Plateformes intranet avec fonctionnalités intégrées de recherche et d’analyse : le fonctionnement de Happeo

Happeo est une plateforme moderne d'intranet et de gestion des connaissances, optimisée par l'IA, conçue pour centraliser les informations de l'entreprise, rationaliser les communications internes et améliorer la productivité des collaborateurs. Elle combine trois fonctionnalités que les entreprises achètent souvent séparément : une recherche optimisée par l'IA dans l'ensemble des outils internes, une interface de communication dédiée aux actualités et aux annonces de l'entreprise, ainsi que des analyses qui montrent comment les collaborateurs trouvent et utilisent les informations.

Cet article évalue la manière dont Happeo gère chacun de ces domaines. Il s'adresse aux responsables informatiques, aux responsables de la communication interne et aux responsables de la gestion des connaissances qui comparent les plateformes d'intranet en termes de recherche, d'intégration et de mesure.

Ce besoin est largement avéré. Le rapport 2026 sur la communication interne de Gallagher a interrogé plus de 1 300 professionnels de la communication et des ressources humaines dans 40 pays. Il a révélé que 83 % des personnes interrogées estiment que la surcharge d’informations est un problème croissant. Ce même rapport souligne le manque d’investissement dans les outils et les indicateurs de performance au sein des équipes de communication interne. Un intranet doté d’une fonctionnalité de recherche performante et d’outils d’analyse intégrés répond à ces deux problèmes. Il aide les collaborateurs à trouver des réponses sans multiplier les messages, et fournit aux responsables de la communication des données leur permettant de démontrer l’efficacité de leurs actions.

Gestion des connaissances et recherche basées sur l’IA

Happeo résout le problème de la fragmentation de l’information en combinant une base de connaissances structurée avec une recherche optimisée par l’IA qui couvre l’ensemble des outils déjà utilisés par les collaborateurs. Au lieu de consulter séparément un espace de stockage de fichiers, un outil de messagerie instantanée, une boîte de réception et un wiki, les collaborateurs posent une seule question dans Happeo. Ils reçoivent une réponse issue du contenu qu’ils sont autorisés à consulter.

Comment Happeo structure les connaissances de l'entreprise

Happeo organise les informations en quatre niveaux interconnectés. Chacun d’entre eux a un rôle bien précis :

• Pages : la couche de connaissances. C'est là que sont stockés les contenus pérennes tels que les politiques d'entreprise, les portails de service, les guides d'intégration et la documentation des processus. Les pages sont créées à l'aide d'un éditeur « glisser-déposer », ce qui permet aux experts métier de gérer eux-mêmes leurs contenus sans avoir besoin de l'aide du service informatique.
• Canaux : la couche de communication. C'est ici que sont publiées les actualités de l'entreprise, les annonces et les mises à jour des équipes, accompagnées de commentaires et de réactions pour favoriser l'engagement.
• Annuaire des collaborateurs et organigramme : la couche « personnes ». Les profils, les compétences, les liens hiérarchiques et les coordonnées se synchronisent automatiquement à partir du fournisseur d’identité ou du système RH de l’entreprise.
• Recherche : la couche qui relie le tout. La fonction de recherche permet de trouver du contenu parmi les pages, les canaux, les personnes et les outils connectés dès qu’un collaborateur en a besoin.

Cette séparation est essentielle pour la qualité des connaissances. Les pages contiennent du contenu de référence stable. Les canaux véhiculent des mises à jour sensibles au facteur temps. La recherche permet de trouver les deux. Les informations ne sont pas noyées dans un flux de discussion ni perdues dans une structure de dossiers que seule une équipe comprend.

Recherche universelle et IA de recherche

La recherche Happeo fonctionne à deux niveaux.

La recherche universelle renvoie des résultats classés par pertinence parmi les pages, les publications, les profils des utilisateurs, les liens du lanceur et les hashtags de Happeo. Elle effectue également des recherches dans le texte intégral des documents, et pas seulement dans leurs titres. Les collaborateurs peuvent filtrer les résultats par source, par exemple par pages, canaux, personnes ou application connectée spécifique.

