Plattformen für Mitarbeitererfahrungen

Eine Employee Experience Platform (EXP) ist eine integrierte digitale Ebene, die Kommunikation, Zusammenarbeit, HR-Prozesse, Feedback und Lernen über die gesamte Employee Journey hinweg miteinander verbindet. Im Gegensatz zu Einzellösungen, die sich nur mit Umfragen oder Anerkennung befassen, fungiert eine EXP als tägliche Homebase, von der aus Mitarbeiter auf Neuigkeiten, Tools, Wissen und Kollegen zugreifen. Betrachten Sie es als die Eingangstür zur Arbeit selbst.

Moderne Unternehmen jonglieren mit Dutzenden von unzusammenhängenden Tools - HRIS für die Gehaltsabrechnung, separate Anwendungen für Chat, E-Mail, Dateispeicherung, Umfragen und Lernen. Mitarbeiter verschwenden jede Woche Stunden damit, zwischen ihnen zu wechseln, nach Informationen zu suchen oder einfach nur herauszufinden, wohin sie als Nächstes gehen sollen. Employee-Experience-Plattformen lösen dieses Problem, indem sie auf bestehende Tools wie HRIS und Produktivitätssuites (Google Workspace, Microsoft 365) aufsetzen und personalisierte, rollenbasierte Erlebnisse an einem Ort bereitstellen.

Cloud-basierte Plattformen wie Happeo, Workvivo, Microsoft Viva und LumApps sind typische Beispiele für Erlebnisplattformen, die im Jahr 2026 marktführend sein werden. Sie kombinieren den Nutzen eines traditionellen Intranets mit den Interaktionsfunktionen, die Mitarbeiter heute von Consumer-Apps erwarten.

Was Sie lernen werden:

• Wie sich Employee Experience-Plattformen von Intranets und HR-Systemen unterscheiden
• Die wichtigsten Funktionen, die jedes EXP bieten sollte
• Die wichtigsten Vorteile eines ganzheitlichen Ansatzes für die Mitarbeitererfahrung
• Profile von mehr als 20 führenden Plattformen mit ihren Stärken und Anwendungsfällen
• Wie Sie die richtige Plattform für Ihr Unternehmen auswählen
• Zukünftige Trends, die die EX-Technologie durch KI und darüber hinaus prägen
• Wie Sie die Auswirkungen und den ROI Ihrer Investition messen können

Was ist eine Mitarbeitererlebnisplattform?

Eine Mitarbeitererlebnisplattform ist ein einheitlicher digitaler Arbeitsbereich, der Kommunikation, Wissen, Zusammenarbeit, Support und Feedback an einem Ort vereint. Sie sitzt über Ihren bestehenden Systemen - HRIS, ITSM, CRM, Dokumentenablagen und Chat-Tools - und orchestriert sie zu einem kohärenten Erlebnis statt zu einem Labyrinth aus unzusammenhängenden Anwendungen.

Im Gegensatz zu eigenständigen Tools, die sich mit einzelnen Problemen befassen (ein Umfragetool für die Stimmung der Mitarbeiter, eine Anerkennungs-App für die Wertschätzung der Kollegen, ein Wiki für das Wissensmanagement), ist ein EXP als die Umgebung konzipiert, in der die Mitarbeiter ihren Arbeitstag verbringen. Es zentralisiert die wichtigsten Berührungspunkte: Unternehmensnachrichten, Team-Updates, Richtlinien, Onboarding-Ressourcen, Mitarbeiterverzeichnisse und schnellen Zugriff auf die Anwendungen, die Mitarbeiter benötigen.

Das Ziel ist klar: Die Arbeit soll einfacher und attraktiver werden, indem Reibungsverluste reduziert werden. Wenn ein Mitarbeiter schnell Antworten findet, Aufgaben in weniger Schritten erledigen kann und sich mit Kollegen und Führungskräften verbunden fühlt, steigen sowohl die Mitarbeiterzufriedenheit als auch die Produktivität.

Hier sind die wichtigsten Funktionen, die ein modernes EXP ausmachen:

1. Kommunikationszentrale: Zentrale Nachrichten, Aktualisierungen für Führungskräfte und gezielte Ankündigungen, die die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen

2. Wissensportal: Strukturierte Seiten für Richtlinien, Anleitungen, häufig gestellte Fragen und Teamressourcen mit leistungsstarker Suchfunktion

3. Soziale und kollaborative Funktionen: Kanäle, Kommentare, Reaktionen und Gemeinschaften, die zur Beteiligung anregen

4. Tools für Feedback und Zuhören: Umfragen, Pulsmessungen und Integrationen mit Analyseplattformen

5. Anerkennung und Kultur: Lob von Kollegen, Abzeichen und an die Unternehmenswerte gebundene Feierfunktionen

6. Analysen: Dashboards, die das Engagement der Inhalte, die Reichweite und die Erkenntnisse der Mitarbeiter anzeigen

Wie sich Employee Experience-Plattformen von Intranets und HR-Systemen unterscheiden

Die Begriffe werden oft vermischt, aber Employee Experience-Plattformen, Intranets und HR-Systeme dienen unterschiedlichen Zwecken. Wenn Sie die Unterschiede verstehen, können Sie einen kohärenten Stack aufbauen, anstatt Funktionen zu duplizieren oder Lücken zu hinterlassen.

Klassische Intranets entstanden als Dokumentenspeicher und einseitige Sendekanäle. Sie enthielten Richtlinien, Organigramme und Nachrichten, aber die Interaktion war minimal. Die Mitarbeiter besuchten sie, um ein Formular zu finden, und verließen sie dann wieder. Die Inhalte waren oft veraltet, und die Einbindung der Mitarbeiter war nur ein nachträglicher Gedanke.

