Plattformen für die Mitarbeitererfahrung im Jahr 2026

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Plattformen für Mitarbeitererfahrungen

Eine Employee Experience Platform (EXP) ist eine integrierte digitale Ebene, die Kommunikation, Zusammenarbeit, HR-Prozesse, Feedback und Lernen über die gesamte Employee Journey hinweg miteinander verbindet. Im Gegensatz zu Einzellösungen, die sich nur mit Umfragen oder Anerkennung befassen, fungiert eine EXP als tägliche Homebase, von der aus Mitarbeiter auf Neuigkeiten, Tools, Wissen und Kollegen zugreifen. Betrachten Sie es als die Eingangstür zur Arbeit selbst.

Moderne Unternehmen jonglieren mit Dutzenden von unzusammenhängenden Tools - HRIS für die Gehaltsabrechnung, separate Anwendungen für Chat, E-Mail, Dateispeicherung, Umfragen und Lernen. Mitarbeiter verschwenden jede Woche Stunden damit, zwischen ihnen zu wechseln, nach Informationen zu suchen oder einfach nur herauszufinden, wohin sie als Nächstes gehen sollen. Employee-Experience-Plattformen lösen dieses Problem, indem sie auf bestehende Tools wie HRIS und Produktivitätssuites (Google Workspace, Microsoft 365) aufsetzen und personalisierte, rollenbasierte Erlebnisse an einem Ort bereitstellen.

Cloud-basierte Plattformen wie Happeo, Workvivo, Microsoft Viva und LumApps sind typische Beispiele für Erlebnisplattformen, die im Jahr 2026 marktführend sein werden. Sie kombinieren den Nutzen eines traditionellen Intranets mit den Interaktionsfunktionen, die Mitarbeiter heute von Consumer-Apps erwarten.

Was Sie lernen werden:

Wodurch sich Employee Experience-Plattformen von Intranets und HR-Systemen unterscheiden
Die wichtigsten Funktionen, die jedes EXP bieten sollte
Die wichtigsten Vorteile eines ganzheitlichen Ansatzes für die Mitarbeitererfahrung
Profile von mehr als 20 führenden Plattformen mit ihren Stärken und Anwendungsfällen
Wie Sie die richtige Plattform für Ihr Unternehmen auswählen
Zukünftige Trends, die die EX-Technologie durch KI und darüber hinaus prägen
Wie Sie die Auswirkungen und den ROI Ihrer Investition messen können

Was ist eine Employee Experience-Plattform?

Eine Mitarbeitererlebnisplattform ist ein einheitlicher digitaler Arbeitsbereich, der Kommunikation, Wissen, Zusammenarbeit, Support und Feedback an einem Ort vereint. Sie sitzt über Ihren bestehenden Systemen - HRIS, ITSM, CRM, Dokumentenablagen und Chat-Tools - und koordiniert sie zu einem kohärenten Erlebnis statt zu einem Labyrinth aus unzusammenhängenden Anwendungen.

Im Gegensatz zu eigenständigen Tools, die sich mit einzelnen Problemen befassen (ein Umfragetool für die Stimmung der Mitarbeiter, eine Anerkennungs-App für die Wertschätzung der Kollegen, ein Wiki für das Wissensmanagement), ist ein EXP als die Umgebung konzipiert, in der die Mitarbeiter ihren Arbeitstag verbringen. Es zentralisiert die wichtigsten Berührungspunkte: Unternehmensnachrichten, Team-Updates, Richtlinien, Onboarding-Ressourcen, Mitarbeiterverzeichnisse und schnellen Zugriff auf die Anwendungen, die Mitarbeiter benötigen.

Das Ziel ist klar: Die Arbeit soll einfacher und attraktiver werden, indem Reibungsverluste reduziert werden. Wenn ein Mitarbeiter schnell Antworten findet, Aufgaben in weniger Schritten erledigen kann und sich mit Kollegen und Führungskräften verbunden fühlt, steigen sowohl die Mitarbeiterzufriedenheit als auch die Produktivität.

Hier sind die wichtigsten Funktionen, die ein modernes EXP ausmachen:

Kommunikationsdrehscheibe: Zentralisierte Nachrichten, Aktualisierungen durch die Leitung und gezielte Ankündigungen, die die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen
Wissensportal: Strukturierte Seiten für Richtlinien, Anleitungen, häufig gestellte Fragen und Teamressourcen mit leistungsstarker Suchfunktion
Soziale und kollaborative Funktionen: Kanäle, Kommentare, Reaktionen und Gemeinschaften, die zur Beteiligung anregen
Tools für Feedback und Zuhören: Umfragen, Pulsmessungen und Integrationen mit Analyseplattformen
Anerkennung und Kultur: Lob von Kollegen, Abzeichen und an die Unternehmenswerte gebundene Feierfunktionen
Analysen: Dashboards, die das Engagement der Inhalte, die Reichweite und die Erkenntnisse der Mitarbeiter anzeigen

Wie sich Employee Experience-Plattformen von Intranets und HR-Systemen unterscheiden

Die Begriffe werden oft vermischt, aber Employee Experience-Plattformen, Intranets und HR-Systeme dienen unterschiedlichen Zwecken. Wenn Sie die Unterschiede verstehen, können Sie einen kohärenten Stack aufbauen, anstatt Funktionen zu duplizieren oder Lücken zu hinterlassen.

Klassische Intranets entstanden als Dokumentenspeicher und einseitige Sendekanäle. Sie enthielten Richtlinien, Organigramme und Nachrichten, aber die Interaktion war minimal. Die Mitarbeiter besuchten sie, um ein Formular zu finden, und verließen sie dann wieder. Die Inhalte waren oft veraltet, und die Einbindung der Mitarbeiter war nur ein nachträglicher Gedanke.

HCM- und HRIS-Tools (Workday, SAP SuccessFactors, BambooHR) sind Datensysteme. Sie verwalten die Gehaltsabrechnung, die Verwaltung von Sozialleistungen, Verträge und die Einhaltung von Vorschriften. Sie eignen sich hervorragend für strukturierte HR-Daten, sind aber nicht für die tägliche Kommunikation, die Entdeckung von Wissen oder das kulturelle Engagement konzipiert.

