Plattformen für die Mitarbeitererfahrung

Eine Employee-Experience-Plattform (EXP) ist eine integrierte digitale Ebene, die Kommunikation, Zusammenarbeit, HR-Prozesse, Feedback und Weiterbildung über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg miteinander verbindet. Im Gegensatz zu Einzellösungen, die sich nur mit Umfragen oder nur mit Anerkennung befassen, fungiert eine EXP als tägliche Anlaufstelle, über die Mitarbeiter auf Nachrichten, Tools, Wissen und Kollegen zugreifen können. Stellen Sie sich diese Plattform als das Eingangstor zur Arbeit selbst vor.

Moderne Unternehmen jonglieren mit Dutzenden von nicht miteinander verbundenen Tools – HRIS für die Gehaltsabrechnung, separate Apps für Chat, E-Mail, Dateispeicherung, Umfragen und Weiterbildung. Mitarbeiter verschwenden jede Woche Stunden damit, zwischen diesen Tools hin und her zu wechseln, nach Informationen zu suchen oder einfach nur herauszufinden, was als Nächstes zu tun ist. Employee-Experience-Plattformen lösen dieses Problem, indem sie auf bestehenden Tools wie HRIS und Produktivitätssuiten (Google Workspace, Microsoft 365) aufsetzen und personalisierte, rollenbasierte Erlebnisse an einem Ort bündeln.

Cloud-basierte Plattformen wie Happeo, Workvivo, Microsoft Viva und LumApps sind typische Beispiele für Experience-Plattformen, die im Jahr 2026 den Markt anführen werden. Sie verbinden den Nutzen eines traditionellen Intranets mit den Interaktionsfunktionen, die Mitarbeiter heute von Verbraucher-Apps erwarten.

Was Sie lernen werden:

• Was unterscheidet Employee-Experience-Plattformen von Intranets und HR-Systemen?
• Die Kernfunktionen, die jede EXP bieten sollte
• Die wichtigsten Vorteile eines ganzheitlichen Ansatzes für die Employee Experience
• Über 20 führende Plattformen im Profil mit ihren Stärken und Anwendungsfällen
• So wählen Sie die richtige Plattform für Ihr Unternehmen aus
• Zukünftige Trends, die die EX-Technologie durch KI und darüber hinaus prägen
• So messen Sie die Wirkung und den ROI Ihrer Investition

Was ist eine Employee-Experience-Plattform?

Eine Employee-Experience-Plattform ist ein einheitlicher digitaler Arbeitsbereich, der Kommunikation, Wissen, Zusammenarbeit, Support und Feedback an einem Ort vereint. Sie ist über Ihren bestehenden Systemen – HRIS, ITSM, CRM, Dokumentenarchiven und Chat-Tools – angesiedelt und bündelt diese zu einer einheitlichen Erfahrung, anstatt dass sie als Labyrinth aus unzusammenhängenden Apps bestehen.

Im Gegensatz zu eigenständigen Tools, die einzelne Probleme angehen (ein Umfrage-Tool zur Mitarbeiterzufriedenheit, eine Anerkennungs-App für die Wertschätzung unter Kollegen, ein Wiki für das Wissensmanagement), ist eine EXP als die Umgebung konzipiert, in der Mitarbeiter ihren Arbeitstag verbringen. Es bündelt die wichtigsten Kontaktpunkte: Unternehmensnachrichten, Team-Updates, Richtlinien, Onboarding-Ressourcen, Mitarbeiterverzeichnisse und den schnellen Zugriff auf die Anwendungen, die Mitarbeiter benötigen.

Das Ziel ist klar: Die Arbeit soll durch den Abbau von Reibungsverlusten einfacher und motivierender gestaltet werden. Wenn ein Mitarbeiter schnell Antworten findet, Aufgaben in weniger Schritten erledigen kann und sich mit Kollegen und der Führungsebene verbunden fühlt, steigen sowohl die Mitarbeiterzufriedenheit als auch die Produktivität.

Hier sind die wichtigsten Funktionen, die eine moderne EXP auszeichnen:

1. Kommunikationszentrale: Zentralisierte Nachrichten, Updates der Führungskräfte und gezielte Ankündigungen, die die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen

2. Wissensportal: Strukturierte Seiten für Richtlinien, Anleitungen, FAQs und Teamressourcen mit leistungsstarker Suchfunktion

3. Soziale und Kollaborationsfunktionen: Kanäle, Kommentare, Reaktionen und Communities, die zur Teilnahme anregen

4. Tools für Feedback und Mitarbeiterbefragungen: Umfragen, Stimmungsbarometer und Integrationen mit Analyseplattformen

5. Anerkennung und Unternehmenskultur: Lob von Kollegen, Abzeichen und Funktionen zur Würdigung von Leistungen, die an die Unternehmenswerte geknüpft sind

6. Analytik: Dashboards, die die Interaktion mit Inhalten, die Reichweite und Einblicke in das Mitarbeiterverhalten anzeigen

Wie sich Employee-Experience-Plattformen von Intranets und HR-Systemen unterscheiden

Die Begriffe werden oft miteinander verwechselt, doch Mitarbeitererlebnis-Plattformen, Intranets und HR-Systeme dienen unterschiedlichen Zwecken. Das Verständnis der Unterschiede hilft Ihnen dabei, eine schlüssige Lösung aufzubauen, anstatt Funktionen zu duplizieren oder Lücken zu hinterlassen.

Klassische Intranets entstanden als Dokumentenablagen und einseitige Kommunikationskanäle. Sie speicherten Richtlinien, Organigramme und Nachrichten – doch die Interaktion war minimal. Mitarbeiter besuchten die Seite, um ein Formular zu finden, und verließen sie dann wieder. Die Inhalte waren oft veraltet, und das Engagement der Mitarbeiter spielte nur eine untergeordnete Rolle.

HCM- und HRIS-Tools (Workday, SAP SuccessFactors, BambooHR) sind System of Record. Sie verwalten Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Verträge und Compliance. Sie zeichnen sich durch die Verwaltung strukturierter HR-Daten aus, sind jedoch nicht für die tägliche Kommunikation, den Wissensaustausch oder die Förderung der Unternehmenskultur ausgelegt.

Plattformen für die Mitarbeitererfahrung sind „Systems of Engagement“. Sie verbinden die Informationsarchitektur eines Intranets mit den sozialen Funktionen von Verbraucher-Apps, der Personalisierung moderner SaaS-Lösungen und den Analysen, die HR-Teams benötigen, um zu verstehen, wie sich Mitarbeiter fühlen und was sie brauchen.