HCM- und HRIS-Tools (Workday, SAP SuccessFactors, BambooHR) sind Datensysteme. Sie verwalten die Gehaltsabrechnung, die Verwaltung von Sozialleistungen, Verträge und die Einhaltung von Vorschriften. Sie eignen sich hervorragend für strukturierte HR-Daten, sind aber nicht für die tägliche Kommunikation, die Entdeckung von Wissen oder das kulturelle Engagement konzipiert.

Employee-Experience-Plattformen sind Systeme für das Engagement. Sie kombinieren die Informationsarchitektur eines Intranets mit den sozialen Funktionen von Verbraucher-Apps, der Personalisierung moderner SaaS und den Analysen, die HR-Teams benötigen, um zu verstehen, wie sich Mitarbeiter fühlen und was sie brauchen.

Hier ist eine einfache Möglichkeit, darüber nachzudenken:

Intranet = Informationsdrehscheibe (statischer Inhalt, Dokumentenspeicher)

HRIS = Datensystem (Mitarbeiterdaten, Gehaltsabrechnung, Compliance)

EXP = System für das Engagement (Kommunikation, Gemeinschaft, Erfahrung)

Die drei Systeme ergänzen sich gegenseitig. Ein EXP ersetzt Ihr HRIS nicht - es wird davor platziert und zieht relevante Daten (Rolle, Standort, Startdatum), um das, was jeder Mitarbeiter sieht, zu personalisieren.

Ein konkretes Beispiel mit Happeo: Happeo ist tief in Google Workspace integriert und ermöglicht es Mitarbeitern, Drive-Dateien, Kalenderereignisse und Personenprofile direkt in Kanälen und Seiten anzuzeigen. Anstatt zu Gmail, Drive und einem separaten Wiki zu wechseln, greifen die Mitarbeiter von einem einzigen digitalen Arbeitsplatz aus auf alles zu. Die Plattform wird zur Eingangstür, die sie vor der E-Mail oder dem Chat öffnen.

Viele Unternehmen strukturieren ihr EXP jetzt auf diese Weise: Es ist das erste, was die Mitarbeiter sehen, wenn sie ihren Tag beginnen, und ersetzt die verstreuten Browser-Tabs durch ein einheitliches Erlebnis.

Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick:

• Intranets konzentrieren sich auf die Veröffentlichung, EXPs auf die Einbindung
• HRIS erfasst Mitarbeiterdaten; EXPs aktivieren sie zur Personalisierung
• Intranets sind verwaltungsgesteuert; EXPs fördern Bottom-up-Beiträge
• HRIS verwaltet Compliance-Workflows; EXPs verwalten Kommunikations-Workflows

Kernfunktionen, die jede Plattform für Mitarbeitererfahrung bieten sollte

Verwenden Sie diese Checkliste, wenn Sie Plattformen für Mitarbeitererfahrungen evaluieren. Jede Funktion sollte einen klaren Zweck erfüllen: Reibungsverluste verringern, das Engagement verbessern oder die Echtzeiteinblicke liefern, die Ihre HR- und Kommunikationsteams benötigen.

Interne Kommunikationszentrale: Ein News-Feed, Kanäle und gezielte Ankündigungen, die Massen-E-Mails ersetzen und Remote-, Hybrid- und Frontline-Teams auf dem gleichen Stand halten. Achten Sie auf die Ausrichtung der Zielgruppe nach Rolle, Standort und Sprache, damit die Mitarbeiter sehen, was für sie wichtig ist.

Seiten und Wissensmanagement: Einfach zu erstellende Seiten für Richtlinien, Anleitungen, Onboarding-Hubs und Teambereiche. Versionskontrolle und Content Governance verhindern, dass veraltete Informationen die Mitarbeiter verwirren.

Unternehmensweite Suche: Einheitliche Suche über Intranetinhalte, Mitarbeiterverzeichnis, Dokumente und integrierte Tools (wie Google Drive oder SharePoint). Mitarbeiter sollten Antworten in Sekunden und nicht in Minuten finden.

Mitarbeiterverzeichnis und Organigramm: Umfangreiche Profile mit Fähigkeiten, Standort und Berichtslinien. Das Auffinden von Kollegen und Fachleuten sollte mühelos sein, insbesondere in großen oder verteilten Organisationen.

Soziale und kollaborative Funktionen: Kommentare, Reaktionen, @Mentions und Gruppen, die zur Teilnahme anregen. Sie verwandeln ein statisches Portal in eine lebendige Gemeinschaft, in der die Fähigkeit der Mitarbeiter, sich zu vernetzen und Beiträge zu leisten, geschätzt wird.

Tools für Feedback und Engagement: Pulsumfragen, Umfragen und schnelle Stimmungsüberprüfungen. Einige Plattformen enthalten eigene Umfragetools; andere sind mit Spezialisten wie Culture Amp oder Qualtrics integriert, um tiefere Einblicke in das Engagement zu erhalten.

Anerkennungs- und Kulturfunktionen: Anerkennung durch Kollegen, Anerkennungen, Abzeichen oder integrierte Belohnungen zur Stärkung der Werte. Konstante Wertschätzung schafft ein positives Arbeitsumfeld und hält engagierte Mitarbeiter motiviert.

Personalisierung und Zielgruppenansprache: Segmentierung der Inhalte nach Funktion, Standort, Sprache, Geschäftseinheit und Dienstalter. Die Personalisierung verhindert eine Informationsflut und gewährleistet Relevanz.

Mobile Apps und responsives Design: Voll funktionsfähiger Zugriff auf iOS und Android für Mitarbeiter ohne Arbeitsplatz und Mitarbeiter an der Front. Wenn die Hälfte Ihrer Belegschaft nicht von einer Baustelle oder einer Verkaufsfläche aus auf die Plattform zugreifen kann, ist das kein EXP, sondern ein Tool für Schreibtischarbeiter.