Plattformen für die Mitarbeitererfahrung sind Systeme für das Engagement. Sie kombinieren die Informationsarchitektur eines Intranets mit den sozialen Funktionen von Verbraucher-Apps, der Personalisierung moderner SaaS und den Analysen, die HR-Teams benötigen, um zu verstehen, wie sich Mitarbeiter fühlen und was sie brauchen.

Hier ist eine einfache Möglichkeit, darüber nachzudenken:

Intranet = Informationsdrehscheibe (statische Inhalte, Dokumentenspeicher)
HRIS = System der Aufzeichnungen (Mitarbeiterdaten, Gehaltsabrechnung, Einhaltung von Vorschriften)
EXP = System für das Engagement (Kommunikation, Gemeinschaft, Erfahrung)

Die drei Systeme ergänzen sich gegenseitig. Ein EXP ersetzt Ihr HRIS nicht - es ist ihm vorgelagert und zieht relevante Daten (Rolle, Standort, Startdatum), um das, was jeder Mitarbeiter sieht, zu personalisieren.

Ein konkretes Beispiel mit Happeo: Happeo ist tief in Google Workspace integriert und ermöglicht es Mitarbeitern, Drive-Dateien, Kalenderereignisse und Personenprofile direkt in Kanälen und Seiten anzuzeigen. Anstatt zu Gmail, Drive und einem separaten Wiki zu wechseln, greifen die Mitarbeiter von einem einzigen digitalen Arbeitsplatz aus auf alles zu. Die Plattform wird zur Eingangstür, die sie vor der E-Mail oder dem Chat öffnen.

Viele Unternehmen strukturieren ihr EXP jetzt auf diese Weise: Es ist das erste, was die Mitarbeiter sehen, wenn sie ihren Tag beginnen, und ersetzt die verstreuten Browser-Tabs durch ein einheitliches Erlebnis.

Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick:

Intranets konzentrieren sich auf die Veröffentlichung, EXPs auf die Einbindung
HRIS erfasst Mitarbeiterdaten; EXPs aktivieren sie zur Personalisierung
Intranets sind verwaltungsgesteuert; EXPs fördern Bottom-up-Beiträge
HRIS verwaltet Compliance-Workflows; EXPs verwalten Kommunikations-Workflows

Kernfunktionen, die jede Plattform für Mitarbeitererfahrungen bieten sollte

Verwenden Sie diese Checkliste, wenn Sie Plattformen für die Mitarbeitererfahrung bewerten. Jede Funktion sollte einen klaren Zweck erfüllen: Reibungsverluste verringern, das Engagement verbessern oder die Echtzeiteinblicke liefern, die Ihre HR- und Kommunikationsteams benötigen.

Interne Kommunikationszentrale: Ein News-Feed, Kanäle und gezielte Ankündigungen, die Massen-E-Mails ersetzen und Remote-, Hybrid- und Frontline-Teams auf dem Laufenden halten. Achten Sie auf eine gezielte Ausrichtung der Zielgruppe nach Rolle, Standort und Sprache, damit die Mitarbeiter sehen, was für sie wichtig ist.
Seiten und Wissensmanagement: Einfach zu erstellende Seiten für Richtlinien, Anleitungen, Onboarding-Hubs und Teambereiche. Versionskontrolle und Content Governance verhindern, dass veraltete Informationen die Mitarbeiter verwirren.
Unternehmensweite Suche: Einheitliche Suche über Intranetinhalte, Mitarbeiterverzeichnis, Dokumente und integrierte Tools (wie Google Drive oder SharePoint). Mitarbeiter sollten Antworten in Sekunden und nicht in Minuten finden.
Mitarbeiterverzeichnis und Organigramm: Umfangreiche Profile mit Fähigkeiten, Standort und Berichtslinien. Das Auffinden von Kollegen und Fachleuten sollte mühelos sein, insbesondere in großen oder verteilten Organisationen.
Soziale und kollaborative Funktionen: Kommentare, Reaktionen, @Mentions und Gruppen, die zur Teilnahme anregen. Sie verwandeln ein statisches Portal in eine lebendige Gemeinschaft, in der die Fähigkeit der Mitarbeiter, sich zu vernetzen und Beiträge zu leisten, geschätzt wird.
Tools für Feedback und Engagement: Pulsumfragen, Umfragen und schnelle Stimmungsüberprüfungen. Einige Plattformen enthalten eigene Umfragetools; andere sind mit Spezialisten wie Culture Amp oder Qualtrics integriert, um tiefere Einblicke in das Engagement zu erhalten.
Anerkennungs- und Kulturfunktionen: Anerkennung durch Kollegen, Anerkennungen, Abzeichen oder integrierte Belohnungen zur Stärkung der Werte. Konstante Wertschätzung schafft ein positives Arbeitsumfeld und hält engagierte Mitarbeiter motiviert.
Personalisierung und Zielgruppenansprache: Segmentierung der Inhalte nach Funktion, Standort, Sprache, Geschäftseinheit und Dienstalter. Die Personalisierung verhindert eine Informationsüberflutung und gewährleistet Relevanz.
Mobile Apps und responsives Design: Voll funktionsfähiger Zugriff auf iOS und Android für Mitarbeiter ohne Schreibtisch und an der Front. Wenn die Hälfte Ihrer Belegschaft nicht von einer Baustelle oder einer Verkaufsfläche aus auf die Plattform zugreifen kann, ist das kein EXP, sondern ein Tool für Schreibtischarbeiter.
Analysen und Berichte: Dashboards, die Reichweite, Engagement, Suchverhalten und Kanalleistung anzeigen. Diese unterstützen die Kommunikations- und HR-Strategie mit verwertbaren Erkenntnissen statt mit Vermutungen.
Integration und SSO: Plug-and-Play-Konnektoren mit Identitätsanbietern (Okta, Azure AD), HR-Systemen, Chat-Tools (Slack, Teams) und Produktivitätssuiten. Nahtlose Authentifizierung und Datenfluss reduzieren Reibungsverluste.
Sicherheit und Compliance: Rollenbasierter Zugriff, Audit-Protokolle und Optionen für die Datenresidenz eignen sich für mittelgroße und große Unternehmen in regulierten Branchen. Sicherheit auf Unternehmensniveau ist nicht verhandelbar.