Hier ist eine einfache Möglichkeit, sich das vorzustellen:

Intranet = Informationszentrale (statische Inhalte, Dokumentenspeicher)

HRIS = Stammdatensystem (Mitarbeiterdaten, Gehaltsabrechnung, Compliance)

EXP = System zur Mitarbeiterbindung (Kommunikation, Community, Mitarbeitererfahrung)

Die drei Systeme ergänzen sich. Ein EXP ersetzt Ihr HRIS nicht – es ist diesem vorgelagert und ruft relevante Daten (Funktion, Standort, Eintrittsdatum) ab, um die für jeden Mitarbeiter angezeigten Inhalte individuell anzupassen.

Ein konkretes Beispiel mit Happeo: Happeo ist tief in Google Workspace integriert, sodass Mitarbeiter Drive-Dateien, Kalendertermine und Mitarbeiterprofile direkt in Kanälen und auf Seiten anzeigen können. Anstatt zwischen Gmail, Drive und einem separaten Wiki hin- und herzuwechseln, greifen die Mitarbeiter über einen einzigen digitalen Arbeitsplatz auf alles zu. Die Plattform wird zur Eingangstür, die sie öffnen, bevor sie E-Mails oder Chats nutzen.

Viele Unternehmen gestalten ihre EXP mittlerweile auf diese Weise: Es ist das Erste, was Mitarbeiter zu Beginn ihres Arbeitstages sehen, und ersetzt verstreute Browser-Tabs durch ein einheitliches Erlebnis.

Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick:

• Intranets konzentrieren sich auf die Veröffentlichung von Inhalten; EXPs konzentrieren sich auf die Einbindung der Mitarbeiter
• HRIS erfassen Mitarbeiterdaten; EXPs nutzen diese für die Personalisierung
• Intranets werden von der Verwaltung gesteuert; EXPs fördern Beiträge von unten nach oben
• HRIS-Systeme verwalten Compliance-Workflows; EXP-Systeme verwalten Kommunikations-Workflows

Kernfunktionen, die jede Employee-Experience-Plattform bieten sollte

Nutzen Sie diese Checkliste bei der Bewertung von Employee-Experience-Plattformen. Jede Funktion sollte einem klaren Zweck dienen: Reibungsverluste zu reduzieren, das Engagement zu steigern oder die Echtzeit-Einblicke zu liefern, die Ihre Personal- und Kommunikationsteams benötigen.

Interne Kommunikationsplattform: Ein Newsfeed, Kanäle und gezielte Ankündigungen, die Massen-E-Mails ersetzen und dafür sorgen, dass Remote-, Hybrid- und Teams an vorderster Front auf dem Laufenden bleiben. Achten Sie auf eine Zielgruppenansprache nach Rolle, Standort und Sprache, damit die Mitarbeiter genau das sehen, was für sie relevant ist.

Seiten und Wissensmanagement: Einfach zu erstellende Seiten für Richtlinien, Anleitungen, Onboarding-Portale und Teambereiche. Versionskontrolle und Content-Governance verhindern, dass veraltete Informationen bei den Mitarbeitern Verwirrung stiften.

Unternehmensweite Suche: Einheitliche Suche über Intranet-Inhalte, das Mitarbeiterverzeichnis, Dokumente und integrierte Tools (wie Google Drive oder SharePoint). Mitarbeiter sollten Antworten in Sekundenschnelle finden, nicht erst nach Minuten.

Mitarbeiterverzeichnis und Organigramm: Ausführliche Profile mit Kompetenzen, Standort und Berichtswegen. Das Auffinden von Kollegen und Fachexperten sollte mühelos sein, insbesondere in großen oder dezentralen Organisationen.

Soziale und Kollaborationsfunktionen: Kommentare, Reaktionen, @Erwähnungen und Gruppen, die zur Teilnahme anregen. Diese verwandeln ein statisches Portal in eine lebendige Community, in der die Fähigkeit der Mitarbeiter, Kontakte zu knüpfen und Beiträge zu leisten, geschätzt wird.

Tools für Feedback und Mitarbeiterengagement: Blitzumfragen, Abstimmungen und schnelle Stimmungsbarometer. Einige Plattformen verfügen über eigene Umfrage-Tools; andere lassen sich mit Spezialanbietern wie Culture Amp oder Qualtrics integrieren, um tiefere Einblicke in das Mitarbeiterengagement zu gewinnen.

Funktionen für Anerkennung und Unternehmenskultur: Anerkennung durch Kollegen, Shout-outs, Abzeichen oder integrierte Belohnungen, die Werte stärken. Konsequente Wertschätzung schafft ein positives Arbeitsklima und hält engagierte Mitarbeiter motiviert.

Personalisierung und Zielgruppenansprache: Segmentierung von Inhalten nach Rolle, Standort, Sprache, Geschäftsbereich und Dienstalter. Personalisierung verhindert eine Informationsüberflutung und gewährleistet Relevanz.

Mobile Apps und responsives Design: Voll funktionsfähiger Zugriff auf iOS und Android für Mitarbeiter ohne festen Schreibtisch und im Außendienst. Wenn die Hälfte Ihrer Belegschaft von einem Einsatzort oder im Verkaufsraum aus keinen Zugriff auf die Plattform hat, handelt es sich nicht um ein EXP – sondern um ein Tool für Büroangestellte.

Analytik und Berichterstattung: Dashboards, die Reichweite, Interaktion, Suchverhalten und Kanalperformance anzeigen. Diese leiten die Kommunikations- und Personalstrategie mit umsetzbaren Erkenntnissen statt mit Vermutungen.

Integrationen und SSO: Plug-and-Play-Konnektoren mit Identitätsanbietern (Okta, Azure AD), HR-Systemen, Chat-Tools (Slack, Teams) und Produktivitätssuiten. Nahtlose Authentifizierung und Datenfluss reduzieren Reibungsverluste.

Sicherheit und Compliance: Rollenbasierter Zugriff, Audit-Protokolle und Optionen zur Datenlokalisierung, geeignet für mittelständische und große Unternehmen in regulierten Branchen. Sicherheit auf Unternehmensniveau ist unverzichtbar.

Die wichtigsten Vorteile einer ganzheitlichen Plattform für die Mitarbeitererfahrung

Funktionen sind nur dann von Bedeutung, wenn sie zu Ergebnissen führen. Hier erfahren Sie, welche konkreten Vorteile Unternehmen tatsächlich erzielen, wenn sie eine gut implementierte Plattform für die Mitarbeitererfahrung einsetzen.