Analysen und Berichte: Dashboards, die Reichweite, Engagement, Suchverhalten und Kanalleistung anzeigen. Diese dienen als Grundlage für die Kommunikations- und HR-Strategie mit verwertbaren Erkenntnissen anstelle von Vermutungen.

Integration und SSO: Plug-and-Play-Konnektoren mit Identitätsanbietern (Okta, Azure AD), HR-Systemen, Chat-Tools (Slack, Teams) und Produktivitätssuiten. Nahtlose Authentifizierung und Datenfluss reduzieren Reibungsverluste.

Sicherheit und Compliance: Rollenbasierter Zugriff, Audit-Protokolle und Optionen für die Datenresidenz eignen sich für mittelgroße und große Unternehmen in regulierten Branchen. Sicherheit auf Unternehmensniveau ist nicht verhandelbar.

Die wichtigsten Vorteile einer ganzheitlichen Plattform für Mitarbeitererfahrungen

Funktionen sind nur wichtig, wenn sie Ergebnisse liefern. Hier erfahren Sie, welche Vorteile Unternehmen tatsächlich haben, wenn sie eine gut umgesetzte Mitarbeitererlebnisplattform einsetzen.

Höheres Engagement und Bindung
Wenn Mitarbeiter Informationen leicht finden können, sich mit den Führungskräften verbunden fühlen und kontinuierlich Feedback und Anerkennung erhalten, steigt die Mitarbeiterbindung. Seit 2023 sehen sich Unternehmen mit einem engeren Arbeitsmarkt und steigenden Erwartungen der Arbeitnehmer konfrontiert. Plattformen, die Transparenz, Anerkennungs-Tools und zweiseitige Kommunikation unterstützen, zeigen messbare Zuwächse beim eNPS und eine geringere Fluktuation. Engagierte Mitarbeiter bleiben länger im Unternehmen und leisten einen größeren Beitrag.

Bessere Produktivität und weniger App-Wechsel
Der durchschnittliche Unternehmensmitarbeiter nutzt täglich mehr als ein Dutzend Apps. Jeder Wechsel kostet Zeit und geistige Energie. Eine Plattform für Mitarbeitererlebnisse hilft, indem sie Dokumente, Tools und Personen in einem einzigen Hub zentralisiert. Die Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit der Frage "Wo ist das Ding?" und haben mehr Zeit für sinnvolle Aufgaben. Die Produktivitätsgewinne summieren sich schnell bei einer großen Belegschaft.

Stärkere Unternehmenskultur in verteilten und hybriden Teams
Verteilte Teams vermissen die Gespräche auf dem Flur und die spontanen Verbindungen des Bürolebens. Kanäle, soziale Funktionen und Video-Updates in einem EXP helfen dabei, diesen Zusammenhalt digital zu replizieren. Die Führungskräfte können Strategien austauschen, Erfolge öffentlich anerkennen und Fragen stellen - so fühlen sich die Mitarbeiter an entfernten Standorten genauso einbezogen wie die Mitarbeiter in der Zentrale. Auf diese Weise lässt sich eine Arbeitsplatzkultur über Zeitzonen hinweg aufbauen.

Schnelleres Onboarding und interne Mobilität
Neu eingestellte Mitarbeiter werden schneller eingearbeitet, wenn ihnen ein spezieller Onboarding-Hub mit Checklisten, Schulungsressourcen und Einführungen in ihr Team zur Verfügung steht. Rollenbasierte Seiten zeigen genau an, was relevant ist. Und wenn Mitarbeiter nach internen Möglichkeiten suchen, macht ein gutes EXP Karrierewege und offene Stellen sichtbar, was das berufliche Wachstum fördert und die Fluktuation verringert.

Bessere Ausrichtung bei Veränderungen
Fusionen, Umstrukturierungen und strategische Veränderungen erfordern eine klare Kommunikation mit messbarer Reichweite. Ein EXP verschafft den Führungskräften einen Überblick darüber, wer wichtige Aktualisierungen gelesen hat, welche Regionen ein geringeres Engagement zeigen und wo noch Unklarheiten bestehen. Dies unterstützt datengestützte Entscheidungen in den Momenten, die für den Unternehmenserfolg am wichtigsten sind.

Reichhaltige Daten für HR und Kommunikation
Analysen zur Nutzung von Inhalten, Suchbegriffen und zur Beteiligung liefern frühe Signale für Verwirrung, Desinteresse oder Wissenslücken. Wenn Mitarbeiter immer wieder nach "Spesenrichtlinien" suchen und nicht fündig werden, wissen Sie, dass der Inhalt verbessert werden muss. Wenn das Engagement in einer Region nachlässt, können Sie dies untersuchen, bevor die Fluktuation in die Höhe schnellt. Diese Erkenntnisse der Mitarbeiter führen zu intelligenteren Entscheidungen.

Geringerer IT- und Support-Aufwand
Die Konsolidierung mehrerer veralteter Portale und manueller Newsletter-Workflows in einer Cloud-Plattform vereinfacht die Verwaltung und Wartung. Die IT-Abteilung muss weniger Zeit für die Verwaltung veralteter SharePoint-Sites aufwenden, und die Kommunikationsteams müssen keine E-Mail-Listen mehr manuell zusammenstellen. Der Verwaltungsaufwand schrumpft, während sich die Reichweite erhöht.