L'IA de recherche se situe au-dessus de ces résultats et répond directement aux questions formulées en langage naturel. Un collaborateur peut demander « Combien de jours de congés les nouveaux arrivants ont-ils droit ? » et obtenir une réponse synthétisée accompagnée de liens vers le contenu source. L'IA de recherche indique également son niveau de confiance pour chaque réponse :

• Les réponses fiables s’affichent lorsque le contenu source est à jour, cohérent et suffisant.
• Les réponses incertaines sont signalées lorsque le contenu est susceptible d’être obsolète, contradictoire ou incomplet, avec une explication des raisons.
• Aucune réponse n’est fournie lorsqu’il n’existe aucune information pertinente, plutôt que de proposer une réponse inventée.

Cette transparence permet aux collaborateurs de savoir dans quelle mesure ils peuvent se fier à une réponse. Elle indique également aux administrateurs les points précis sur lesquels la base de connaissances doit être améliorée.

Recherche interconnectée sur les espaces de stockage cloud et les outils internes

La recherche connectée de Happeo s'étend au-delà du contenu de l'intranet pour englober les systèmes dans lesquels le travail s'effectue. Des intégrations avec Google Drive, Gmail, Google Agenda et Slack sont disponibles dans toutes les formules. La formule Entreprise ajoute des connecteurs de recherche fédérée pour des outils tels que Jira, Salesforce, Zendesk, Asana et HiBob. Les intégrations de stockage de fichiers couvrent également OneDrive, SharePoint et Box.

Pour les organisations disposant de systèmes ne figurant pas dans le catalogue standard, les développeurs peuvent créer des connecteurs de recherche personnalisés. Happeo explique comment procéder dans songuide « » consacré à la création d’un connecteur de recherche.

La recherche respecte toujours les autorisations existantes. Un collaborateur ne voit que les résultats correspondant aux contenus auxquels il est déjà autorisé à accéder dans le système source ou dans Happeo. Deux personnes effectuant une recherche sur le même terme peuvent, de par la conception du système, obtenir des résultats différents.

Sources fiables et qualité de la recherche

Happeo intègre un indicateur de fiabilité qui résout un problème courant lié à la recherche : les documents en double et obsolètes. Lorsqu’un document est joint à une page via un widget de fichier, les résultats de recherche l’accompagnent d’un indicateur précisant où il est publié. Les collaborateurs peuvent ainsi distinguer la version officielle d’une politique des anciennes copies enregistrées dans leurs dossiers personnels. L’IA de recherche donne également la priorité à ce contenu explicitement mis en avant lors de la génération des réponses.

Le Launcher offre un autre moyen d’accéder aux tâches courantes. Les administrateurs gèrent un répertoire de liens triés et sélectionnés, tels que « Demander un congé » ou « Envoyer un ticket informatique ». Les éléments du Launcher étant indexés, ils apparaissent dans les résultats de recherche même lorsqu’il n’existe pas de page dédiée.

Combler les lacunes en matière de connaissances grâce au Knowledge Engine

Le Knowledge Engine de Happeo transforme les comportements de recherche en un plan de contenu hiérarchisé. Comme l’explique Happeo dans sa vidéo intitulée « Commentcombler instantanément les lacunes en matière de connaissances grâce à un intranet alimenté par l’IA » ( ), la plateforme aide les équipes à identifier les informations manquantes. Elles peuvent ensuite publier du contenu là où les collaborateurs le consultent réellement et mettre en avant les bonnes réponses.

Le Knowledge Engine fonctionne en quatre étapes :

1. Détection : les recherches infructueuses ou incomplètes, y compris les questions posées via l’agent IA Slack de Happeo, sont enregistrées comme des signaux.
2. Regroupement : les requêtes similaires sont regroupées par thèmes. Par exemple, « Quels sont mes avantages sociaux ? », « Où se trouve la politique relative aux avantages sociaux ? » et « Comment puis-je accéder à mes avantages sociaux ? » constituent une seule lacune.
3. Hiérarchisation : chaque lacune est classée en fonction du nombre d’employés concernés, avec une estimation du nombre d’heures gagnées si elle est comblée.
4. Résolution : les lacunes sont attribuées à des experts en la matière. Ceux-ci les comblent en ajoutant du contenu à une page ou en publiant un article. Un score de couverture en temps réel indique si le nouveau contenu répond à toutes les variantes de la question.

Un « Knowledge Health Score » résume l’état global de la base de connaissances. Les indicateurs de comblement des lacunes permettent de suivre les questions auxquelles il a été répondu, les utilisateurs aidés et les heures économisées. Pour les organisations qui se demandent « quel contenu devrions-nous créer ensuite ? », Knowledge Engine répond à l’aide des données issues des recherches réelles des employés.