Höheres Engagement und bessere Mitarbeiterbindung
Wenn Mitarbeiter Informationen leicht finden können, sich mit der Führungsebene verbunden fühlen und kontinuierlich Feedback sowie Anerkennung erhalten, verbessert sich die Mitarbeiterbindung. Seit 2023 sehen sich Unternehmen mit einem angespannten Arbeitsmarkt und steigenden Erwartungen der Mitarbeiter konfrontiert. Plattformen, die Transparenz, Anerkennungsinstrumente und wechselseitige Kommunikation fördern, zeigen messbare Verbesserungen beim eNPS und eine geringere Fluktuation. Mitarbeiter mit hohem Engagement bleiben länger im Unternehmen und leisten einen größeren Beitrag.

Höhere Produktivität und weniger App-Wechsel
Der durchschnittliche Unternehmensmitarbeiter nutzt täglich über ein Dutzend Apps. Jeder App-Wechsel kostet Zeit und geistige Energie. Eine Employee-Experience-Plattform hilft, indem sie Dokumente, Tools und Mitarbeiter an einem zentralen Ort bündelt. Mitarbeiter verbringen weniger Zeit damit, sich zu fragen „Wo ist das denn?“, und mehr Zeit damit, sinnvolle Arbeit zu leisten. Die Produktivitätsgewinne summieren sich bei einer großen Belegschaft schnell.

Stärkere Unternehmenskultur in Remote- und Hybrid-Teams
Verteilte Teams vermissen die Flurgespräche und spontanen Begegnungen des Büroalltags. Chats, soziale Funktionen und Video-Updates in einer EXP tragen dazu bei, diesen Zusammenhalt digital nachzubilden. Die Führungskräfte können Strategien kommunizieren, Leistungen öffentlich würdigen und zu Fragen einladen – so fühlen sich Remote-Mitarbeiter genauso eingebunden wie die Kollegen in der Zentrale. Auf diese Weise schafft man eine Arbeitskultur über Zeitzonen hinweg.

Schnelleres Onboarding und interne Mobilität
Neue Mitarbeiter finden sich schneller ein, wenn ihnen ein eigener Onboarding-Hub mit Checklisten, Schulungsressourcen und einer Vorstellung ihres Teams zur Verfügung steht. Rollenbasierte Seiten zeigen genau das an, was relevant ist. Und wenn Mitarbeiter nach internen Möglichkeiten suchen, macht eine gute EXP Karrierewege und offene Stellen sichtbar, was die berufliche Entwicklung fördert und die Fluktuation verringert.

Bessere Abstimmung bei Veränderungen
Fusionen, Umstrukturierungen und strategische Neuausrichtungen erfordern eine klare Kommunikation mit messbarer Reichweite. Ein EXP bietet Führungskräften Einblick darin, wer wichtige Updates gelesen hat, in welchen Regionen das Engagement geringer ist und wo weiterhin Unklarheiten bestehen. Dies unterstützt datengestützte Entscheidungen in den Momenten, die für den Unternehmenserfolg am wichtigsten sind.

Umfassendere Daten für Personalwesen und Kommunikation
Analysen zu Content-Interaktion, Suchbegriffen und Beteiligung liefern frühzeitige Anzeichen für Unklarheiten, mangelndes Engagement oder Wissenslücken. Wenn Mitarbeiter immer wieder nach „Spesenrichtlinie“ suchen und nichts finden, wissen Sie, dass der Inhalt verbessert werden muss. Wenn das Engagement in einer Region sinkt, können Sie der Sache nachgehen, bevor die Fluktuation in die Höhe schnellt. Diese Einblicke in das Mitarbeiterverhalten ermöglichen fundiertere Entscheidungen.

Geringerer IT- und Supportaufwand
Die Zusammenführung mehrerer veralteter Portale und manueller Newsletter-Workflows auf einer einzigen Cloud-Plattform vereinfacht die Verwaltung und Wartung. Die IT-Abteilung verbringt weniger Zeit mit der Verwaltung veralteter SharePoint-Websites, und die Kommunikationsteams müssen keine E-Mail-Listen mehr manuell zusammenstellen. Der Verwaltungsaufwand sinkt, während die Reichweite zunimmt.

Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse:

• Geringere Fluktuation und höhere Mitarbeiterzufriedenheit
• Messbare Produktivitätssteigerungen durch weniger App-Wechsel
• Stärkere Unternehmenskultur und bessere Abstimmung zwischen verteilten Teams
• Schnellere Produktivitätseinstiegszeit für neue Mitarbeiter
• Bessere Daten für proaktive Entscheidungen in den Bereichen Personalwesen und Kommunikation
  

   

Über 20 der besten Plattformen für die Mitarbeitererfahrung im Jahr 2026

Diese sorgfältig zusammengestellte Liste umfasst führende Plattformen, die nach ihren Hauptstärken gruppiert sind: digitaler Arbeitsplatz, Feedback und Analysen, Anerkennung, Leistung und ganzheitliche EX. Es handelt sich nicht um ein Ranking – Ihre beste Wahl hängt von Ihren Prioritäten, den bereits vorhandenen Tools und Ihrem Budget ab.

Nutzen Sie diesen Leitfaden, um schnell eine Vorauswahl an Tools zu treffen. Jedes Profil hebt hervor, für wen es geeignet ist, welche herausragenden Funktionen es bietet und welche typischen Anwendungsfälle es gibt.

Happeo

Happeo ist ein Intranet für das Wissensmanagement, das speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, denen Drive, E-Mail und Chat als primäre Mittel zur Speicherung und Weitergabe von Unternehmenswissen nicht mehr ausreichen. Es bietet Unternehmen einen strukturierten, durchsuchbaren und verifizierten Ort für alles, was Mitarbeiter wissen müssen – Richtlinien, Prozesse, Einarbeitung, Teamressourcen und Unternehmensnachrichten.

Am besten geeignet für: Unternehmen, in denen Informationschaos herrscht – wo Wissen über Drive-Ordner, E-Mail-Verläufe, Slack-Nachrichten und die Köpfe der Mitarbeiter verstreut ist – und die eine offizielle, geregelte Plattform für ihr Unternehmenswissen benötigen. Kompatibel sowohl mit Google Workspace als auch mit Microsoft 365.