Die wichtigsten Ergebnisse zusammengefasst:

• Geringere Fluktuation und höhere Mitarbeiterzufriedenheit
• Messbare Produktivitätsgewinne durch weniger App-Wechsel
• Stärkere Kultur und Abstimmung in verteilten Teams
• Schnellere Produktivitätssteigerung bei Neueinstellungen
• Bessere Daten für proaktive HR- und Kommunikationsentscheidungen
  

20+ beste Plattformen für Mitarbeitererfahrung im Jahr 2026

Diese kuratierte Liste umfasst führende Plattformen, gruppiert nach primären Stärken: digitaler Arbeitsplatz, Feedback und Analysen, Anerkennung, Leistung und ganzheitliche EX. Es handelt sich nicht um eine Rangliste - die beste Wahl hängt von den Prioritäten, den vorhandenen Tools und dem Budget ab.

Mit diesem Leitfaden können Sie schnell eine Vorauswahl treffen. Jedes Profil hebt hervor, für wen es gedacht ist, welche Funktionen besonders hervorstechen und welche Anwendungsfälle typisch sind.

Happeo

Happeo ist ein Wissensmanagement-Intranet, das für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde, die Drive, E-Mail und Chat als primäre Mittel zur Speicherung und zum Austausch von Unternehmenswissen überholt haben. Es bietet Organisationen einen strukturierten, durchsuchbaren und verifizierten Ort für alles, was Mitarbeiter wissen müssen - Richtlinien, Prozesse, Onboarding, Teamressourcen und Unternehmensaktualisierungen.

Am besten geeignet für: Unternehmen, in denen ein Informationschaos herrscht - wo Wissen über Drive-Ordner, E-Mail-Threads, Slack-Nachrichten und die Köpfe der Mitarbeiter verstreut ist - und die eine offizielle, geregelte Heimat für das Unternehmenswissen benötigen. Funktioniert sowohl mit Google Workspace als auch mit Microsoft 365.

Hervorstechende Merkmale:

• KI-gestützte Knowledge Engine und Suche, die auf Gemini und Happeo's eigener KI basieren und erlaubnisabhängige Ergebnisse in Happeo, Google Drive, Gmail, Slack und Microsoft 365 liefern
• Strukturierte Seiten für den Aufbau und die Pflege von immerwährendem Wissen - Richtlinien, Handbücher, Onboarding-Anleitungen, Abteilungs-Hubs
• Governance-Tools, einschließlich automatischer Erinnerungen an das Auslaufen von Inhalten, Erkennung verwaister Inhalte und Workflows für den Seitenbesitz, um das Wissen im Laufe der Zeit korrekt zu halten
• Kanäle für strukturierte interne Aktualisierungen und Ankündigungen, mit geplanter Veröffentlichung und gezielter Verteilung
• Tiefe Integration mit Google Workspace (Gmail, Drive, Kalender) und Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams)
• Analysen mit Schwerpunkt auf dem Wissensstand - was wird gesucht, was wird nicht gefunden und welche Inhalte müssen aktualisiert werden
• Mobile Anwendungen für iOS und Android

Typische Anwendungsfälle: Ersetzen von fragmentiertem Drive-/E-Mail-/Slack-Wissen durch ein strukturiertes, durchsuchbares Intranet; Onboarding neuer Mitarbeiter mit einer einzigen geführten Ressourcendrehscheibe; Aufrechterhaltung der Richtigkeit und Auffindbarkeit von Richtlinien und Prozessen; Bereitstellung von vertrauenswürdigen Unternehmensinformationen für verteilte Teams an einem Ort

Hinweis: Happeo ist ein Wissensmanagement-Intranet und keine Plattform für interne Kommunikation oder Mitarbeiterengagement. Kommunikation ist ein natürliches Nebenprodukt von gut organisiertem Wissen - aber Happeo entwickelt keine Funktionen, die primär auf Kommunikation oder Engagement abzielen. Unternehmen, die Anerkennungsprogramme, Pulsbefragungen oder Multikanal-Broadcast-Messaging benötigen, brauchen ein separates Tool für diese Ebene. Happeo lässt sich gut mit Engagement- und Zuhörplattformen kombinieren und bildet die Wissensbasis eines kompletten EX-Stacks.

CultureMonkey

CultureMonkey ist eine Plattform für Mitarbeiterfeedback und Erfahrungsanalysen, die für moderne HR-Experten und Personalleiter entwickelt wurde.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die bereits über einen digitalen Arbeitsplatz verfügen, aber eine tiefergehende Messung des Mitarbeiterengagements benötigen

Hervorstechende Merkmale: Pulsumfragen, Lebenszyklusumfragen, Anonymitätskontrollen, Treiberanalyse zur Aufdeckung von Engagement-Trends

Typische Anwendungsfälle: Programme für kontinuierliches Zuhören, Verständnis des Engagements nach Teams oder demografischen Merkmalen, Umwandlung von Umfragedaten in Manager-Coaching

Hinweis: Lässt sich gut mit einem Intranet oder einem digitalen Arbeitsplatz kombinieren, um einen vollständigen EX-Stack zu erhalten.

HubEngage

HubEngage ist eine Plattform für Mitarbeiterkommunikation, Mitarbeiterengagement und Arbeitsabläufe, die zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung entwickelt wurde.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine Multikanal-Plattform für Mitarbeiterkommunikation und -engagement benötigen, insbesondere solche mit Frontline-Mitarbeitern, Mitarbeitern ohne festen Arbeitsplatz oder verteilten Mitarbeitern
Hervorstechende Merkmale: Multi-Channel-Messaging (Push, SMS, E-Mail, Teams, Slack, WhatsApp), Mitarbeiteranerkennung und Gamification, Pulsumfragen, KI-Chatbot, modulare Architektur, die eine schrittweise Einführung ermöglicht
Typische Anwendungsfälle: Unternehmensweite Ankündigungen über mehrere Kanäle, Anerkennungs- und Belohnungsprogramme, Messung des Mitarbeiterengagements, Kommunikation mit der Belegschaft
Hinweis: HubEngage ist eine Plattform für Mitarbeiterengagement und Kommunikation, kein Intranet für Wissensmanagement. Organisationen bewerten manchmal beide zusammen als ergänzende Schichten eines EX-Stacks.