Die wichtigsten Vorteile einer ganzheitlichen Plattform für die Mitarbeitererfahrung

Funktionen sind nur wichtig, wenn sie Ergebnisse liefern. Im Folgenden erfahren Sie, welche Vorteile eine gut umgesetzte Mitarbeitererlebnisplattform für Unternehmen bietet.

Höheres Engagement und Bindung

Wenn Mitarbeiter Informationen leicht finden können, sich mit den Führungskräften verbunden fühlen und kontinuierlich Feedback und Anerkennung erhalten, steigt die Mitarbeiterbindung. Seit 2023 sehen sich Unternehmen mit einem engeren Arbeitsmarkt und steigenden Erwartungen der Arbeitnehmer konfrontiert. Plattformen, die Transparenz, Anerkennungs-Tools und zweiseitige Kommunikation unterstützen, zeigen messbare Zuwächse beim eNPS und eine geringere Fluktuation. Engagierte Mitarbeiter bleiben länger im Unternehmen und leisten einen größeren Beitrag.

Bessere Produktivität und weniger App-Wechsel

Der durchschnittliche Unternehmensmitarbeiter nutzt täglich mehr als ein Dutzend Apps. Jeder Wechsel kostet Zeit und geistige Energie. Eine Plattform für Mitarbeitererlebnisse hilft, indem sie Dokumente, Tools und Personen an einem zentralen Ort zusammenführt. Die Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit der Frage "Wo ist das Ding?" und haben mehr Zeit für sinnvolle Aufgaben. Die Produktivitätsgewinne summieren sich schnell bei einer großen Belegschaft.

Stärkere Unternehmenskultur in Remote- und Hybrid-Teams

Verteilte Teams vermissen die Gespräche auf dem Flur und die spontanen Verbindungen des Bürolebens. Kanäle, soziale Funktionen und Video-Updates in einem EXP helfen dabei, diesen Zusammenhalt digital zu replizieren. Die Führungskräfte können Strategien austauschen, Erfolge öffentlich anerkennen und Fragen stellen - so fühlen sich die Mitarbeiter an entfernten Standorten genauso einbezogen wie die Mitarbeiter in der Zentrale. Auf diese Weise lässt sich eine Arbeitsplatzkultur über Zeitzonen hinweg aufbauen.

Schnelleres Onboarding und interne Mobilität

Neu eingestellte Mitarbeiter werden schneller eingearbeitet, wenn ihnen ein spezieller Onboarding-Hub mit Checklisten, Schulungsressourcen und Einführungen in ihr Team zur Verfügung steht. Rollenbasierte Seiten zeigen genau an, was relevant ist. Und wenn Mitarbeiter nach internen Möglichkeiten suchen, macht ein gutes EXP Karrierewege und offene Stellen sichtbar, fördert die berufliche Entwicklung und verringert die Fluktuation.

Bessere Ausrichtung bei Veränderungen

Fusionen, Umstrukturierungen und strategische Veränderungen erfordern eine klare Kommunikation mit messbarer Reichweite. Ein EXP verschafft den Führungskräften einen Überblick darüber, wer wichtige Aktualisierungen gelesen hat, welche Regionen ein geringeres Engagement zeigen und wo noch Unklarheiten bestehen. Dies unterstützt datengestützte Entscheidungen in den Momenten, die für den Unternehmenserfolg am wichtigsten sind.

Reichhaltige Daten für HR und Kommunikation

Analysen zur Nutzung von Inhalten, Suchbegriffen und zur Beteiligung liefern frühe Signale für Verwirrung, Desinteresse oder Wissenslücken. Wenn Mitarbeiter immer wieder nach "Spesenrichtlinien" suchen und nicht fündig werden, wissen Sie, dass der Inhalt verbessert werden muss. Wenn das Engagement in einer Region nachlässt, können Sie dies untersuchen, bevor die Fluktuation in die Höhe schnellt. Diese Erkenntnisse der Mitarbeiter ermöglichen intelligentere Entscheidungen.

Geringerer IT- und Support-Aufwand

Die Konsolidierung mehrerer veralteter Portale und manueller Newsletter-Workflows in einer Cloud-Plattform vereinfacht die Verwaltung und Wartung. Die IT-Abteilung verbringt weniger Zeit mit der Verwaltung veralteter SharePoint-Sites, und die Kommunikationsteams müssen keine E-Mail-Listen mehr manuell zusammenstellen. Der Verwaltungsaufwand schrumpft, während sich die Reichweite erhöht.

Die wichtigsten Ergebnisse zusammengefasst:

Geringere Fluktuation und höhere Mitarbeiterzufriedenheit
Messbare Produktivitätsgewinne durch weniger App-Wechsel
Stärkere Kultur und Abstimmung in verteilten Teams
Schnellere Produktivitätssteigerung bei Neueinstellungen
Bessere Daten für proaktive HR- und Kommunikationsentscheidungen

Die 20+ besten Plattformen für Mitarbeitererfahrung im Jahr 2026

Diese kuratierte Liste umfasst führende Plattformen, gruppiert nach primären Stärken: digitaler Arbeitsplatz, Feedback und Analysen, Anerkennung, Leistung und ganzheitliche EX. Es handelt sich nicht um eine Rangliste - die beste Wahl hängt von den Prioritäten, den vorhandenen Tools und dem Budget ab.

Mit diesem Leitfaden können Sie schnell eine Vorauswahl treffen. Jedes Profil hebt hervor, für wen es geeignet ist, welche Funktionen besonders hervorstechen und welche Anwendungsfälle typisch sind.

Happeo

Happeo ist ein cloudbasierter digitaler Arbeitsplatz und ein Intranet, das gleichzeitig als Plattform für Mitarbeitererfahrungen für mittlere und große Unternehmen dient.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die auf Google Workspace standardisiert sind und ein modernes Intranet mit Tools für die soziale Zusammenarbeit suchen
Hervorstechende Merkmale: Tiefe Integration mit Google Mail, Kalender, Drive und Gruppen; Kanäle und soziale Feeds; einfach zu erstellende Seiten; leistungsstarke Unternehmenssuche; mehrsprachige Unterstützung; Analysen für Content Engagement
Typische Anwendungsfälle: Vereinheitlichung der internen Kommunikation, Schaffung einer einzigen Quelle der Wahrheit, Unterstützung von Remote- und Hybrid-Teams, Verringerung der Abhängigkeit von E-Mails an alle Mitarbeiter
Hinweis: Happeo eignet sich für Unternehmen, die einen modernen digitalen Arbeitsplatz mit Community-Funktionen und kein eigenständiges Umfrage- oder Leistungsmanagement-Tool suchen.

