Der Aufbau eines erfolgreichen Intranets erfordert Engagement, aber wie bleibt es lebendig? Das ist ein fortlaufender Prozess. Hier ist die gute Nachricht: Die Führungskräfte sind der Schlüssel dazu, das volle Potenzial Ihres Intranets auszuschöpfen. Untersuchungen zeigen, dass ihr aktives Engagement die Geheimwaffe ist, um die Akzeptanz bei den Nutzern zu fördern und eine wirklich vernetzte Online-Community innerhalb Ihres Unternehmens aufzubauen.
Lassen Sie uns einen Blick auf die Daten werfen und umsetzbare Strategien aufzeigen, mit denen Sie Führungskräfte von stillen Unterstützern zu lautstarken Fürsprechern Ihres Intranets machen können. Wir werden untersuchen, warum ihre Stimme zählt, wie man ihnen das Engagement erleichtert und wie man ihren Einfluss für maximale Wirkung nutzen kann. Also schnallen Sie sich an und machen Sie sich bereit, den Funken in Ihrem Intranet wieder zu entfachen – mit Hilfe einiger Ihrer wertvollsten Teammitglieder.
Führungskräfte neu motivieren
Die wichtige Arbeit, ein gesundes und lebendiges Intranet aufzubauen und zu pflegen, hat kein Verfallsdatum. Sie erfordert, dass die Verantwortlichen ihr Intranet stets als ein florierendes Projekt betrachten, das in Zukunft nur noch wachsen und sich verbessern wird. Da der Terminkalender und die Zeit eines Intranet-Verantwortlichen oft knapp bemessen sind, ist es wichtig, mit den Aktivitäten, in die Sie für Ihre Website investieren, eine hohe Wirkung zu erzielen. Untersuchungen zeigen, dass die Zeit, die Sie in die Pflege Ihrer hochrangigen Förderer investieren, ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Intranet-„Projekts“ ist.
Prosci, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Change Management, hat eingehende Untersuchungen durchgeführt, die durchweg zeigen, dass die Effektivität der Förderer entscheidend für den Projekterfolg ist. Die Teilnehmer der jüngsten Studie berichteten, dass die Effektivität der Förderer einen direkten Einfluss darauf hatte, ob das Projekt seine Ziele erreichte. Tatsächlich erreichten oder übertrafen Projekte mit einem äußerst effektiven Förderer die Ziele mehr als doppelt so häufig wie solche mit einem sehr ineffektiven Förderer. 79 % der Projekte erreichten oder übertrafen die Ziele, wenn „äußerst effektive Förderer“ vorhanden waren; bei „etwas effektiven Förderern“ sank diese Quote auf 50 %, und von da an wird es nur noch riskanter.
Die Führungsspitze für die Kommunikation im Change Management nutzen
Wir wissen aus den Daten, dass die Unterstützung und das Engagement der obersten Führungsebene entscheidend für den Erfolg Ihres Intranets sind. Wie erreichen Sie also wirklich sichtbare, engagierte Unterstützung von diesen wichtigen Teamkollegen?
- Bei unternehmensweiten Veränderungen zeigen Untersuchungen, dass Nutzer unterstützende Botschaften von ganz oben in der Organisation hören möchten. Zwar können auch direkte Vorgesetzte gute Botschaften vermitteln, doch die Forschung zeigt, dass Sie die „aufmerksamen Ohren“ der Nutzer am ehesten mit der Stimme der Führungsspitze erreichen, die wirklich bemerkenswerte Neuigkeiten unterstützt. Präsentieren Sie diese Forschungsergebnisse den Führungskräften, die Sie ansprechen möchten, um zu verdeutlichen, warum ihre Stimme als „Botschafter des Wandels“ von Bedeutung ist.
- Wenn Ihre Führungskräfte der obersten Ebene verstehen, warum das Unternehmen ihre Beteiligung anstrebt, ist es an der Zeit, sie einzubinden. Ein Schritt besteht darin, den unterstützenden Führungskräften eine einfache Möglichkeit zu bieten, ihre Interaktion mit dem Intranet zu beginnen. Erwägen Sie, sie einzuladen, ausgewählte Mitteilungen zu „Meilensteinen“ im Intranet zu veröffentlichen.
- Wenn Sie die Website aktualisieren, um einen neuen Kanal hinzuzufügen, oder wenn Sie Daten auf einer beliebten Seite aktualisiert haben – laden Sie eine der Führungskräfte der Organisation ein, die Änderung anzukündigen. Ihre Zielgruppe ist sehr daran interessiert, von der Führungsspitze zu erfahren, warum diese Änderung stattgefunden hat. Dies kann auch ein idealer Moment für sie sein, Ihre Zielgruppe an die wichtigsten Ziele Ihres Intranets zu erinnern und die Leser dazu zu ermutigen, diese Ziele zu unterstützen, indem sie sich auf bestimmte Weise mit der Website beschäftigen, die Ihre Ziele fördert.
- Sobald eine Führungskraft ihren ersten Beitrag im Intranet verfasst hat, suchen Sie weiter nach anderen organisatorischen Veränderungen, die sie mit ihrer Stimme unterstützen kann, um diese anfängliche Dynamik aufrechtzuerhalten.