Workday Peakon

Workday Peakon ist eine Plattform für kontinuierliches Zuhören, die eng mit der Workday HCM-Suite integriert ist.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen, die auf Workday standardisieren

Herausragende Funktionen: Erfassung von Feedback in Echtzeit, KI-gestützte Empfehlungen, Risikoerkennung für Burnout und Fluktuation, demografische Segmentierung

Typische Anwendungsfälle: Unternehmensweite Umfragen zum Engagement, Befähigung von Managern mit umsetzbaren Erkenntnissen, prädiktive Analysen zur Mitarbeiterbindung

Hinweis: Eine gute Wahl für Workday-Kunden, die eine native Integration wünschen

Workleap (Officevibe)

Am besten geeignet für: Unternehmen, die ihre Mitarbeitererfahrungen erst noch sammeln müssen oder die ein einfaches Engagement-Tool suchen

Hervorstechende Merkmale: Schnelle Pulsumfragen, eNPS-Tracking, Einblicke auf Teamebene, einfache und intuitive Schnittstelle

Typische Anwendungsfälle: Wöchentliche oder monatliche Überprüfung des Engagements, Einblick in die Stimmung des Teams auf Managerebene, Aufbau einer Feedback-Kultur

Hinweis: Weniger komplex als Enterprise Suites, daher schnelle Akzeptanz

Motivosity

Am besten geeignet für: Organisationen, die die tägliche Anerkennung in ihre Kultur einbauen wollen

Herausragende Merkmale: Mikro-Boni, öffentliche Anerkennungs-Feeds, soziale Anerkennung in Verbindung mit Unternehmenswerten, Verfolgung von Dankbarkeit

Typische Anwendungsfälle: Ermutigung zu häufiger Anerkennung durch Kollegen, Stärkung der Werte durch tägliche Anerkennung, Ergänzung jährlicher Auszeichnungsprogramme

Hinweis: Lässt sich gut mit einem Intranet oder einem digitalen Arbeitsplatz für eine breitere EX-Abdeckung kombinieren.

Connecteam

Am besten geeignet für: Einzelhandel, Logistik, Außendienst und operative Teams außerhalb des Büros

Hervorstechende Merkmale: Starkes mobiles Erlebnis, Zeiterfassung, Checklisten, Schichtplanung, In-App-Kommunikation

Typische Anwendungsfälle: Erreichen von Mitarbeitern, die nicht am Schreibtisch arbeiten, Verwaltung von schichtbasierten Belegschaften, interne Kommunikation über mobile Geräte

Hinweis: Funktioniert als Mitarbeitererlebnisplattform speziell für operative Teams

Confetti

Am besten geeignet für: Personalverantwortliche und Manager, die die Kultur durch kuratierte Erlebnisse stärken möchten

Hervorstechende Merkmale: Veranstaltungsmarktplatz, moderierte Teamerlebnisse, einfache Buchung für Remote- und Hybrid-Teams

Typische Anwendungsfälle: Teambuilding, Meilensteinfeiern, Onboarding-Events, virtuelle Weihnachtsfeiern

Hinweis: Ergänzt ein zentrales EXP oder Intranet eher, als dass es es ersetzt

PerformYard

PerformYard ist eine Leistungsmanagement-Plattform, die Feedback, Bewertungen und Ziele aufeinander abstimmt.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die konsistente Leistungsprozesse und Zielausrichtung benötigen

Hervorstechende Merkmale: Strukturierte Leistungsbewertungen, kontinuierliches Feedback, Zielverfolgung, anpassbare Bewertungszyklen

Typische Anwendungsfälle: Jährliche und vierteljährliche Überprüfungen, OKR-Verfolgung, 1:1-Gespräche zwischen Manager und Mitarbeiter, Entwicklungspläne

Hinweis: Funktioniert als EX Enabler, wenn es mit Kommunikations- und Anerkennungstools kombiniert wird.

Nectar

Am besten geeignet für: Unternehmen mit mehreren Niederlassungen oder dezentralen Belegschaften, die eine einheitliche Anerkennung wünschen

Hervorstechende Merkmale: Anerkennung durch Kollegen, punktebasierte Belohnungen, benutzerdefinierte Kataloge für Firmengeschenke, Slack- und Teams-Integrationen

Typische Anwendungsfälle: Aufbau einer standortübergreifenden Kultur, Würdigung von Erfolgen, Belohnung von Leistung mit greifbaren Geschenken

Hinweis: Leichtgewichtig und einfach neben bestehenden Tools zu verwenden

ThriveSparrow

ThriveSparrow ist eine neuere Plattform für Mitarbeitererfahrungen, die Umfragen, Engagement-Analysen und Zielverfolgung kombiniert.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine Echtzeit-Mitarbeiterstimmung und leichtgewichtige Leistungstools wünschen

Hervorstechende Merkmale: Moderne Benutzeroberfläche, Dashboards auf einen Blick, Umfragen zum Engagement, Zielmanagement

Typische Anwendungsfälle: Laufende Stimmungserfassung, Zielanpassung, HR-Analysen

Hinweis: Gute Option für Unternehmen, die eine neue Alternative zu älteren Tools suchen

Workvivo

Am besten geeignet für: Organisationen, die mit Zoom und Microsoft verbunden sind und eine Social-First-Erfahrung suchen

Hervorstechende Merkmale: Aktivitäts-Feeds, Podcasts, Erkennungswände, starke mobile Apps, Integrationen mit Zoom