CultureMonkey

CultureMonkey ist eine Plattform für Mitarbeiterfeedback und Erfahrungsanalysen, die für moderne HR-Experten und Personalverantwortliche entwickelt wurde.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die bereits über einen digitalen Arbeitsplatz verfügen, aber eine tiefergehende Messung des Mitarbeiterengagements benötigen
Hervorstechende Merkmale: Impulsumfragen, Lebenszyklusumfragen, Anonymitätskontrollen, Treiberanalyse zur Aufdeckung von Engagement-Trends
Typische Anwendungsfälle: Programme zum kontinuierlichen Zuhören, Verständnis des Engagements nach Teams oder demografischen Merkmalen, Umwandlung von Umfragedaten in Manager-Coaching
Hinweis: Lässt sich gut mit einem Intranet oder einem digitalen Arbeitsplatz kombinieren, um einen kompletten EX-Stack zu erhalten.

Workday Peakon

Workday Peakon ist eine Plattform für kontinuierliches Zuhören, die eng mit der Workday HCM-Suite integriert ist.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen, die auf Workday standardisieren
Herausragende Funktionen: Erfassung von Feedback in Echtzeit, KI-gestützte Empfehlungen, Risikoerkennung für Burnout und Fluktuation, demografische Segmentierung
Typische Anwendungsfälle: Unternehmensweite Umfragen zum Engagement, Befähigung von Managern mit umsetzbaren Erkenntnissen, prädiktive Analysen zur Mitarbeiterbindung
Hinweis: Eine gute Wahl für Workday-Kunden, die eine native Integration wünschen

Workleap (Officevibe)

Workleap Officevibe ist ein ansprechendes Engagement- und Feedback-Tool für kleine und mittelgroße Unternehmen.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die ihre Mitarbeitererfahrungen erst noch sammeln müssen oder die ein einfaches Engagement-Tool suchen
Hervorstechende Merkmale: Schnelle Pulsumfragen, eNPS-Verfolgung, Einblicke auf Teamebene, einfache und intuitive Schnittstelle
Typische Anwendungsfälle: Wöchentliche oder monatliche Überprüfung des Mitarbeiterengagements, Einblick in die Stimmung des Teams auf Managerebene, Aufbau einer Feedback-Kultur
Hinweis: Weniger komplex als Enterprise Suites, daher schnelle Akzeptanz

Motivosity

Motivosity ist eine auf Anerkennung ausgerichtete Lösung für Mitarbeitererfahrungen, die sich auf gegenseitige Wertschätzung konzentriert.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die tägliche Anerkennung in ihre Kultur einbauen wollen
Herausragende Merkmale: Mikro-Boni, öffentliche Anerkennungs-Feeds, soziale Anerkennung in Verbindung mit Unternehmenswerten, Verfolgung von Dankbarkeit
Typische Anwendungsfälle: Förderung häufiger kollegialer Anerkennung, Stärkung von Werten durch tägliche Wertschätzung, Ergänzung jährlicher Auszeichnungsprogramme
Hinweis: Lässt sich gut mit einem Intranet oder einem digitalen Arbeitsplatz für eine breitere EX-Abdeckung kombinieren

Connecteam

Connecteam ist eine All-in-One-App für Außendienstmitarbeiter und Mitarbeiter ohne Schreibtisch, die Kommunikation, Terminplanung und Aufgabenverwaltung miteinander verbindet.

Am besten geeignet für: Einzelhandel, Logistik, Außendienst und operative Teams außerhalb des Büros
Hervorstechende Merkmale: Starkes mobiles Erlebnis, Zeiterfassung, Checklisten, Schichtplanung, In-App-Kommunikation
Typische Anwendungsfälle: Erreichen von Mitarbeitern außerhalb des Büros, Verwaltung von schichtbasierten Belegschaften, interne Kommunikation über mobile Geräte
Hinweis: Funktioniert als Mitarbeitererlebnisplattform speziell für operative Teams

Konfetti

Confetti konzentriert sich auf virtuelle und persönliche Teamerlebnisse wie Veranstaltungen, Spiele und Feiern.

Am besten geeignet für: Personalverantwortliche und Manager, die die Kultur durch kuratierte Erlebnisse stärken möchten
Hervorstechende Merkmale: Veranstaltungsmarktplatz, moderierte Teamerlebnisse, einfache Buchung für Remote- und Hybrid-Teams
Typische Anwendungsfälle: Teambuilding, Meilensteinfeiern, Onboarding-Events, virtuelle Weihnachtsfeiern
Hinweis: Ergänzt ein zentrales EXP oder Intranet eher, als dass es es ersetzt.

PerformYard

PerformYard ist eine Leistungsmanagement-Plattform, die Feedback, Bewertungen und Ziele aufeinander abstimmt.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die konsistente Leistungsprozesse und Zielvereinbarungen benötigen
Hervorstechende Merkmale: Strukturierte Leistungsbewertungen, kontinuierliches Feedback, Zielverfolgung, anpassbare Bewertungszyklen
Typische Anwendungsfälle: Jährliche und vierteljährliche Überprüfungen, OKR-Verfolgung, 1:1-Gespräche zwischen Manager und Mitarbeiter, Entwicklungspläne
Hinweis: Funktioniert als EX Enabler, wenn es mit Kommunikations- und Anerkennungstools kombiniert wird

Nektar

Nectar ist eine Anerkennungs- und Belohnungsplattform, die für verteilte Teams entwickelt wurde.