So beginnen Sie mit der Einbindung der Führungskräfte
Begeistern Sie Führungskräfte mit einem übergeordneten Plan.
Erläutern Sie Ihrer Führungsebene, warum deren Präsenz im Intranet für die interne Kommunikation wichtig ist. Betonen Sie die Wirkung, die die Kommunikation der Führungskräfte für Ihr Unternehmen haben kann. Achten Sie darauf, Ziele, Initiativen, Themen, Kanäle und die Häufigkeit der Beiträge zu definieren und vorzuschlagen.
Konzentrieren Sie sich auf die Inhalte.
Konzentrieren Sie sich insbesondere auf die Art der Inhalte und die Zielgruppe. Lassen Sie Führungskräfte sich folgende Fragen stellen: Würde ich die größte Wirkung erzielen, wenn ich Neuigkeiten teile, Erfolge feiere, strategische Informationen bereitstelle oder mit den Mitarbeitern über einen bestimmten Markenwert ins Gespräch komme? Welche Art von Beitrag würde mit den Zielen und Leidenschaften dieser Führungskraft im Einklang stehen? Wen möchte ich mit ihren Beiträgen erreichen?
Fördern Sie die Interaktion der Mitarbeiter.
Regen Sie die Mitarbeiter zur Teilnahme an, indem Sie Fragen stellen, zu Kommentaren auffordern oder Umfragen erstellen. Dies fördert das Gemeinschaftsgefühl und die Beteiligung. Fügen Sie, wann immer es sinnvoll ist, Handlungsaufforderungen (CTA) hinzu, um das Engagement zu steigern. Beispiele für solche Handlungsaufforderungen könnten sein:
- „Schreibt eure Fragen in die Kommentare“
- „Teilt uns eure Meinung in den Kommentaren mit“
- „Schaut euch diesen [Blogbeitrag] an, um mehr zu erfahren“
- „Feiert diesen Moment mit mir und teilt eure Gedanken unten mit“
Wählt das richtige Format und den richtigen Zeitpunkt.
Legen Sie die Details zum Inhalt fest, darunter:
- Welcher Kanal eignet sich am besten für den Beitrag?
- Eignet sich der Beitrag eher als Artikel oder als Ankündigung?
- Wäre für diese Führungskraft ein Video oder ein Textbeitrag am besten geeignet?
- Wann ist der beste Zeitpunkt, um Beiträge für die einzelnen Führungskräfte zu veröffentlichen? (Berücksichtigen Sie dabei z. B. die Zeitzonen, um ein maximales Engagement und eine maximale Reichweite zu erzielen.)
Seien Sie konsequent.
Die Nutzer Ihres Intranets legen großen Wert auf Transparenz. Ermutigen Sie die Führungskräfte Ihres Unternehmens, einen regelmäßigen Veröffentlichungsplan zu erstellen, um Konsistenz und Zuverlässigkeit in der Kommunikation zu gewährleisten.
Tipps für Beiträge im Intranet als Führungskraft
Es ist wichtig, Führungskräfte zu befähigen und ihnen die notwendigen Kenntnisse zu vermitteln, damit sie effektiv und konsistent Beiträge veröffentlichen können. Hier sind einige Empfehlungen für Führungskräfte, die Beiträge im Intranet Ihres Unternehmens veröffentlichen möchten, um die Wirkung ihrer Kommunikation zu maximieren.
Seien Sie authentisch.
Schreiben Sie in einem umgangssprachlichen Ton, der Ihre Persönlichkeit und die Unternehmenskultur widerspiegelt. Authentizität hilft dabei, Vertrauen aufzubauen.
Halte es kurz.
Da prägnante Inhalte bevorzugt werden, sollten Sie Ihre Beiträge kurz und auf den Punkt gebracht halten. Verwenden Sie Aufzählungspunkte und Zwischenüberschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern.
Bieten Sie klare Handlungsaufforderungen (CTAs) an.
Wenn Sie möchten, dass Mitarbeiter bestimmte Maßnahmen ergreifen, sollten Sie klare Anweisungen geben. Wenn Sie im Beitrag eine Frage an die Leser richten, sollten Sie die Kommentare im Auge behalten, um darauf zu reagieren und zu antworten.
Führungskräfte: Nutzen Sie das Potenzial Ihres Intranets
Führungskräfte halten den Schlüssel dazu in der Hand, das volle Potenzial Ihres Intranets auszuschöpfen. Ihre aktive Beteiligung ist nicht nur ein Pluspunkt, sondern der Schlüssel dazu, die Akzeptanz bei den Nutzern zu fördern und eine lebendige Online-Community aufzubauen. Führungskräfte: Die Kraft, Ihr Intranet zum Leben zu erwecken, liegt in Ihren Händen. Indem Sie Ihrer Stimme mehr Gewicht verleihen, fördern Sie Zusammenarbeit, Wissensaustausch und letztlich eine stärkere, besser vernetzte Organisation.