Typische Anwendungsfälle: Schaffung eines digitalen Hauptquartiers, Vereinheitlichung verteilter Arbeitsgruppen, Führungskommunikation, Aufbau einer Unternehmenskultur

Hinweis: Vom Umfang her vergleichbar mit Happeo und LumApps, mit starken Video- und sozialen Funktionen

Belohnungs-Gateway

Reward Gateway ist eine umfassende Anerkennungs-, Leistungs- und Kommunikationsplattform.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die globale Anerkennungs- und Mitarbeiterrabattprogramme durchführen

Herausragende Funktionen: Anerkennungsportale mit eigenem Namen, Marktplatz für Mitarbeiterrabatte, Wohlfühlprogramme, Kommunikationszentrale

Typische Anwendungsfälle: Groß angelegte Belohnungs- und Anerkennungsprogramme, Vergünstigungen und Vorteile für Mitarbeiter, interne Kampagnen

Hinweis: Gut geeignet für Unternehmen, die Anerkennung, Rabatte und Kommunikation in einem Anbieter vereinen möchten.

WorkTango

Am besten geeignet für: Unternehmen, die einen einzigen Anbieter für mehrere EX-Komponenten wünschen

Hervorstechende Merkmale: Umfragen zum Engagement, Anerkennung und Belohnungen, Zielverfolgung, Analysen zur Verknüpfung von Anerkennung und Engagement-Metriken

Typische Anwendungsfälle: Ganzheitliche Mitarbeitererfahrungsprogramme, Messung der Auswirkungen von Anerkennung, kontinuierliches Zuhören

Hinweis: Gut geeignet für die Konsolidierung von Einzellösungen

Bonusly

Am besten geeignet für: Teams, die häufige Mikro-Anerkennung fördern möchten

Hervorstechende Merkmale: Punktebasierte Anerkennung, öffentliche Feeds, Integrationen mit Slack, Microsoft Teams und bestehenden Tools

Typische Anwendungsfälle: Tägliche Wertschätzung, Steigerung der Moral, Stärkung des Teamzusammenhalts

Hinweis: Leichtgewichtig und schnell zu implementieren

Empuls (Xoxoday)

Empuls ist eine ganzheitliche Engagement-Suite, die Anerkennung, Umfragen und Belohnungen in einem einzigen System bietet.

Am besten geeignet für: Organisationen aus mehreren Ländern, die eine All-in-One-Kulturplattform wünschen

Herausragende Funktionen: Globaler Belohnungskatalog, Umfragen zum Engagement, Anerkennung durch Kollegen, soziale Feeds

Typische Anwendungsfälle: Internationale Anerkennungsprogramme, Engagementmessung, Mitarbeiterbelohnungen

Hinweis: Deckt mehrere EX-Funktionen ab, kann sich aber mit spezialisierten Tools überschneiden

Mo

Am besten geeignet für: Organisationen, die Anerkennung über Punkte hinaus humanisieren wollen

Hervorstechende Merkmale: Momente der Wertschätzung, gemeinsame Rituale, Teamgeschichten, Fokus auf emotionales Engagement und Zugehörigkeit

Typische Anwendungsfälle: Aufbau einer integrativen Kultur, Feiern von Teamleistungen, Förderung der Verbundenheit

Hinweis: Unterscheidet sich durch die Betonung von bedeutungsvollen Momenten

Microsoft Viva (einschließlich Viva Glint)

Am besten geeignet für: Unternehmen, die stark in Microsoft-Tools investiert haben und eine native Integration wünschen

Herausragende Funktionen: Viva Connections (Intranet-Erfahrung), Viva Engage (Social), Viva Learning, Viva Insights (Produktivitätsanalysen), Viva Glint (Engagement-Umfragen)

Typische Anwendungsfälle: Digitaler Arbeitsplatz für Microsoft 365-Umgebungen, Lernen und Entwicklung, Engagement-Analysen, Einblicke in die Work-Life-Balance

Hinweis: Logische Wahl für Microsoft-zentrierte Organisationen; modulare Preise können sich summieren

Kultur Amp

Culture Amp ist eine forschungsgestützte Plattform für Engagement, Leistung und Entwicklung.

Am besten geeignet für: Organisationen, die tiefgreifende Personalforschung und Benchmarking wünschen

Hervorstechende Merkmale: Umfangreiche Umfragevorlagen, Branchen-Benchmarks, Leistungsbewertungen, 360°-Feedback, kompetenzbasierte Entwicklung

Typische Anwendungsfälle: Umfragen zum Engagement, Leistungsbeurteilungen, Verfolgung der Kompetenzentwicklung, Effektivität von Managern

Hinweis: Starke Analytik und forschungsgestützte Empfehlungen

Blink

Blink ist ein mobiles Intranet und eine Kommunikations-App für Mitarbeiter an der Front und ohne Schreibtisch.

Am besten geeignet für: Transportwesen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und öffentlicher Sektor mit Mitarbeitern, die selten am Schreibtisch sitzen

Herausragende Merkmale: Mikro-Apps, sicheres Messaging, Dokumentenverteilung, Schichtübergabe, Offline-Zugriff

Typische Anwendungsfälle: Erreichen von Mitarbeitern, die nicht am Schreibtisch arbeiten, mobile interne Kommunikation, kritische Updates

Hinweis: Speziell für die Befähigung von Mitarbeitern an der Frontlinie entwickelt

Einzigartig

Unily ist ein soziales Intranet für Unternehmen und ein digitaler Arbeitsplatz, der mehrsprachige, globale Organisationen unterstützt.