Am besten geeignet für: Unternehmen mit mehreren Niederlassungen oder dezentralen Belegschaften, die eine einheitliche Anerkennung wünschen
Hervorstechende Merkmale: Peer-Anerkennung, punktebasierte Belohnungen, benutzerdefinierte Kataloge für Firmengeschenke, Integration von Slack und Teams
Typische Anwendungsfälle: Aufbau einer standortübergreifenden Kultur, Würdigung von Erfolgen, Belohnung von Leistung mit greifbaren Geschenken
Hinweis: Leichtgewichtig und einfach neben bestehenden Tools zu verwenden

ThriveSparrow

ThriveSparrow ist eine neuere Plattform für Mitarbeitererfahrungen, die Umfragen, Engagement-Analysen und Zielverfolgung kombiniert.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die die Stimmung ihrer Mitarbeiter in Echtzeit und leichtgewichtige Leistungstools wünschen
Hervorstechende Merkmale: Moderne Benutzeroberfläche, Dashboards auf einen Blick, Umfragen zum Engagement, Zielmanagement
Typische Anwendungsfälle: Laufende Stimmungserfassung, Zielanpassung, HR-Analysen
Hinweis: Eine gute Option für Unternehmen, die eine neue Alternative zu älteren Tools suchen

Workvivo

Workvivo (seit 2023 im Besitz von Zoom) ist ein soziales Intranet und eine Plattform für Mitarbeitererfahrungen, bei der Community und Kommunikation im Mittelpunkt stehen.

Am besten geeignet für: Organisationen, die mit Zoom und Microsoft verbunden sind und eine Social-First-Erfahrung suchen
Hervorstechende Merkmale: Aktivitäts-Feeds, Podcasts, Anerkennungswände, starke mobile Apps, Integration mit Zoom
Typische Anwendungsfälle: Schaffung eines digitalen Hauptquartiers, Vereinheitlichung verteilter Arbeitsgruppen, Führungskommunikation, Aufbau einer Unternehmenskultur
Hinweis: Vom Umfang her vergleichbar mit Happeo und LumApps, mit starken Video- und sozialen Funktionen

Belohnungs-Gateway

Reward Gateway ist eine umfassende Anerkennungs-, Leistungs- und Kommunikationsplattform.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die globale Anerkennungs- und Mitarbeiterrabattprogramme durchführen
Herausragende Funktionen: Anerkennungsportale mit eigenem Namen, Marktplatz für Mitarbeiterrabatte, Wohlfühlprogramme, Kommunikationszentrale
Typische Anwendungsfälle: Groß angelegte Belohnungs- und Anerkennungsprogramme, Vergünstigungen und Vorteile für Mitarbeiter, interne Kampagnen
Hinweis: Gut geeignet für Unternehmen, die Anerkennung, Rabatte und Kommunikation in einem Anbieter vereinen möchten

WorkTango

WorkTango ist eine einheitliche Plattform für Umfragen, Anerkennung und Leistung.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die einen einzigen Anbieter für mehrere EX-Komponenten wünschen
Hervorstechende Merkmale: Umfragen zum Engagement, Anerkennung und Belohnungen, Zielverfolgung, Analysen zur Verknüpfung von Anerkennung und Engagement-Metriken
Typische Anwendungsfälle: Ganzheitliche Mitarbeitererfahrungsprogramme, Messung der Auswirkungen von Anerkennung, kontinuierliches Zuhören
Hinweis: Gut geeignet für die Konsolidierung von Einzellösungen

Bonusly

Bonusly ist eine unterhaltsame, kollegial geführte Anerkennungsplattform, die Punkte und öffentliche Anerkennungen verwendet.

Am besten geeignet für: Teams, die häufige Mikro-Anerkennung fördern möchten
Hervorstechende Merkmale: Punktebasierte Anerkennung, öffentliche Feeds, Integrationen mit Slack, Microsoft Teams und bestehenden Tools
Typische Anwendungsfälle: Tägliche Anerkennung, Förderung der Moral, Stärkung des Teamzusammenhalts
Hinweis: Leichtgewichtig und schnell zu implementieren

Empuls (Xoxoday)

Empuls ist eine ganzheitliche Engagement-Suite, die Anerkennung, Umfragen und Belohnungen in einem einzigen System bietet.

Am besten geeignet für: Organisationen aus mehreren Ländern, die eine All-in-One-Kulturplattform wünschen
Herausragende Funktionen: Globaler Prämienkatalog, Umfragen zum Engagement, Anerkennung durch Kollegen, soziale Feeds
Typische Anwendungsfälle: Internationale Anerkennungsprogramme, Messung des Engagements, Mitarbeiterbelohnungen
Hinweis: Deckt mehrere EX-Funktionen ab, kann sich aber mit spezialisierten Tools überschneiden

Mo

Mo ist ein Anerkennungs- und Kulturinstrument, das Zugehörigkeit und Einbeziehung betont.

Am besten geeignet für: Organisationen, die Anerkennung über Punkte hinaus humanisieren wollen
Hervorstechende Merkmale: Momente der Wertschätzung, gemeinsame Rituale, Teamgeschichten, Fokus auf emotionales Engagement und Zugehörigkeit
Typische Anwendungsfälle: Aufbau einer integrativen Kultur, Feiern von Teamleistungen, Förderung der Verbundenheit
Hinweis: Unterscheidet sich durch die Betonung von bedeutungsvollen Momenten

Microsoft Viva (einschließlich Viva Glint)

Microsoft Viva ist die in Microsoft 365 und Teams eingebettete Mitarbeitererlebnisplattform von Microsoft.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die stark in Microsoft-Tools investiert haben, suchen nach nativer Integration
Herausragende Funktionen: Viva Connections (Intranet-Erfahrung), Viva Engage (Social), Viva Learning, Viva Insights (Produktivitätsanalyse), Viva Glint (Engagement-Umfragen)
Typische Anwendungsfälle: Digitaler Arbeitsplatz für Microsoft 365-Umgebungen, Lernen und Entwicklung, Engagement-Analysen, Einblicke in die Work-Life-Balance
Hinweis: Logische Wahl für Microsoft-zentrierte Organisationen; modulare Preise können sich summieren

Kultur Amp

Culture Amp ist eine forschungsgestützte Plattform für Engagement, Leistung und Entwicklung.