Besondere Funktionen:

• KI-gestützte Wissens-Engine und Suche, basierend auf Gemini und Happeos eigener KI, die berechtigungsabhängige Ergebnisse in Happeo, Google Drive, Gmail, Slack und Microsoft 365 liefert
• Strukturierte Seiten zum Aufbau und zur Pflege von dauerhaft relevantem Wissen – Richtlinien, Handbücher, Einführungsleitfäden, Abteilungsportale
• Governance-Tools, darunter automatische Erinnerungen zum Ablauf von Inhalten, Erkennung verwaister Inhalte und Workflows zur Seitenverantwortung, um die Richtigkeit des Wissens langfristig zu gewährleisten
• Kanäle für strukturierte interne Updates und Ankündigungen mit zeitgesteuerten Veröffentlichungen und gezielter Verteilung
• Tiefe Integration sowohl mit Google Workspace (Gmail, Drive, Kalender) als auch mit Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams)
• Analysen mit Fokus auf den Zustand des Wissensbestands – was gesucht wird, was nicht gefunden wird und welche Inhalte aktualisiert werden müssen
• Mobile Apps für iOS und Android

Typische Anwendungsfälle: Ersetzen von fragmentiertem Wissen in Drive, E-Mail und Slack durch ein strukturiertes, durchsuchbares Intranet; Einarbeitung neuer Mitarbeiter über eine einzige, geführte Informationsplattform; Sicherstellung der Richtigkeit und Auffindbarkeit von Richtlinien und Prozessen; Bereitstellung einer zentralen Anlaufstelle für verteilte Teams, um vertrauenswürdige Unternehmensinformationen zu finden

Hinweis: Happeo ist ein Intranet für Wissensmanagement, keine Plattform für interne Kommunikation oder Mitarbeiterbindung. Kommunikation entsteht als natürliches Nebenprodukt gut organisierten Wissens – Happeo entwickelt jedoch keine Funktionen, deren primäres Ziel Kommunikation oder Mitarbeiterbindung ist. Unternehmen, die nach Anerkennungsprogrammen, Pulsumfragen oder Multi-Channel-Broadcast-Nachrichten suchen, benötigen für diesen Bereich ein separates Tool. Happeo lässt sich gut mit Engagement- und Listening-Plattformen kombinieren und bildet so die Wissensgrundlage eines vollständigen EX-Stacks.

CultureMonkey

CultureMonkey ist eine Plattform für Mitarbeiterfeedback und Erfahrungsanalysen, die für moderne HR-Fachleute und Führungskräfte entwickelt wurde.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die bereits über einen digitalen Arbeitsplatz verfügen, aber eine detailliertere Messung des Mitarbeiterengagements benötigen

Besondere Funktionen: Pulsumfragen, Lebenszyklus-Umfragen, Anonymitätskontrollen, Treiberanalyse zur Ermittlung von Engagement-Trends

Typische Anwendungsfälle: Programme zum kontinuierlichen Feedback, Analyse des Engagements nach Teams oder demografischen Merkmalen, Nutzung der Umfragedaten für das Coaching von Führungskräften

Hinweis: Lässt sich gut mit einem Intranet oder einem digitalen Arbeitsplatz kombinieren, um eine vollständige EX-Lösung zu schaffen

HubEngage

HubEngage ist eine Plattform für Mitarbeiterkommunikation, Mitarbeiterbindung und Personalmanagement, die darauf ausgelegt ist, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. 

Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine Multi-Channel-Plattform für Mitarbeiterkommunikation und -bindung benötigen, insbesondere solche mit Mitarbeitern im Kundendienst, ohne festen Arbeitsplatz oder an verteilten Standorten
Besondere Funktionen: Multi-Channel-Nachrichtenversand (Push-Benachrichtigungen, SMS, E-Mail, Teams, Slack, WhatsApp), Mitarbeiteranerkennung und Gamifizierung, Pulsumfragen, KI-Chatbot, modulare Architektur, die eine schrittweise Einführung ermöglicht
Typische Anwendungsfälle: Unternehmensweite Ankündigungen über mehrere Kanäle, Anerkennungs- und Belohnungsprogramme, Messung des Mitarbeiterengagements, Kommunikation mit Mitarbeitern im Kundendienst
Hinweis: HubEngage ist eine Plattform für Mitarbeiterbindung und -kommunikation, kein Intranet für Wissensmanagement – damit gehört es zu einer anderen Kategorie als Happeo und ist kein direkter Ersatz dafür. Unternehmen bewerten beide manchmal gemeinsam als sich ergänzende Ebenen eines EX-Stacks.

Workday Peakon

Workday Peakon ist eine Plattform zur kontinuierlichen Mitarbeiterbefragung, die eng in die Workday-HCM-Suite integriert ist.

Am besten geeignet für: Großunternehmen, die auf Workday umstellen

Besondere Funktionen: Erfassung von Feedback in Echtzeit, KI-gestützte Empfehlungen, Erkennung von Burnout- und Fluktuationsrisiken, demografische Segmentierung

Typische Anwendungsfälle: Unternehmensweite Umfragen zum Mitarbeiterengagement, Unterstützung von Führungskräften durch umsetzbare Erkenntnisse, prädiktive Analysen zur Mitarbeiterbindung

Hinweis: Eine ausgezeichnete Wahl für Workday-Kunden, die eine native Integration wünschen

Workleap (Officevibe)

Am besten geeignet für: Unternehmen, die gerade erst damit beginnen, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern, oder die nach unkomplizierten Tools zur Mitarbeiterbindung suchen

Besondere Funktionen: Schnelle Blitzumfragen, eNPS-Tracking, Einblicke auf Teamebene, einfache und intuitive Benutzeroberfläche

Typische Anwendungsfälle: Wöchentliche oder monatliche Engagement-Checks, Einblick für Führungskräfte in die Stimmung im Team, Aufbau einer Feedback-Kultur

Hinweis: Weniger komplex als Unternehmens-Software-Suiten, was eine schnelle Einführung ermöglicht

Motivosity

Am besten geeignet für: Unternehmen, die die tägliche Anerkennung in ihre Unternehmenskultur integrieren möchten

Besondere Funktionen: Mikro-Boni, öffentliche Anerkennungsfeeds, soziale Anerkennung in Verbindung mit Unternehmenswerten, Nachverfolgung von Dankesbekundungen

Typische Anwendungsfälle: Förderung häufiger Anerkennung unter Kollegen, Stärkung der Werte durch tägliche Wertschätzung, Ergänzung jährlicher Auszeichnungsprogramme

Hinweis: Lässt sich gut mit einem Intranet oder einem digitalen Arbeitsplatz kombinieren, um eine umfassendere Mitarbeitererfahrung (EX) zu gewährleisten

