Enboarder reveló que el 94 % de los empleados son más productivos cuando se sienten conectados con sus compañeros. Y la productividad es clave para optimizar las operaciones y reducir costes. En 2023, los empleados desmotivados supondrán un coste de 1,9 billones de dólares en pérdida de productividad, por lo que ofrecer una experiencia de intranet que funcione para tus usuarios —todos tus usuarios— es un factor decisivo a la hora de mantener el compromiso de los empleados.
Potenciar a los trabajadores de primera línea: cerrar la brecha de información
Los trabajadores de primera línea, aquellos con tareas mínimas de oficina (por ejemplo, enfermeros, técnicos de campo, repartidores o trabajadores de fabricación), suelen ser la piedra angular de las operaciones diarias de una organización. Sin embargo, su falta de acceso constante a un ordenador de sobremesa puede provocar una sensación de aislamiento respecto a la cultura de la empresa y a las actualizaciones importantes. Esta desconexión puede mermar su capacidad para contribuir de forma eficaz y dar lugar a una plantilla desmotivada.
Las aplicaciones móviles de intranet ofrecen una solución a este aislamiento informativo. Al proporcionar acceso inmediato a las noticias de la empresa, los anuncios y los documentos relevantes directamente en los smartphones, los trabajadores de primera línea ya no se quedan al margen. Las aplicaciones móviles son una opción superior al correo electrónico, donde la información importante puede quedar oculta y los usuarios tienen que buscar entre información irrelevante para encontrar lo que les interesa. Una aplicación móvil de intranet de alta calidad ofrece información específica directamente al usuario, garantizando que todos reciban lo más relevante para su puesto.
Y más allá de la simple recepción de información, una intranet móvil fomenta el compromiso de los trabajadores de primera línea. Una intranet móvil ofrece a los empleados una forma de responder e interactuar con sus compañeros de trabajo y con la información. La capacidad de una comunicación rápida y bidireccional puede transformar a un empleado aislado y centrado en las tareas en uno comprometido, empoderado e informado.
Esta transparencia fomenta un sentido de conexión y pertenencia, lo que da lugar a una plantilla más informada y empoderada. Además, las aplicaciones móviles pueden eliminar los elevados costes asociados a las licencias de correo electrónico por usuario, lo que hace que la difusión de la información resulte más rentable para las organizaciones. Por ejemplo, puedes configurar una cuenta de Google Cloud Identity para tus trabajadores de primera línea; así, no necesitarán una dirección de correo electrónico, pero podrán utilizar el inicio de sesión único de Google.
Mejorar la productividad de los profesionales que no trabajan en una oficina
Aunque los trabajadores sin puesto fijo, como los dependientes de tiendas, los agentes inmobiliarios o los profesores, pueden tener cierto acceso a la tecnología, sus jornadas suelen estar repletas de actividades que les dejan poco tiempo para navegar por Internet desde un ordenador. Esto puede generar lagunas de información y dificultar su capacidad para mantenerse conectados mientras se desplazan. Necesitan una forma de mantenerse conectados con la información y con sus compañeros que sea rápida y eficiente, con un máximo de tres consultas al día para estar al día.
Aquí es donde una aplicación de intranet móvil se convierte en una herramienta valiosa. Un empleado de comercio podría aprovechar un breve descanso durante los momentos de menor afluencia de clientes para revisar los nuevos requisitos de formación; un agente inmobiliario podría consultar fácilmente un documento importante durante una visita a una vivienda; o un profesor podría acceder a información sobre nuevas políticas, todo ello desde su smartphone en tan solo unos minutos. Las aplicaciones móviles permiten a los profesionales que no trabajan en una oficina mantenerse conectados e informados durante esos momentos de respiro, eliminando los vacíos de información y garantizando que estén preparados para cualquier situación laboral.
Romper los silos y tender puentes
Las aplicaciones móviles de intranet tienen una función muy importante que va más allá de los beneficios para el usuario individual. Actúan como un centro de comunicación central, salvando las brechas de comunicación y desmantelando los silos de información. Al dar a todo el mundo acceso a la misma plataforma, independientemente de su ubicación, los equipos pueden colaborar de forma fluida y eficiente. Los anuncios urgentes llegan a todo el mundo al instante, lo que fomenta un sentido de propósito común y garantiza que todos estén en sintonía.
El futuro de la comunicación es móvil
En el dinámico entorno laboral actual, una aplicación de intranet móvil ya no es un lujo, sino una inversión estratégica. Al dotar a los trabajadores que no disponen de un puesto fijo y a los de primera línea de la información y las conexiones que necesitan, las empresas pueden fomentar una plantilla más comprometida, informada y productiva. Al fin y al cabo, el éxito de una empresa depende de la eficacia de todo su equipo, y una aplicación de intranet móvil garantiza que todos los miembros, por muy alejados que estén, estén conectados y contribuyan al éxito general.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo ayudan las intranets móviles a reducir los costes empresariales en comparación con el correo electrónico?
Las intranets móviles eliminan los elevados costes de licencia de correo electrónico por usuario, que se acumulan rápidamente cuando se cuenta con una gran plantilla sin puesto fijo o de primera línea, ya que las empresas pueden configurar una identidad de Google Cloud que permite a los empleados utilizar el inicio de sesión único sin necesidad de una dirección de correo electrónico corporativa individual. Más allá del ahorro en licencias, mantener a la plantilla conectada a través de una intranet móvil también mitiga el coste que supone la falta de compromiso, que se estimó en 1,9 billones de dólares en pérdida de productividad a nivel mundial en 2023.
¿Por qué es una intranet móvil más eficaz que el correo electrónico a la hora de mantener comprometidos a los trabajadores de primera línea?
El correo electrónico entierra las actualizaciones críticas bajo mensajes irrelevantes y sigue siendo unidireccional, mientras que una intranet móvil filtra y envía solo lo que es relevante para un puesto específico y permite la interacción bidireccional. Esa combinación convierte a un trabajador aislado y centrado en sus tareas en alguien que se siente genuinamente conectado, lo cual es importante dado que el 94 % de los empleados afirma ser más productivo cuando se siente conectado con sus compañeros.
¿Cómo pueden los profesionales que no disponen de un puesto fijo mantenerse productivos y conectados mientras están constantemente en movimiento?
Una intranet móvil se adapta a breves momentos de descanso, en lugar de requerir tiempo dedicado al ordenador, lo que permite a un dependiente revisar la formación durante un momento de calma o a un profesor consultar las actualizaciones de las normas entre clases. Poder mantenerse al día con solo unos pocos vistazos al día elimina los puntos ciegos de información y mantiene a los trabajadores que no disponen de un puesto fijo alineados con el resto de la organización, independientemente de su ubicación.