Am besten geeignet für: Organisationen, die tiefgreifende Personalforschung und Benchmarking wünschen
Hervorstechende Merkmale: Umfangreiche Umfragevorlagen, Branchen-Benchmarks, Leistungsbewertungen, 360°-Feedback, kompetenzbasierte Entwicklung
Typische Anwendungsfälle: Umfragen zum Engagement, Leistungsbeurteilungen, Verfolgung der Kompetenzentwicklung, Effektivität von Managern
Hinweis: Starke Analytik und forschungsgestützte Empfehlungen

Blink

Blink ist ein mobiles Intranet und eine Kommunikations-App für Mitarbeiter an vorderster Front und ohne Schreibtisch.

Am besten geeignet für: Transportwesen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und öffentlicher Sektor mit Mitarbeitern, die selten am Schreibtisch sitzen
Herausragende Merkmale: Mikro-Apps, sicheres Messaging, Dokumentenverteilung, Schichtübergabe, Offline-Zugriff
Typische Anwendungsfälle: Erreichen von Mitarbeitern, die nicht am Schreibtisch sitzen, mobile interne Kommunikation, wichtige Updates
Hinweis: Speziell für das Enablement an der Frontlinie entwickelt

Unily

Unily ist ein soziales Intranet für Unternehmen und ein digitaler Arbeitsplatz, der mehrsprachige, globale Organisationen unterstützt.

Am besten geeignet für: Große, verteilte Unternehmen, die erweiterte Governance und Branding benötigen
Hervorstechende Merkmale: Reichhaltige Designoptionen, tiefgreifende Personalisierung, fortschrittliche Analysefunktionen, mehrsprachige Unterstützung, umfangreiche Integrationen
Typische Anwendungsfälle: Globale Intranets, markenorientierte digitale Arbeitsplätze, komplexe Governance-Anforderungen
Hinweis: Die Preise für Unternehmen spiegeln die Funktionen für Unternehmen wider.

Hibob (bob)

Hibob ist ein modernes HRIS mit starken Engagement- und Kulturfunktionen.

Am besten geeignet für: Wachsende Unternehmen, die ein HR-Recordsystem und eine Erfahrungsebene in einem haben wollen
Hervorstechende Merkmale: Schnittstelle im sozialen Stil, Personalanalyse, Automatisierung von HR-Kernprozessen, Onboarding-Flows
Typische Anwendungsfälle: Kombinierte HR-Verwaltung und Kultur-Hub, Personalanalyse, rationalisierter Onboarding-Prozess
Hinweis: Verwischt die Grenze zwischen HRIS und EXP

Vantage Circle

Vantage Circle ist eine Suite für Belohnungen, Anerkennung und Mitarbeiterrabatte, die sich an globale Unternehmen richtet.

Am besten geeignet für: Kostenbewusste Unternehmen, die groß angelegte Prämienprogramme benötigen
Herausragende Funktionen: Anerkennungsplattform, Punkte und Prämien, Marktplatz für Mitarbeiterrabatte, Analysefunktionen
Typische Anwendungsfälle: Globale Anerkennungsprogramme, Mitarbeitervergünstigungen, Verfolgung von Anerkennungsaktivitäten
Hinweis: Starkes Nutzenversprechen für Unternehmen, die Prämien Priorität einräumen

Qualtrics Mitarbeitererfahrung

Qualtrics EX ist eine Plattform auf Unternehmensebene für die Erfassung und Analyse von Erfahrungsdaten in jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen, die tiefe Einblicke und individuelle Berichte benötigen
Herausragende Merkmale: KI-gesteuerte Analysen, Prognosemodelle für Fluktuation, flexibles Umfragedesign, Lebenszyklusumfragen, erweiterte Analysen
Typische Anwendungsfälle: Unternehmensprogramme zur Mitarbeiterbindung, prädiktive Analysen, benutzerdefinierte Forschung, Einblicke in das Personalwesen
Hinweis: Leistungsstark, erfordert aber Investitionen in die Implementierung und Analyse

TINYpulse

TINYpulse ist ein leichtes Feedback-Tool, das sich auf regelmäßige, anonyme Mitarbeiterimpulse konzentriert.

Am besten geeignet für: Führungskräfte, die eine unkomplizierte Stimmungsanalyse ohne großen Implementierungsaufwand wünschen
Herausragende Merkmale: Einfache Pulsumfragen, Anonymität, schnelle Einrichtung, Vorschläge und Cheerleader-Funktionen
Typische Anwendungsfälle: Wöchentliche oder zweiwöchentliche Stimmungserfassung, Einholung von Mitarbeiterfeedback, einfache Messung des Engagements
Hinweis: Wird oft als Zusatz zu einem bestehenden digitalen Arbeitsplatz verwendet.

MentorcliQ

MentorcliQ ist spezialisiert auf Mentoring-Programme und das Management von Mitarbeiter-Ressourcengruppen (ERG).

Am besten geeignet für: Unternehmen, die viel in Entwicklung und Zugehörigkeit investieren
Hervorstechende Merkmale: Intelligentes Mentor-Mentee-Matching, Programmvorlagen, Analysen zum Zusammenhang zwischen Mentoring und Bindungs- und Beförderungsraten
Typische Anwendungsfälle: Formale Mentoring-Programme, ERG-Koordination, kontinuierliches Lernen, Talententwicklung
Hinweis: Einzigartige Ausrichtung als Ergänzung zu umfassenderen EXPs

Lattice

Lattice ist eine Plattform für Leistungs- und Personalmanagement, die Ziele, Bewertungen, Feedback und Umfragen zum Engagement kombiniert.

Am besten geeignet für: Wachstumsstarke Unternehmen aus den Bereichen Technologie und professionelle Dienstleistungen
Hervorstechende Merkmale: OKRs, Leistungsüberprüfungen, 1:1-Agenden, Umfragen zum Engagement, Karrierepfade
Typische Anwendungsfälle: Kontinuierliches Leistungsmanagement, Karrieregespräche, Feedback-Workflows, Verfolgung der Arbeitszufriedenheit
Hinweis: Beliebte Wahl für die Operationalisierung der Leistungskultur

Leapsome

Leapsome ist eine integrierte Plattform, die Leistung, Engagement und Lernen zusammenbringt.