Connecteam

Am besten geeignet für: Einzelhandel, Logistik, Außendienst und operative Teams außerhalb des Büros

Besondere Funktionen: Hervorragende mobile Benutzererfahrung, Zeiterfassung, Checklisten, Schichtplanung, Kommunikation innerhalb der App

Typische Anwendungsfälle: Erreichen von Mitarbeitern ohne festen Schreibtisch, Verwaltung von schichtweise arbeitenden Belegschaften, „Mobile-First“-interne Kommunikation

Hinweis: Dient als Plattform für die Mitarbeitererfahrung speziell für operative Teams

Confetti

Am besten geeignet für: Personalverantwortliche und Führungskräfte, die die Unternehmenskultur durch sorgfältig ausgewählte Erlebnisse stärken möchten

Besondere Merkmale: Veranstaltungsmarktplatz, moderierte Teamerlebnisse, einfache Buchung für Remote- und Hybrid-Teams

Typische Anwendungsfälle: Teambuilding, Feierlichkeiten zu Meilensteinen, Onboarding-Veranstaltungen, virtuelle Weihnachtsfeiern

Hinweis: Ergänzt eine zentrale EXP- oder Intranet-Plattform, ersetzt diese jedoch nicht

PerformYard

PerformYard ist eine Plattform für das Leistungsmanagement, die Feedback, Beurteilungen und Ziele aufeinander abstimmt.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die einheitliche Leistungsprozesse und eine Zielausrichtung benötigen

Besondere Funktionen: Strukturierte Leistungsbeurteilungen, kontinuierliches Feedback, Zielverfolgung, anpassbare Beurteilungszyklen

Typische Anwendungsfälle: Jahres- und Quartalsbeurteilungen, OKR-Nachverfolgung, Einzelgespräche zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, Entwicklungspläne

Hinweis: In Kombination mit Kommunikations- und Anerkennungs-Tools unterstützt das Tool die Umsetzung von EX

Nectar

Am besten geeignet für: Unternehmen mit mehreren Standorten oder einer überwiegend remote arbeitenden Belegschaft, die eine einheitliche Anerkennung anstreben

Besondere Funktionen: Anerkennung durch Kollegen, punktebasierte Belohnungen, individuell anpassbare Werbegeschenkkataloge, Integrationen mit Slack und Teams

Typische Anwendungsfälle: Aufbau einer standortübergreifenden Unternehmenskultur, Würdigung von Erfolgen, Belohnung von Leistungen mit greifbaren Geschenken

Hinweis: Unkompliziert und leicht neben bestehenden Tools einzuführen

ThriveSparrow

ThriveSparrow ist eine neuere Plattform für die Mitarbeitererfahrung, die Umfragen, Analysen zum Mitarbeiterengagement und die Zielverfolgung kombiniert.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die Echtzeit-Einblicke in die Mitarbeiterzufriedenheit sowie einfache Tools zur Leistungsmessung wünschen

Besondere Funktionen: Moderne Benutzeroberfläche, übersichtliche Dashboards, Umfragen zum Mitarbeiterengagement, Zielmanagement

Typische Anwendungsfälle: Kontinuierliche Stimmungserfassung, Zielausrichtung, HR-Analytik

Hinweis: Eine gute Option für Unternehmen, die nach einer neuen Alternative zu veralteten Tools suchen

Workvivo

Am besten geeignet für: Unternehmen, die in die Ökosysteme von Zoom und Microsoft eingebunden sind und ein „Social-First“-Erlebnis suchen

Besondere Funktionen: Aktivitäts-Feeds, Podcasts, Anerkennungswände, leistungsstarke mobile Apps, Integrationen mit Zoom

Typische Anwendungsfälle: Aufbau einer digitalen Zentrale, Zusammenführung verstreuter Belegschaften, Kommunikation der Führungskräfte, Aufbau einer Unternehmenskultur

Anmerkung: Im Funktionsumfang vergleichbar mit Happeo und LumApps, mit leistungsstarken Video- und Social-Media-Funktionen

Reward Gateway

Reward Gateway ist eine umfassende Plattform für Anerkennung, Vergünstigungen und Kommunikation.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die globale Anerkennungs- und Mitarbeiterrabattprogramme betreiben

Besondere Merkmale: Markenbezogene Anerkennungsportale, Marktplatz für Mitarbeiterrabatte, Programme zur Förderung des Wohlbefindens, Kommunikationszentrale

Typische Anwendungsfälle: Groß angelegte Belohnungs- und Anerkennungsprogramme, Vergünstigungen und Zusatzleistungen für Mitarbeiter, interne Kampagnen

Hinweis: Ideal für Unternehmen, die Anerkennung, Rabatte und Kommunikation aus einer Hand wünschen

WorkTango

Am besten geeignet für: Unternehmen, die einen einzigen Anbieter für mehrere EX-Komponenten suchen

Besondere Funktionen: Umfragen zum Mitarbeiterengagement, Anerkennung und Belohnungen, Zielverfolgung, Analysen, die Anerkennung mit Engagement-Kennzahlen verknüpfen

Typische Anwendungsfälle: Ganzheitliche Programme zur Mitarbeitererfahrung, Messung der Auswirkungen von Anerkennung, kontinuierliches Zuhören

Hinweis: Gut geeignet zur Konsolidierung von Einzellösungen

Bonusly

Am besten geeignet für: Teams, die häufige kleine Anerkennungen fördern möchten

Besondere Funktionen: Punktbasierte Anerkennung, öffentliche Feeds, Integrationen mit Slack, Microsoft Teams und bestehenden Tools

Typische Anwendungsfälle: Tägliche Wertschätzung, Steigerung der Arbeitsmoral, Stärkung des Teamzusammenhalts

Hinweis: Unkompliziert und schnell einsetzbar

Empuls (Xoxoday)

Empuls ist eine ganzheitliche Engagement-Suite, die Anerkennung, Umfragen und Belohnungen in einem System vereint.