Wenn Sie auf der Suche nach einer Plattform sind, die das gesamte Wissen Ihrer Organisation mit Ihren Mitarbeitern und einer effektiven internen Kommunikation verbindet, sollten Sie sich Happeo einmal kurz ansehen.
Warum ist das Engagement der Führungsspitze so entscheidend für den Erfolg eines Intranets?
Das Engagement der Führungsspitze ist der mit Abstand wichtigste Faktor, um die Akzeptanz bei den Nutzern zu fördern und sicherzustellen, dass das Intranet Ihres Unternehmens seine Hauptziele erreicht. Untersuchungen von Prosci, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Change Management, belegen immer wieder, dass eine aktive Unterstützung durch die Führungskräfte in direktem Zusammenhang mit dem Projekterfolg steht. Unternehmen, die sich eine deutlich sichtbare, aktive Unterstützung durch ihre Führungskräfte sichern, haben weitaus bessere Chancen, eine florierende, gut genutzte digitale Plattform aufzubauen.
Die statistischen Belege für diese Aussage sind überzeugend. Projekte mit einem äußerst effektiven Förderer in der Führungsspitze erreichen oder übertreffen ihre Ziele mehr als doppelt so oft wie solche mit ineffektiven Förderern. Konkret zeigen die Daten, dass 79 Prozent der Veränderungsinitiativen ihre Ziele erreichen, wenn sie von einer starken Förderung durch die Führungsspitze unterstützt werden. Diese Erfolgsquote sinkt drastisch auf nur 50 Prozent, wenn die Förderer nur mäßig effektiv sind, was ein erhebliches Risiko für die Durchführbarkeit des Projekts mit sich bringt.
Über diese Statistiken hinaus verfügen Führungskräfte der obersten Ebene über die einzigartige Autorität, die Plattform zu legitimieren. In Zeiten organisatorischer Veränderungen suchen Mitarbeiter instinktiv bei der obersten Hierarchieebene nach Orientierung und Bestätigung. Wenn Führungskräfte das Intranet nutzen, um Meilensteine anzukündigen, signalisieren sie damit, dass die Plattform die maßgebliche Informationsquelle ist. Diese Bestätigung von oben sorgt dafür, dass Ihre Belegschaft aufmerksam zuhört, und fördert das Engagement weitaus effektiver als Mitteilungen, die ausschließlich von direkten Vorgesetzten übermittelt werden.
FAQ
Warum ist das Engagement der Führungsspitze so entscheidend für den Erfolg des Intranets?
Untersuchungen von Prosci haben ergeben, dass Projekte mit einem äußerst effektiven Förderer aus der Führungsetage ihre Ziele mehr als doppelt so häufig erreichen oder übertreffen wie solche mit ineffektiven Förderern – 79 % Erfolg gegenüber nur 50 %, wenn die Förderer nur mäßig effektiv sind. Die oberste Führungsebene verfügt zudem über eine einzigartige Autorität, um die Plattform zu legitimieren, da Mitarbeiter bei organisatorischen Veränderungen instinktiv an die Spitze der Hierarchie blicken, um Orientierung zu finden.
Wie bringt man eine Führungskraft dazu, Beiträge im Intranet zu veröffentlichen?
Machen Sie ihnen den Einstieg leicht, indem Sie sie einladen, einen bestimmten „Meilenstein“ anzukündigen – beispielsweise die Einführung eines neuen Kanals oder eine überarbeitete Seite –, anstatt von ihnen zu verlangen, vom ersten Tag an regelmäßig Beiträge zu verfassen. Sobald sie diesen ersten Beitrag verfasst haben, suchen Sie nach der nächsten organisatorischen Veränderung, die sie auf natürliche Weise mit ihrer Stimme unterstützen können, um die Dynamik aufrechtzuerhalten.
Welche Art von Inhalten sollten Führungskräfte veröffentlichen, um die Wirkung zu maximieren?
Führungskräfte sollten Inhalte wählen, die mit ihren tatsächlichen Zielen und Leidenschaften in Verbindung stehen – etwa Neuigkeiten teilen, Erfolge feiern oder strategische Hintergründe vermitteln –, anstatt allgemeine Beiträge zu verfassen, und diese mit einem klaren Aufruf zum Handeln kombinieren, wie zum Beispiel „Stellt eure Fragen in den Kommentaren“. Beiträge sollten kurz, authentisch und im Gesprächsstil verfasst sein, da prägnante, ehrliche Inhalte durchweg mehr Vertrauen schaffen als formelle, langatmige Ankündigungen.
Wie oft sollten Führungskräfte Beiträge veröffentlichen, damit das Intranet lebendig wirkt?
Konsistenz ist wichtiger als Häufigkeit – ein regelmäßiger, vorhersehbarer Veröffentlichungsplan schafft die Transparenz und Zuverlässigkeit, die Mitarbeiter erwarten, und ist besser als sporadische Aktivitätsschübe. Die frühzeitige Festlegung von Kanal, Format und Zeitpunkt (einschließlich Zeitzonen für maximale Reichweite) hilft Führungskräften, diesen Rhythmus aufrechtzuerhalten, ohne dass dies zur Nebensache wird.