Étendre les connaissances aux outils d'IA

Happeo met également sa base de connaissances à la disposition des outils d’IA que les collaborateurs utilisent en dehors de l’intranet. L’agent IA Happeo sur Slack répond aux questions concernant le contenu Happeo directement dans Slack. Le serveur MCP de Happeo connecte les assistants IA tels que Claude à cette même base de connaissances dont l’accès est contrôlé par des autorisations. Chaque amélioration apportée au contenu Happeo améliore donc simultanément les réponses fournies par Search AI, Slack et les assistants IA connectés.

Intégration avec Google Workspace et les communications internes

Happeo est un intranet social conçu pour fonctionner de manière native au sein de Google Workspace ; il prend également en charge les organisations utilisant Microsoft 365. Il s'intègre directement aux outils que les équipes utilisent au quotidien, de sorte que l'intranet s'intègre aux flux de travail existants plutôt que de constituer une destination supplémentaire à retenir.

Intégration native à Google Workspace

L’intégration à Google Workspace est au cœur de la conception de Happeo. Un utilisateur de Trustpilot résume ainsi : «Happeo est un intranet social, conçu pour les entreprises qui utilisent Google Workspace.» Sur Capterra, les utilisateurs citentl’intégration d’ G Suite comme une fonctionnalité essentielle.

Concrètement, cette intégration couvre :

• Connexion : les employés se connectent avec leur compte Google, sans avoir à gérer d'identifiants distincts.
• Provisionnement et autorisations : les utilisateurs, les attributs et les groupes Google se synchronisent automatiquement. Les groupes existants déterminent qui peut consulter et modifier les pages et les chaînes.
• Google Drive : des widgets de fichiers affichent en temps réel les documents Drive sur les pages. Lorsqu'un document est mis à jour dans Drive, la page est automatiquement actualisée.
• Recherche : le contenu de Drive, Gmail et Google Agenda apparaît dans les résultats de recherche Happeo aux côtés du contenu de l’intranet.
• Widgets Calendrier : les événements d’équipe et d’entreprise issus de Google Agenda peuvent être affichés sur les pages.
• Google Chat : un bot Happeo partage les mises à jour des canaux dans les espaces Google Chat.
• Google Forms : les collaborateurs peuvent remplir des formulaires intégrés directement dans les publications.
• Options de contact : les fiches utilisateur renvoient vers Google Meet, l'e-mail et le chat, ce qui permet aux employés de contacter leurs collègues en un seul clic.

Prise en charge de Microsoft 365

Happeo accompagne également les organisations utilisant Microsoft 365, ou celles qui exploitent les deux écosystèmes. La connexion avec Microsoft et la gestion des comptes via Microsoft Entra ID sont prises en charge. Les widgets de fichiers affichent les documents provenant de OneDrive et SharePoint, tandis que les widgets de calendrier se connectent aux calendriers Outlook. Un bot Microsoft Teams partage les mises à jour des chaînes Happeo dans Teams. Cette double prise en charge convient aux entreprises en cours de migration ou ayant fusionné avec des organisations utilisant une plateforme différente.

Intégration à Slack

Pour les équipes qui travaillent principalement sur Slack, Happeo propose deux intégrations. Le bot Slack diffuse les publications des canaux Happeo dans les canaux Slack. L’agent IA Slack permet aux collaborateurs d’effectuer des recherches dans la base de connaissances Happeo et de créer des publications sans quitter Slack. Il fonctionne via un panneau latéral, par messages privés ou via une mention @Happeo dans un canal. Happeo est conçu pour fonctionner en complément des outils de chat plutôt que pour les remplacer. Il sert de couche d’informations importantes et durables au-dessus du flux des messages de chat.

Rationaliser les communications internes

Les canaux Happeo offrent aux équipes chargées de la communication interne un moyen structuré de s'adresser aux collaborateurs sans se limiter au seul e-mail. Les responsables de la communication peuvent publier différents types de contenus :

• Des publications pour les actualités d’équipe et les discussions, avec commentaires et réactions.
• Des articles pour les contenus plus longs, les messages de la direction et les lettres d’information.
• Des annonces pour les informations essentielles, avec un suivi de lecture permettant de vérifier qui a pris connaissance de chaque message.
• Des sondages pour recueillir rapidement les avis des collaborateurs.
• Publications programmées pour planifier les communications à l'avance.