Am besten geeignet für: Internationale Unternehmen, die eine All-in-One-Plattform für die Unternehmenskultur suchen

Besondere Funktionen: Globaler Prämienkatalog, Umfragen zur Mitarbeiterbindung, Anerkennung durch Kollegen, Social Feeds

Typische Anwendungsfälle: Internationale Anerkennungsprogramme, Messung des Mitarbeiterengagements, Mitarbeiterprämien

Hinweis: Deckt mehrere EX-Funktionen ab, kann sich jedoch mit spezialisierten Tools überschneiden

Mo

Am besten geeignet für: Organisationen, die Anerkennung über das reine Punktesystem hinaus menschlicher gestalten möchten

Besondere Merkmale: Momente der Wertschätzung, gemeinsame Rituale, Teamgeschichten, Fokus auf emotionale Bindung und Zugehörigkeit

Typische Anwendungsfälle: Aufbau einer inklusiven Kultur, Würdigung von Teamerfolgen, Förderung der Verbundenheit

Hinweis: Zeichnet sich durch die Betonung bedeutungsvoller Momente aus

Microsoft Viva (einschließlich Viva Glint)

Am besten geeignet für: Unternehmen, die stark auf Microsoft-Tools setzen und eine native Integration suchen

Besondere Funktionen: Viva Connections (Intranet-Erlebnis), Viva Engage (Social), Viva Learning, Viva Insights (Produktivitätsanalysen), Viva Glint (Umfragen zum Mitarbeiterengagement)

Typische Anwendungsfälle: Digitaler Arbeitsplatz für Microsoft 365-Umgebungen, Weiterbildung und Entwicklung, Analysen zum Mitarbeiterengagement, Einblicke in die Work-Life-Balance

Hinweis: Die logische Wahl für Microsoft-orientierte Unternehmen; die modulare Preisgestaltung kann zu höheren Kosten führen

Culture Amp

Culture Amp ist eine wissenschaftlich fundierte Plattform für Mitarbeiterengagement, Leistungssteigerung und Personalentwicklung.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die fundierte Erkenntnisse aus der Personalwissenschaft und Benchmarking suchen

Besondere Merkmale: Umfangreiche Umfragevorlagen, Branchen-Benchmarks, Leistungsbeurteilungen, 360-Grad-Feedback, kompetenzbasierte Weiterentwicklung

Typische Anwendungsfälle: Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit, Leistungsbeurteilungen, Nachverfolgung der Kompetenzentwicklung, Bewertung der Führungskompetenz

Hinweis: Starke Leistungen im Bereich Analytik und forschungsbasierte Empfehlungen

Blink

Blink ist eine „Mobile-First“-Intranet- und Kommunikations-App für Mitarbeiter im Außendienst und ohne festen Arbeitsplatz.

Am besten geeignet für: Transportwesen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und den öffentlichen Sektor mit Mitarbeitern, die selten am Schreibtisch sitzen

Besondere Funktionen: Mikro-Apps, sichere Nachrichtenübermittlung, Dokumentenverteilung, Schichtübergaben, Offline-Zugriff

Typische Anwendungsfälle: Erreichen von Mitarbeitern ohne festen Schreibtisch, „Mobile-First“-interne Kommunikation, wichtige Updates

Hinweis: Speziell für die Unterstützung der Mitarbeiter an vorderster Front entwickelt

Unily

Unily ist ein Social-Intranet und digitaler Arbeitsplatz für Unternehmen, der mehrsprachige, globale Organisationen unterstützt.

Am besten geeignet für: Große, dezentralisierte Unternehmen, die erweiterte Governance- und Branding-Funktionen benötigen

Besondere Merkmale: Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten, weitreichende Personalisierung, fortschrittliche Analysen, mehrsprachige Unterstützung, umfangreiche Integrationsmöglichkeiten

Typische Anwendungsfälle: Globale Intranets, markenkonforme digitale Arbeitsumgebungen, komplexe Governance-Anforderungen

Hinweis: Die Preise für Unternehmenskunden spiegeln die entsprechenden Unternehmensfunktionen wider

Hibob (bob)

Hibob ist ein modernes HRIS mit leistungsstarken Funktionen für Mitarbeiterbindung und Unternehmenskultur.

Am besten geeignet für: Wachsende Unternehmen, die ein HR-System als primäre Datenquelle sowie eine Experience-Ebene in einem System suchen

Besondere Merkmale: Social-Media-ähnliche Benutzeroberfläche, Personalanalytik, Automatisierung zentraler HR-Prozesse, Onboarding-Abläufe

Typische Anwendungsfälle: Kombinierte HR-Verwaltung und Plattform für Unternehmenskultur, Mitarbeiteranalysen, optimierter Onboarding-Prozess

Hinweis: Die Grenze zwischen HRIS und EXP wird hier verwischt

Vantage Circle

Vantage Circle ist eine Suite für Prämien, Anerkennung und Mitarbeiterrabatte, die sich an globale Unternehmen richtet.

Am besten geeignet für: Kostenbewusste Unternehmen, die groß angelegte Prämienprogramme benötigen

Besondere Merkmale: Anerkennungsplattform, Punkte und Prämien, Marktplatz für Mitarbeiterrabatte, Analysen

Typische Anwendungsfälle: Globale Anerkennungsprogramme, Mitarbeitervergünstigungen, Nachverfolgung von Anerkennungsmaßnahmen

Hinweis: Starkes Wertversprechen für Unternehmen, die Belohnungen in den Vordergrund stellen

Qualtrics Employee Experience

Qualtrics EX ist eine Plattform auf Unternehmensebene zur Erfassung und Analyse von Erfahrungsdaten in jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen, die fundierte Einblicke und maßgeschneiderte Berichte benötigen

Besondere Merkmale: KI-gestützte Analysen, Vorhersagemodelle zur Mitarbeiterfluktuation, flexible Umfragegestaltung, Lebenszyklus-Umfragen, erweiterte Analysen

Typische Anwendungsfälle: Mitarbeiterbindungsprogramme für Unternehmen, prädiktive Analysen, maßgeschneiderte Untersuchungen, Erkenntnisse im Personalwesen

Hinweis: Leistungsstark, erfordert jedoch Investitionen in die Implementierung und Analyse

TINYpulse

Am besten geeignet für: Führungskräfte, die unkomplizierte Stimmungsumfragen ohne aufwendige Implementierung wünschen

Besondere Merkmale: Einfache Pulsumfragen, Anonymität, schnelle Einrichtung, Vorschläge und „Cheers“-Funktionen

Typische Anwendungsfälle: Wöchentliche oder zweiwöchentliche Stimmungserfassung, Einholen von Mitarbeiterfeedback, unkomplizierte Messung des Engagements

Hinweis: Wird häufig als Ergänzung zu einem bestehenden digitalen Arbeitsplatz genutzt

MentorcliQ

Am besten geeignet für: Unternehmen, die stark in Mitarbeiterentwicklung und Zugehörigkeitsgefühl investieren

Besondere Merkmale: Intelligente Zuordnung von Mentoren und Mentees, Programmvorlagen, Analysen, die Mentoring mit Mitarbeiterbindungs- und Beförderungsquoten verknüpfen

Typische Anwendungsfälle: Formelle Mentoring-Programme, Koordination von ERGs, kontinuierliches Lernen, Talentförderung

Hinweis: Durch seinen einzigartigen Fokus ergänzt es umfassendere EXP-Lösungen

Lattice

Am besten geeignet für: Schnell wachsende Technologie- und Dienstleistungsunternehmen

Besondere Funktionen: OKRs, Leistungsbeurteilungen, Agenden für Einzelgespräche, Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit, Karrierewege

Typische Anwendungsfälle: Kontinuierliches Leistungsmanagement, Karrieregespräche, Feedback-Workflows, Erfassung der Arbeitszufriedenheit

Hinweis: Beliebte Wahl zur Umsetzung einer Leistungskultur

Leapsome

Leapsome ist eine integrierte Plattform, die Leistung, Engagement und Lernen miteinander verbindet.