Am besten geeignet für: Große, verteilte Unternehmen, die fortschrittliche Governance und Branding benötigen

Hervorstechende Merkmale: Reichhaltige Designoptionen, tiefgreifende Personalisierung, erweiterte Analysen, mehrsprachige Unterstützung, umfangreiche Integrationen

Typische Anwendungsfälle: Globale Intranets, markenorientierte digitale Arbeitsplätze, komplexe Governance-Anforderungen

Hinweis: Die Preise für Unternehmen spiegeln die Funktionen für Unternehmen wider.

Hibob (bob)

Hibob ist ein modernes HRIS mit starken Engagement- und Kulturfunktionen.

Am besten geeignet für: Wachsende Unternehmen, die ein HR-System und eine Erfahrungsebene in einem haben wollen

Herausragende Merkmale: Benutzeroberfläche im sozialen Stil, Personalanalyse, Automatisierung von HR-Kernprozessen, Onboarding-Flows

Typische Anwendungsfälle: Kombinierte HR-Verwaltung und Kultur-Hub, Personalanalyse, optimierter Onboarding-Prozess

Hinweis: Verwischt die Grenze zwischen HRIS und EXP

Sichtbarkeitskreis

Vantage Circle ist ein Prämien-, Anerkennungs- und Mitarbeiterrabattprogramm für globale Unternehmen.

Am besten geeignet für: Kostenbewusste Unternehmen, die groß angelegte Prämienprogramme benötigen

Herausragende Funktionen: Anerkennungsplattform, Punkte und Prämien, Marktplatz für Mitarbeiterrabatte, Analytik

Typische Anwendungsfälle: Globale Anerkennungsprogramme, Mitarbeitervergünstigungen, Verfolgung von Anerkennungsaktivitäten

Hinweis: Starkes Wertversprechen für Unternehmen, die Prämien Priorität einräumen

Qualtrics Mitarbeitererfahrung

Qualtrics EX ist eine Plattform auf Unternehmensebene für die Erfassung und Analyse von Erfahrungsdaten in jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen, die tiefe Einblicke und individuelle Berichte benötigen

Herausragende Merkmale: KI-gesteuerte Analysen, Prognosemodelle für Fluktuation, flexibler Umfrageentwurf, Lebenszyklusumfragen, erweiterte Analysen

Typische Anwendungsfälle: Unternehmensprogramme zur Mitarbeiterbindung, prädiktive Analysen, benutzerdefinierte Forschung, Einblicke in das Personalwesen

Hinweis: Leistungsstark, erfordert aber Investitionen in die Implementierung und Analyse

TINYpulse

Am besten geeignet für: Führungskräfte, die eine unkomplizierte Überprüfung der Stimmung ohne aufwändige Implementierung wünschen

Herausragende Merkmale: Einfache Pulsumfragen, Anonymität, schnelle Einrichtung, Vorschläge und Cheers-Funktionen

Typische Anwendungsfälle: Wöchentliches oder zweiwöchentliches Verfolgen der Stimmung, Sammeln von Mitarbeiter-Feedback, leichte Messung des Engagements

Hinweis: Wird oft als Zusatz zu einem bestehenden digitalen Arbeitsplatz verwendet.

MentorcliQ

Am besten geeignet für: Unternehmen, die viel in Entwicklung und Zugehörigkeit investieren

Hervorstechende Merkmale: Intelligentes Mentor-Mentee-Matching, Programmvorlagen, Analysen, die Mentoring mit Bindungs- und Beförderungsraten verbinden

Typische Anwendungsfälle: Formelle Mentoring-Programme, ERG-Koordination, kontinuierliches Lernen, Talententwicklung

Hinweis: Einzigartiger Fokus macht es komplementär zu breiteren EXPs

Lattice

Am besten geeignet für: Wachstumsstarke Unternehmen aus den Bereichen Technologie und professionelle Dienstleistungen

Hervorstechende Merkmale: OKRs, Leistungsüberprüfungen, 1:1-Agenden, Umfragen zum Engagement, Karrierepfade

Typische Anwendungsfälle: Kontinuierliches Leistungsmanagement, Karrieregespräche, Feedback-Workflows, Verfolgung der Arbeitszufriedenheit

Hinweis: Beliebte Wahl für die Operationalisierung der Leistungskultur

Leapsome

Leapsome ist eine integrierte Plattform, die Leistung, Engagement und Lernen miteinander verbindet.

Am besten geeignet für: Mittelständische Unternehmen, die einen Anbieter für mehrere Talentprozesse suchen

Hervorstechende Merkmale: OKRs, 1:1s, Umfragen zum Engagement, 360°-Bewertungen, Lernpfade, umfassende Schulungswerkzeuge

Typische Anwendungsfälle: Zielanpassung, Befähigung von Führungskräften, Messung des Engagements, Lernen im eigenen Tempo

Anmerkung: Gutes Gleichgewicht von Funktionen und Benutzerfreundlichkeit

Wichtige Punkte, die bei der Auswahl einer Plattform für Mitarbeitererfahrungen zu beachten sind

Die Wahl der richtigen Plattform erfordert Klarheit über Ihre Ziele, Ihren Stack und Ihre Belegschaft. Verwenden Sie diese Checkliste als Ausgangspunkt für Ihre RFP oder Auswahlkriterien.

Strategische Ziele zuerst: Klären Sie, ob Ihre Priorität in der Kommunikation, der Messung des Engagements, dem Frontline-Enablement, dem Leistungsmanagement oder einem vollständig digitalen Arbeitsplatz liegt. Verschiedene Plattformen zeichnen sich in unterschiedlichen Bereichen aus.

Bestehender Stack: Wenn Sie auf Google Workspace standardisiert sind, passen Plattformen wie Happeo natürlich dazu. Für Microsoft 365-Organisationen könnten Viva oder Unily interessanter sein. Prüfen Sie, wie sich jede Plattform in Ihr bestehendes System integrieren lässt.