Les canaux peuvent être ouverts à l’ensemble de l’entreprise ou réservés à des groupes spécifiques. Les widgets de flux des canaux intègrent les publications dans les pages, comme un fil d’actualité de l’entreprise défilant sur la page d’accueil. Les communications sont ainsi visibles là où les employés se rendent déjà pour s’informer.

Cette structure répond à ce qu’un évaluateur de Trustpilot décrit comme les priorités clés de l’entreprise : « l’engagement des collaborateurs, la structure de communication interne ainsi que la productivité des collaborateurs ». Les responsables de la communication peuvent cibler leurs messages vers les bons publics au lieu de tout diffuser à tout le monde. Ce ciblage s’attaque directement à la surcharge d’informations identifiée par les recherches de Gallagher.

Accompagner les équipes en télétravail et hybrides

Happeo est une solution cloud accessible depuis un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, ce qui convient parfaitement aux équipes dispersées géographiquement. L’application mobile permet aux collaborateurs d’accéder aux actualités, aux pages, à la recherche de personnes et à l’IA de recherche où qu’ils se trouvent. Pour les collaborateurs à distance, l’IA de recherche offre une solution en libre-service équivalente à celle consistant à demander à un collègue assis à côté de soi. Les nouvelles recrues peuvent trouver des réponses dans les contenus publiés avant leur arrivée, sans avoir à attendre qu’on leur réponde.

Analyses et rapports sur les performances de l’intranet

Les analyses de Happeo montrent aux entreprises comment les collaborateurs interagissent avec le contenu, ce qu’ils recherchent et où la base de connaissances présente des lacunes. Au lieu de se fier à des hypothèses, les responsables de la communication et les gestionnaires d’intranet peuvent mesurer la portée de leurs messages et l’efficacité du partage des connaissances.

Présentation des analyses

Le tableau de bord principal des analyses résume l'activité à l'échelle de l'organisation :

• Nombre d’utilisateurs actifs au fil du temps
• Consultations des chaînes et des pages
• Publications et commentaires publiés

Les données peuvent être filtrées par période et par intervalle de temps, puis exportées au format CSV pour une analyse plus approfondie dans des tableurs ou des outils de BI. Happeo s'intègre également à Google Analytics pour les équipes qui souhaitent associer les données de leur intranet à d'autres indicateurs web.

Mesurer la portée et l'engagement des communications internes

L'analyse des canaux permet d'évaluer les performances des communications :

• Le nombre de vues par canal indique les flux de communication que les collaborateurs suivent.
• Les principaux contributeurs permettent d’identifier les personnes qui publient le plus de messages et de commentaires.
• Les influenceurs permettent d’identifier les personnes dont le contenu suscite le plus de réactions et de commentaires.

La distinction entre contributeurs et influenceurs est utile pour élaborer une stratégie de communication. Les contributeurs génèrent de l'information. Les influenceurs façonnent la culture et les échanges. Ces deux groupes sont des candidats potentiels pour les programmes d'ambassadeurs et les partenariats de contenu.

Pour les messages critiques, le suivi de la lecture des annonces indique quels employés ont vu ou n'ont pas vu une annonce spécifique. Les responsables de la communication peuvent ainsi assurer un suivi là où cela est nécessaire.

Analyses des pages et filtres d'audience

Les statistiques de page indiquent la fréquence à laquelle chaque page est consultée. Elles peuvent être filtrées par période et par audience, par exemple par service, lieu ou d'autres attributs synchronisés depuis le fournisseur d'identité. Un responsable de la communication peut ainsi répondre à des questions telles que « Combien de personnes du service commercial ont consulté la nouvelle politique de commissions ce trimestre ? ». Les filtres enregistrés permettent de générer rapidement ces rapports récurrents.

Les statistiques de page facilitent également la gouvernance du contenu. Les pages dont le nombre de consultations reste systématiquement faible sont susceptibles d’être améliorées, fusionnées ou archivées. Associées à la gestion du cycle de vie du contenu de Happeo, qui rappelle aux propriétaires de pages de revoir leur contenu à intervalles réguliers, ces fonctionnalités permettent de garantir la simplicité et l’exactitude de l’intranet.