Am besten geeignet für: Mittelständische Unternehmen, die einen einzigen Anbieter für verschiedene Talentprozesse suchen

Besondere Funktionen: OKRs, Einzelgespräche, Engagement-Umfragen, 360-Grad-Beurteilungen, Lernpfade, umfassende Schulungstools

Typische Anwendungsfälle: Zielabstimmung, Befähigung von Führungskräften, Messung des Engagements, Lernen im eigenen Tempo

Anmerkung: Gute Balance zwischen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit

Wichtige Aspekte bei der Auswahl einer Employee-Experience-Plattform

Um die richtige Plattform auszuwählen, müssen Sie sich über Ihre Ziele, Ihre Technologieumgebung und Ihre Belegschaft im Klaren sein. Nutzen Sie diese Checkliste als Ausgangspunkt für Ihre Ausschreibung oder Ihre Auswahlkriterien.

Zunächst die strategischen Ziele: Klären Sie, ob Ihre Priorität auf Kommunikation, der Messung des Engagements, der Unterstützung der Mitarbeiter an vorderster Front, dem Leistungsmanagement oder einem vollständig digitalen Arbeitsplatz liegt. Verschiedene Plattformen zeichnen sich in unterschiedlichen Bereichen aus.

Bestehende Technologieumgebung: Wenn Sie auf Google Workspace standardisiert sind, passen Plattformen wie Happeo nahtlos dazu. Für Unternehmen, die Microsoft 365 nutzen, könnten Viva oder Unily attraktiver sein. Prüfen Sie, wie sich die jeweilige Plattform in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren lässt.

Mitarbeiterzusammensetzung: Berücksichtigen Sie die Zusammensetzung Ihrer Belegschaft. Unternehmen mit vielen Remote- und Hybrid-Mitarbeitern sowie einem hohen Anteil an Mitarbeitern im Kundenservice benötigen eine starke mobile Benutzererfahrung und Offline-Zugriffsmöglichkeiten. Eine Plattform, die nur auf dem Desktop gut funktioniert, versagt bei der Hälfte Ihrer Mitarbeiter.

Skalierbarkeit und Governance: Bei multinationalen Unternehmen sollten Sie die mehrsprachige Unterstützung, die Content-Governance, die Berechtigungen und die regionale Datenspeicherung prüfen. Wird die Plattform mit Ihrem Unternehmen mitwachsen?

Integrationstiefe: Prüfen Sie native Integrationen mit Ihrem HRIS, Collaboration-Tools (Slack, Teams, Zoom), Identitätsanbietern (Okta, Azure AD) und Wissensdatenbanken. Tiefgreifende Integrationen reduzieren Reibungsverluste; oberflächliche führen zu Umgehungslösungen.

Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz: Legen Sie Wert auf eine intuitive Benutzererfahrung, die nur minimale Schulungen erfordert. Erkundigen Sie sich nach Champion-Programmen und Unterstützung bei der Einführung. Die beste Plattform nützt nichts, wenn die Mitarbeiter sie nicht nutzen.

Analytik-Reife: Achten Sie auf übersichtliche Dashboards, Exportoptionen und die Möglichkeit, die Kommunikationsleistung, das Suchverhalten und das Engagement nach Segmenten zu verfolgen. Diese Echtzeit-Einblicke treiben Verbesserungen voran.

Gesamtbetriebskosten: Machen Sie sich ein Bild von den Lizenzmodellen (pro Benutzer vs. gestaffelt), den Implementierungsdienstleistungen und dem voraussichtlichen Verwaltungsaufwand. Die günstigste Lizenz kann versteckte Kosten bei der Einrichtung und der laufenden Wartung mit sich bringen.

Partnerschaft mit dem Anbieter: Bewerten Sie die Qualität des Supports, die Ressourcen für den Kundenerfolg und die Produkt-Roadmaps. Stimmt die Ausrichtung des Anbieters mit Ihren Zukunftstrends und EX-Zielen überein (KI, Automatisierung, flexible Arbeitsmodelle)?

EX-Plattformen, KI und die Zukunft der Mitarbeitererfahrung

Dieser Wandel spiegelt eine umfassendere Transformation in der Art und Weise wider, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter unterstützen. KI ist kein Zukunftsversprechen mehr – sie ist bereits in führenden Employee-Experience-Plattformen integriert, und ihre Rolle wird weiter zunehmen.

KI-gestützte Personalisierung, die Bedürfnisse anhand von Kontext und Verhalten vorhersagt

Vorhersagemodelle, die Engagement-Signale mit Geschäftsergebnissen verknüpfen

Tiefere Integration von Tools für Wohlbefinden, Weiterbildung und Karriere in einheitliche Nutzererlebnisse

Ethische KI-Rahmenwerke, bei denen Transparenz und das Vertrauen der Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen

Mitarbeiterbindungsraten: Vergleichen Sie die Fluktuationsrate vor und nach der Einführung, aufgeschlüsselt nach Abteilung und Betriebszugehörigkeit

Interne Mobilität: Verfolgen Sie Beförderungen und Querschnittswechsel als Indikatoren für die berufliche Entwicklung

Zeit bis zur vollen Produktivität: Messen Sie, wie schnell neue Mitarbeiter ihre volle Produktivität erreichen, insbesondere bei Nutzung von Onboarding-Hubs

Reichweite von Inhalten: Überwachen Sie, wie viel Prozent der Mitarbeiter wichtige Updates sehen und darauf reagieren