Am besten geeignet für: Mittelständische Unternehmen, die einen Anbieter für mehrere Talentprozesse suchen
Hervorstechende Merkmale: OKRs, 1:1s, Umfragen zum Engagement, 360°-Bewertungen, Lernpfade, umfassende Schulungswerkzeuge
Typische Anwendungsfälle: Zielausrichtung, Befähigung von Managern, Messung des Engagements, Lernen im eigenen Tempo
Anmerkung: Gutes Gleichgewicht von Funktionen und Benutzerfreundlichkeit

Wichtige Punkte, die bei der Auswahl einer Plattform für Mitarbeitererfahrungen zu beachten sind

Um die richtige Plattform auszuwählen, müssen Sie sich über Ihre Ziele, Ihren Stack und Ihre Mitarbeiter im Klaren sein. Verwenden Sie diese Checkliste als Ausgangspunkt für Ihre RFP oder Auswahlkriterien.

Strategische Ziele zuerst: Klären Sie, ob Ihre Priorität bei der Kommunikation, der Messung des Engagements, dem Frontline-Enablement, dem Leistungsmanagement oder einem vollständig digitalen Arbeitsplatz liegt. Verschiedene Plattformen zeichnen sich in unterschiedlichen Bereichen aus.
Bestehender Stack: Wenn Sie auf Google Workspace standardisiert sind, passen Plattformen wie Happeo natürlich dazu. Für Microsoft 365-Organisationen könnten Viva oder Unily interessanter sein. Prüfen Sie, wie sich die einzelnen Plattformen in Ihr bestehendes System integrieren lassen.
Zusammensetzung des Publikums: Berücksichtigen Sie die Zusammensetzung Ihrer Belegschaft. Remote-, Hybrid- und Frontline-Organisationen benötigen eine starke mobile UX und Offline-Zugriff. Eine Plattform, die nur auf dem Desktop gut funktioniert, lässt die Hälfte Ihrer Mitarbeiter im Stich.
Skalierbarkeit und Governance: Prüfen Sie bei multinationalen Unternehmen die Unterstützung mehrerer Sprachen, die Verwaltung von Inhalten, Berechtigungen und die regionale Speicherung von Daten. Kann die Plattform mit Ihnen wachsen?
Integrationstiefe: Prüfen Sie die nativen Integrationen mit Ihrem HRIS, den Tools für die Zusammenarbeit (Slack, Teams, Zoom), den Identitätsanbietern (Okta, Azure AD) und den Wissensrepositories. Tiefgreifende Integrationen verringern Reibungsverluste; oberflächliche Integrationen schaffen Umgehungsmöglichkeiten.
Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz: Priorisieren Sie eine intuitive Benutzeroberfläche, die nur minimale Schulung erfordert. Fragen Sie nach Champions-Programmen und Einführungsunterstützung. Die beste Plattform ist nutzlos, wenn die Mitarbeiter sie nicht nutzen.
Reife der Analytik: Achten Sie auf übersichtliche Dashboards, Exportoptionen und die Möglichkeit, Kommunikationsleistung, Suchverhalten und Engagement nach Segmenten zu verfolgen. Diese Echtzeit-Einblicke führen zu Verbesserungen.
Gesamtbetriebskosten: Informieren Sie sich über Lizenzmodelle (pro Benutzer oder gestaffelt), Implementierungsservices und den erwarteten Verwaltungsaufwand. Die billigste Lizenz kann mit versteckten Kosten für die Einrichtung und die laufende Wartung verbunden sein.
Partnerschaft mit dem Anbieter: Bewerten Sie die Qualität des Supports, die Ressourcen für den Kundenerfolg und die Produktpläne. Stimmt die Ausrichtung des Anbieters mit Ihren zukünftigen Trends und EX-Ambitionen überein (KI, Automatisierung, flexible Arbeitsgestaltung)?

EX-Plattformen, KI und die Zukunft der Mitarbeitererfahrung

Der Wandel spiegelt eine breitere Veränderung in der Art und Weise wider, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter unterstützen. KI ist nicht länger ein Versprechen für die Zukunft - sie ist bereits in führenden Employee-Experience-Plattformen eingebettet, und ihre Rolle wird nur noch größer werden.

KI heute in Aktion

Aktuelle Plattformen nutzen KI für personalisierte Inhaltsempfehlungen (Anzeige relevanter Nachrichten auf der Grundlage von Rolle und Verhalten), intelligente Suche (Verstehen von Absichten, nicht nur von Schlüsselwörtern), automatische Übersetzungen für mehrsprachige Belegschaften und proaktive Hinweise, die Mitarbeiter daran erinnern, wichtige Aufgaben zu erledigen oder wichtige Updates zu lesen. Diese Funktionen verringern die Reibungsverluste und sorgen dafür, dass die Plattformen intuitiv und nicht erdrückend wirken.

Stimmungsanalyse und prädiktive Analytik

Fortgeschrittene Analysen erkennen jetzt Muster in der Stimmung der Mitarbeiter und identifizieren Unzufriedenheit, Burnout oder Eingliederungsprobleme, bevor sie eskalieren. Plattformen wie Qualtrics und Workday Peakon nutzen KI, um Risikofaktoren aufzudecken und Interventionen zu empfehlen, damit HR-Teams proaktiv statt reaktiv handeln können.

Integration von Wellness und körperlicher Gesundheit

Wellness-Funktionen werden zunehmend in EXPs eingebettet: Dashboards zur Überwachung der Work-Life-Balance, Ressourcendrehscheiben für die Unterstützung der psychischen Gesundheit und Hinweise, die zu Pausen oder zur Nutzung von Hilfsprogrammen für Mitarbeiter ermutigen. Da Unternehmen den Zusammenhang zwischen Wohlbefinden und Produktivität erkennen, sollten diese Funktionen zum Standard werden.

Ethische Überlegungen und Datenschutz

Mit mehr Daten kommt auch mehr Verantwortung. Führende Plattformen betonen die Datenminimierung, die Transparenz über die KI-Nutzung und die Schutzmaßnahmen gegen Voreingenommenheit und Überwachung. Die Mitarbeiter müssen darauf vertrauen können, dass Feedback-Mechanismen und Analysen ihren Interessen dienen und nicht nur denen des Managements. Eine klare Kommunikation darüber, was gemessen wird und warum, ist unerlässlich.