Analyses des recherches

Les analyses de recherche montrent ce que les employés cherchent réellement :

• Nombre total de recherches et nombre d'utilisateurs uniques ayant effectué des recherches
• Temps moyen nécessaire pour obtenir des résultats
• Un journal anonymisé des requêtes de recherche indiquant ce qui a été recherché, sans révéler l'identité de l'utilisateur
• Résultats de la recherche : réussis (l'employé a cliqué sur un résultat), affinés (l'employé a d'abord effectué une nouvelle recherche) et échoués (aucun résultat n'a été cliqué)

Pour les gestionnaires de connaissances, ces données constituent une feuille de route pour le contenu. Les recherches infructueuses révèlent les contenus manquants. Les recherches affinées suggèrent des contenus qui existent mais qui sont difficiles à trouver ou mal intitulés.

Analyse des données de recherche par IA

La recherche basée sur l’IA révolutionne la manière dont on mesure la réussite. Les employés obtiennent souvent leur réponse directement, sans avoir à cliquer sur un résultat. Happeo propose un affichage dédié à la recherche par IA :

• Avis des utilisateurs : « j’aime » ou « je n’aime pas » pour les réponses de l’IA, avec la possibilité d’ajouter des commentaires et des balises.
• Évaluation automatisée des réponses : le système détermine si chaque réponse de l’IA était correcte et explique son évaluation.
• Exportation CSV détaillée des retours d’expérience et des évaluations.

Les administrateurs peuvent utiliser ces données pour mettre en avant les contenus qui génèrent des réponses précises. Ils peuvent également donner la priorité à la mise à jour des contenus à l’origine de réponses incertaines ou incorrectes.

Rapports du moteur de connaissances

Pour les organisations utilisant Knowledge Engine, le reporting s’étend à la santé de la base de connaissances. Il couvre le score de santé de la base de connaissances, le nombre de lacunes non comblées par ordre de priorité, ainsi que les résultats obtenus suite au comblement des lacunes : questions auxquelles il a été répondu, utilisateurs aidés et heures gagnées. Ces indicateurs établissent un lien entre le travail sur le contenu et les résultats en termes de productivité, ce qui aide les responsables d’intranet à démontrer la valeur ajoutée à la direction.

La disponibilité des analyses varie selon la formule. Les analyses avancées, les filtres d'audience et les analyses par IA de recherche sont inclus dans les formules « Growth » et « Enterprise » de Happeo. Knowledge Engine est disponible en module complémentaire.

Comment évaluer les plateformes d'intranet en matière de recherche et d'analyses

Les organisations qui comparent des plateformes d’intranet peuvent utiliser ces critères pour tester les fonctionnalités de recherche et d’analyse lors de leur évaluation :

• Portée de la recherche : la recherche couvre-t-elle le contenu de l’intranet, le corps des documents, les personnes et les outils connectés, ou uniquement l’intranet lui-même ?
• Transparence des réponses générées par l’IA : la recherche par IA cite-t-elle ses sources et signale-t-elle lorsque le contenu est obsolète ou contradictoire ?
• Gestion des autorisations : les résultats de recherche et les réponses générées par l’IA respectent-ils les droits d’accès existants dans chaque système connecté ?
• Signaux de contenu fiable : les administrateurs peuvent-ils marquer les documents faisant autorité afin qu’ils apparaissent avant les doublons ?
• Détection des lacunes : la plateforme transforme-t-elle les recherches infructueuses en tâches de contenu hiérarchisées et attribuables ?
• Analyses au niveau de l’audience : la portée et l’engagement peuvent-ils être filtrés par service, lieu ou fonction ?
• Mesure de la recherche par IA : existe-t-il des indicateurs conçus spécifiquement pour les réponses générées par l’IA, et pas seulement des taux de clics ?
• Intégration dans l’écosystème : la plateforme s’intègre-t-elle de manière native avec le fournisseur d’identité, le stockage de fichiers et les outils de chat de l’organisation ?

Happeo répond à chacun de ces critères grâce à la combinaison de sa recherche universelle, de son moteur de recherche IA, de son moteur de connaissances et de ses analyses. Ses intégrations couvrent Google Workspace, Microsoft 365 et Slack.

Foire aux questions

Qu'est-ce que Happeo ?