Such-Erfolg: Verfolgen Sie, ob Mitarbeiter das Gesuchte finden und wie schnell

Reduzierung des E-Mail-Aufkommens: Messen Sie den Rückgang bei E-Mails an die gesamte Belegschaft und bei „Allen antworten“-Flutwellen

Fehlzeiten: Beobachten Sie Veränderungen bei ungeplanten Fehlzeiten als Indikator für das Engagement

Wahrgenommene Transparenz und Vertrauen in die Führung

Klarheit der Strategie und der Prioritäten

Zugehörigkeitsgefühl und Verbundenheit mit den Kollegen

Zuversicht beim Auffinden von Informationen und beim Erledigen von Aufgaben

Monatlich aktive Nutzer und tägliche Interaktionsraten

Lese- und Interaktionsraten bei Mitteilungen der Führungskräfte

Rücklaufquoten bei Umfragen und eNPS-Werte

Erfolgsquote bei der Suche (Suchanfragen, die zu Klicks führen, im Vergleich zu Sackgassen)

Aktualität der Inhalte (Prozentsatz der in den letzten 6 Monaten überarbeiteten Seiten)

Unternehmen, die ihre Employee-Experience-Plattform als strategischen Vorteil betrachten – indem sie sie messen, weiterentwickeln und verbessern –, profitieren von sich vervielfachenden Erträgen. Diejenigen, die sie einführen und dann vergessen, verpassen diese Chance.

Die richtige Employee-Experience-Plattform verwandelt verstreute Tools und fragmentierte Kommunikation in eine einheitliche digitale Anlaufstelle, die Mitarbeiter tatsächlich gerne besuchen. Sie fördert die Motivation der Belegschaft, ermöglicht HR-Teams und Fachleuten für interne Kommunikation eine effektive Kommunikation und bildet die Grundlage für eine positive Mitarbeitererfahrung über die gesamte Mitarbeiterreise hinweg.

Beginnen Sie damit, Ihre größten Reibungspunkte zu erfassen – wo haben Mitarbeiter Schwierigkeiten, Informationen zu finden, fühlen sie sich abgekoppelt oder fehlen ihnen Feedback-Möglichkeiten? Ordnen Sie diese Schwachstellen den Stärken der jeweiligen Plattformen zu. Fordern Sie Demos von den Kandidaten auf Ihrer Auswahlliste an, beziehen Sie Mitarbeiter in Pilotprojekte ein und legen Sie vor der Einführung Basiskennzahlen fest.

Die Plattformen für die Mitarbeitererfahrung unterscheiden sich in ihrem Schwerpunkt und ihren Funktionen, doch die besten unter ihnen haben eines gemeinsam: Sie sorgen dafür, dass sich die Arbeit weniger wie ein Labyrinth anfühlt, sondern vielmehr wie ein Ort, an dem Menschen sich entfalten können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Employee-Experience-Plattform?

Eine Employee-Experience-Plattform ist eine integrierte digitale Ebene, die Kommunikation, Zusammenarbeit, Wissen, Feedback und Lernen über die gesamte Mitarbeiterlaufbahn hinweg miteinander verbindet. Sie dient als täglicher Anlaufpunkt, an dem Mitarbeiter auf Neuigkeiten, Tools, Informationen und Kollegen zugreifen können, und wird auf bestehenden Systemen aufgesetzt, anstatt diese zu ersetzen.

Wodurch unterscheidet sich eine Employee-Experience-Plattform von einem Intranet oder einem HR-System?

Ein Intranet ist in erster Linie eine Informationszentrale, ein HR-System dient als Stammdatenbank für Mitarbeiterdaten und die Einhaltung von Vorschriften, während eine Employee-Experience-Plattform ein System zur Mitarbeiterbindung ist. Sie kombiniert Inhalte im Intranet-Stil mit sozialen und personalisierten Funktionen und kann auf HR-Daten zurückgreifen, um die für jeden Mitarbeiter angezeigten Inhalte individuell anzupassen.

Welche Kernfunktionen sollte eine Employee-Experience-Plattform bieten?

Achten Sie auf eine zentrale Anlaufstelle für die interne Kommunikation, ein Wissensportal mit strukturierten Seiten und einer leistungsstarken Suchfunktion, ein Mitarbeiterverzeichnis, Funktionen für soziale Netzwerke und Zusammenarbeit sowie Feedback-Tools wie Pulsumfragen. Der mobile Zugriff für Mitarbeiter mit Kundenkontakt und im Homeoffice, Zielgruppenansprache, Analysen, Integrationen mit Identitätsanbietern und Sicherheit auf Unternehmensniveau sind ebenfalls unerlässlich.

Was sind die wichtigsten Vorteile einer Employee-Experience-Plattform?

Zu den wichtigsten Vorteilen zählen weniger App-Wechsel und weniger Zeitaufwand bei der Informationssuche, eine stärkere Unternehmenskultur in Remote- und Hybrid-Teams, ein schnelleres Onboarding durch spezielle Hubs, eine bessere Abstimmung bei Veränderungen sowie umfangreichere Daten für Personal- und Kommunikationsteams. Die Zusammenführung älterer Portale auf einer einzigen Plattform reduziert zudem den Verwaltungsaufwand.

Wie wählt man die richtige Employee-Experience-Plattform aus?

Beginnen Sie mit Ihren strategischen Zielen, sei es Kommunikation, Messung des Engagements, Unterstützung der Mitarbeiter an vorderster Front oder ein vollständig digitaler Arbeitsplatz. Bewerten Sie anschließend Ihre bestehende Technologieumgebung, die Zusammensetzung Ihrer Belegschaft, den Integrationsgrad, die Anforderungen an die Governance, die Einführungsfreundlichkeit, die Analysefunktionen und die Gesamtbetriebskosten. Happeo eignet sich beispielsweise hervorragend für Unternehmen, die ein geregeltes, durchsuchbares Wissens-Intranet wünschen, das mit Google Workspace oder Microsoft 365 kompatibel ist.

Wie misst man den ROI einer Employee-Experience-Plattform?

Legen Sie vor der Einführung mithilfe von Umfragen zum Mitarbeiterengagement und vorhandenen Analysedaten eine Ausgangsbasis fest und verfolgen Sie anschließend in regelmäßigen Abständen die Mitarbeiterbindung, die interne Mobilität, die Zeit bis zur Produktivität, die Reichweite von Inhalten, den Sucherfolg und das E-Mail-Aufkommen. Vergleichen Sie die daraus resultierenden Einsparungen und Gewinne mit den Plattform- und Implementierungskosten über einen Zeitraum von drei Jahren, um den Business Case zu erstellen.