Unterstützung der verteilten Arbeit

Remote- und Hybridarbeit wird nicht verschwinden. EXPs werden weiterhin mit Tools wie Zoom, Teams, Slack und asynchronen Videoplattformen integriert, um verteilte Teams miteinander zu verbinden. Das Ziel ist es, die Serendipität und den Zusammenhalt von physischen Büros in digitalen Räumen zu replizieren.

Wichtige zukünftige Trends:

KI-gestützte Personalisierung, die Bedürfnisse auf der Grundlage von Kontext und Verhalten vorhersagt
Vorhersagemodelle, die Engagement-Signale mit Geschäftsergebnissen verknüpfen
Stärkere Integration von Wellness-, Lern- und Karrieretools in einheitliche Erlebnisse
Ethische KI-Frameworks, bei denen Transparenz und Vertrauen der Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen

Messung der Auswirkungen und des ROI einer Mitarbeitererlebnisplattform

Führungsteams verlangen zunehmend einen klaren ROI für EX-Investitionen, insbesondere angesichts des wirtschaftlichen Drucks ab 2024. Eine Employee-Experience-Plattform hilft Unternehmen dabei, das Engagement zu verbessern und Reibungsverluste zu reduzieren - der Nachweis dieses Werts erfordert jedoch eine gezielte Messung.

Quantitative Metriken zum Nachverfolgen:

Bindungsquoten: Vergleichen Sie die Fluktuation vor und nach der Implementierung, aufgeschlüsselt nach Abteilung und Betriebszugehörigkeit
Interne Mobilität: Verfolgung von Beförderungen und Quereinstiegen als Indikatoren für die berufliche Entwicklung
Zeit bis zur Produktivität: Messen Sie, wie schnell neu eingestellte Mitarbeiter ihre volle Produktivität erreichen, insbesondere bei Verwendung von Onboarding-Hubs
Reichweite der Inhalte: Überwachen Sie, wie viel Prozent der Mitarbeiter wichtige Aktualisierungen sehen und sich mit ihnen beschäftigen.
Sucherfolg: Verfolgen Sie, ob und wie schnell die Mitarbeiter finden, was sie suchen.
Reduzierung des E-Mail-Aufkommens: Messen Sie den Rückgang der E-Mails an alle Mitarbeiter und der Antwort-All-Stürme
Abwesenheitszeiten: Achten Sie auf Veränderungen bei ungeplanten Abwesenheiten als Indikator für das Engagement

Qualitative Ergebnisse, die zu messen sind:

Wahrgenommene Transparenz und Vertrauen in die Führung
Klarheit der Strategie und der Prioritäten
Gefühl der Zugehörigkeit und Verbundenheit mit den Kollegen
Zuversicht bei der Suche nach Informationen und der Erledigung von Aufgaben

Legen Sie 3-6 Monate vor der Einführung mithilfe von Umfragen zum Engagement und vorhandenen Analysen einen Ausgangswert fest. Verfolgen Sie dann die Veränderungen in regelmäßigen Abständen - in den meisten Unternehmen ist ein vierteljährlicher Rhythmus sinnvoll -, um Trends zu erkennen und Anpassungen vorzunehmen.

Plattform-Analysen verwenden

Plattformen wie Happeo bieten Dashboards, mit denen sich die Effektivität der Kommunikation und das Engagement für Inhalte nach Standort und Abteilung verfolgen lassen. Suchen Sie nach Mustern: Welche Regionen zeigen ein geringeres Engagement? Welche Inhaltstypen führen zu den meisten Interaktionen? Welche Suchbegriffe schlagen fehl? Anhand dieser Signale lassen sich kontinuierliche Verbesserungen vornehmen.

Ein einfaches ROI-Modell

Schätzen Sie die Kosteneinsparungen durch geringere Fluktuation (jeder vermiedene Abgang spart 50-200 % des Jahresgehalts), Produktivitätsgewinne durch kürzere Suchzeiten und weniger App-Wechsel sowie Effizienzgewinne durch die Abschaffung veralteter Portale und manueller Prozesse. Vergleichen Sie diese mit den Plattform- und Implementierungskosten über einen Zeitraum von 3 Jahren.

Metriken, die Sie sofort übernehmen sollten:

Monatlich aktive Nutzer und tägliche Interaktionsraten
Lese- und Engagement-Raten für Führungskommunikation
Antwortquoten auf Umfragen und eNPS-Werte
Sucherfolgsrate (Suchanfragen, die zu Klicks führen vs. Sackgassen)
Aktualität der Inhalte (Prozentsatz der in den letzten 6 Monaten überprüften Seiten)

Die Unternehmen, die ihre Mitarbeitererfahrungsplattform als strategisches Gut behandeln - sie messen, verbessern und optimieren -, sehen eine zunehmende Rendite. Diejenigen, die die Plattform einführen und dann vergessen, verpassen die Chance.

Die richtige Mitarbeitererlebnisplattform verwandelt verstreute Tools und fragmentierte Kommunikation in ein kohärentes digitales Zuhause, das die Mitarbeiter auch tatsächlich besuchen möchten. Sie unterstützt eine motivierte Belegschaft, ermöglicht HR-Teams und internen Kommunikationsexperten eine effektive Kommunikation und bildet die Grundlage für ein positives Mitarbeitererlebnis während der gesamten Employee Journey.

Beginnen Sie mit einer Bestandsaufnahme Ihrer größten Reibungspunkte - wo haben Mitarbeiter Schwierigkeiten, Informationen zu finden, fühlen sich nicht angesprochen oder haben keine Feedback-Mechanismen? Gleichen Sie diese Probleme mit den Stärken der Plattform ab. Fordern Sie Demos von den in die engere Wahl gekommenen Plattformen an, beziehen Sie die Mitarbeiter in Pilotprojekte ein, und legen Sie vor der Markteinführung Basiskennzahlen fest.

Die Plattformen für die Mitarbeitererfahrung unterscheiden sich in Bezug auf ihren Fokus und ihre Fähigkeiten, aber die besten haben eine gemeinsame Eigenschaft: Sie sorgen dafür, dass sich die Arbeit weniger wie ein Labyrinth und mehr wie ein Ort anfühlt, an dem sich die Menschen entfalten können.