Happeo est une plateforme d’intranet et de gestion des connaissances basée sur l’IA, conçue pour centraliser les informations de l’entreprise, rationaliser les communications internes et améliorer la productivité des collaborateurs. Elle combine des pages de connaissances, des canaux de communication, un annuaire des collaborateurs et une fonction de recherche basée sur l’IA couvrant l’ensemble des outils connectés, le tout avec des analyses intégrées.

Comment fonctionne la recherche basée sur l'IA de Happeo ?

L'IA de recherche de Happeo répond à des questions formulées en langage naturel en s'appuyant sur le contenu des pages, des canaux, des publications, des profils des collaborateurs et des fichiers joints de Happeo. Chaque réponse comporte un lien vers ses sources et affiche un indicateur de confiance. Cet indicateur signale lorsque le contenu est obsolète, contradictoire ou insuffisant. Les résultats respectent toujours les droits d'accès dont dispose le collaborateur.

La recherche Happeo peut-elle explorer Google Drive et d'autres outils internes ?

Oui. La recherche connectée de Happeo couvre Google Drive, Gmail, Google Agenda et Slack dans toutes les formules. La formule Entreprise ajoute des connecteurs pour des outils tels que Jira, Salesforce, Zendesk, Asana et HiBob. Happeo s'intègre également à OneDrive, SharePoint et Box, et prend en charge les connecteurs de recherche personnalisés.

Comment Happeo aide-t-il à combler les lacunes en matière de connaissances ?

Le moteur de connaissances de Happeo recense les recherches infructueuses et incomplètes, regroupe les questions similaires par thèmes et classe chaque lacune en fonction du nombre d’employés concernés. Les lacunes sont attribuées à des experts en la matière. Ceux-ci les comblent en mettant à jour des pages ou en publiant des articles, tandis qu’un score de couverture confirme que le nouveau contenu répond à la question.

Happeo s'intègre-t-il à Google Workspace ?

Oui. Happeo s’intègre nativement à Google Workspace. L’intégration couvre la connexion via Google, la création automatique de comptes utilisateurs et de groupes Google, l’affichage en temps réel de documents Google Drive sur les pages, la recherche dans Gmail et Agenda, les widgets Google Agenda, un bot Google Chat et l’intégration de formulaires Google Forms. Happeo prend également en charge les environnements Microsoft 365.

Happeo fonctionne-t-il avec Microsoft 365 et Slack ?

Oui. Happeo prend en charge la connexion via Microsoft, la création de comptes via Microsoft Entra ID, les widgets de fichiers OneDrive et SharePoint, les calendriers Outlook et un bot Microsoft Teams. Pour Slack, Happeo propose un bot Slack pour les mises à jour des canaux et un agent IA Slack qui effectue des recherches dans la base de connaissances Happeo directement depuis Slack.

Quels sont les outils d'analyse proposés par Happeo ?

Happeo propose des statistiques sur les utilisateurs actifs, les pages vues, les chaînes visionnées, les publications et les commentaires. La plateforme inclut également des informations sur les contributeurs et les influenceurs des chaînes, un suivi de la lecture des annonces, ainsi que des statistiques sur les pages avec des filtres d'audience. Les statistiques de recherche couvrent les recherches réussies, affinées et infructueuses. Les analyses de recherche basées sur l'IA incluent les retours des utilisateurs et l'évaluation automatisée des réponses ; les données peuvent être exportées au format CSV.

Comment les équipes de communication interne peuvent-elles mesurer la portée de leurs messages sur Happeo ?

Les équipes de communication interne peuvent mesurer la portée sur Happeo grâce aux consultations des chaînes, à l'engagement sur les publications et au suivi de la lecture des annonces. Les analyses de pages peuvent être filtrées par service, site géographique ou d'autres critères d'audience. Cela permet de déterminer quels groupes ont vu et interagi avec un contenu spécifique, et où un suivi est nécessaire.

Happeo est-il adapté aux équipes en télétravail et hybrides ?

Oui. Happeo est un intranet basé sur le cloud, accessible depuis un ordinateur de bureau ou un appareil mobile. Les collaborateurs à distance et en mode hybride peuvent lire les actualités de l’entreprise, rechercher des collègues et poser des questions à l’IA de recherche depuis n’importe quel endroit. L’agent IA Slack intègre également les connaissances de Happeo dans Slack pour les équipes qui y travaillent.