Zusammensetzung des Publikums: Berücksichtigen Sie die Zusammensetzung Ihrer Belegschaft. Remote-, Hybrid- und Frontline-Organisationen benötigen eine starke mobile UX und Offline-Zugriff. Eine Plattform, die nur auf dem Desktop gut funktioniert, lässt die Hälfte Ihrer Mitarbeiter im Stich.

Skalierbarkeit und Governance: Prüfen Sie bei multinationalen Unternehmen die Unterstützung mehrerer Sprachen, die Verwaltung von Inhalten, Berechtigungen und die regionale Speicherung von Daten. Kann die Plattform mit Ihnen wachsen?

Integrationstiefe: Prüfen Sie die nativen Integrationen mit Ihrem HRIS, den Tools für die Zusammenarbeit (Slack, Teams, Zoom), den Identitätsanbietern (Okta, Azure AD) und den Wissensrepositories. Tiefgreifende Integrationen verringern die Reibungsverluste, oberflächliche Integrationen schaffen Umgehungsmöglichkeiten.

Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz: Priorisieren Sie eine intuitive Benutzeroberfläche, die nur minimale Schulung erfordert. Fragen Sie nach Champions-Programmen und Einführungsunterstützung. Die beste Plattform ist nutzlos, wenn die Mitarbeiter sie nicht nutzen.

Reife der Analytik: Achten Sie auf übersichtliche Dashboards, Exportoptionen und die Möglichkeit, Kommunikationsleistung, Suchverhalten und Engagement nach Segmenten zu verfolgen. Diese Echtzeit-Einsichten führen zu Verbesserungen.

Gesamtbetriebskosten: Informieren Sie sich über Lizenzmodelle (pro Benutzer oder gestaffelt), Implementierungsservices und den erwarteten Verwaltungsaufwand. Die billigste Lizenz kann mit versteckten Kosten für die Einrichtung und laufende Wartung verbunden sein.

Partnerschaft mit dem Anbieter: Bewerten Sie die Qualität des Supports, die Ressourcen für den Kundenerfolg und die Produktpläne. Stimmt die Ausrichtung des Anbieters mit Ihren zukünftigen Trends und EX-Ambitionen überein (KI, Automatisierung, flexible Arbeitsgestaltung)?

EX-Plattformen, KI und die Zukunft der Mitarbeitererfahrung

Der Wandel spiegelt eine breitere Veränderung in der Art und Weise wider, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter unterstützen. KI ist nicht länger ein Versprechen für die Zukunft - sie ist bereits in führenden Employee-Experience-Plattformen eingebettet, und ihre Rolle wird nur noch größer werden.

KI-gestützte Personalisierung, die Bedürfnisse auf der Grundlage von Kontext und Verhalten vorhersieht

Vorhersagemodelle, die Engagement-Signale mit Geschäftsergebnissen verknüpfen

Tiefere Integration von Wellness-, Lern- und Karrieretools in einheitliche Erlebnisse

Ethische KI-Frameworks, bei denen Transparenz und Vertrauen der Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen

Mitarbeiterbindungsraten: Vergleichen Sie die Fluktuation vor und nach der Implementierung, aufgeschlüsselt nach Abteilung und Betriebszugehörigkeit.

Interne Mobilität: Verfolgen Sie Beförderungen und Quereinstiege als Indikatoren für die berufliche Entwicklung

Zeit bis zur Produktivität: Messen Sie, wie schnell neu eingestellte Mitarbeiter ihre volle Produktivität erreichen, insbesondere wenn Sie Onboarding-Hubs nutzen.

Reichweite der Inhalte: Überwachen Sie, wie viel Prozent der Mitarbeiter wichtige Aktualisierungen sehen und sich mit ihnen beschäftigen.

Sucherfolg: Verfolgen Sie, ob und wie schnell die Mitarbeiter finden, wonach sie suchen.

Reduzierung des E-Mail-Aufkommens: Messen Sie den Rückgang der E-Mails an alle Mitarbeiter und der Antwort-All-Stürme

Abwesenheitszeiten: Achten Sie auf Veränderungen bei ungeplanten Abwesenheiten als Indikator für das Engagement

Wahrgenommene Transparenz und Vertrauen in die Führung

Klarheit der Strategie und der Prioritäten

Gefühl der Zugehörigkeit und Verbundenheit mit den Kollegen

Selbstvertrauen bei der Suche nach Informationen und der Erledigung von Aufgaben

Monatlich aktive Nutzer und tägliche Engagement-Raten

Lese- und Einschaltquoten für Mitteilungen an Führungskräfte

Umfrage-Rücklaufquoten und eNPS-Werte

Sucherfolgsrate (Suchanfragen, die zu Klicks führen, gegenüber Sackgassen)

Aktualität der Inhalte (Prozentsatz der in den letzten 6 Monaten überprüften Seiten)

Die Unternehmen, die ihre Mitarbeitererfahrungsplattform als strategisches Gut behandeln - sie messen, verbessern und optimieren -, sehen eine zunehmende Rendite. Diejenigen, die einführen und dann vergessen, verpassen die Chance.

Die richtige Mitarbeitererlebnisplattform verwandelt verstreute Tools und fragmentierte Kommunikation in ein kohärentes digitales Zuhause, das die Mitarbeiter auch tatsächlich besuchen möchten. Sie unterstützt eine motivierte Belegschaft, ermöglicht HR-Teams und internen Kommunikationsexperten eine effektive Kommunikation und bildet die Grundlage für ein positives Mitarbeitererlebnis während der gesamten Employee Journey.

Beginnen Sie mit einer Bestandsaufnahme Ihrer größten Reibungspunkte - wo haben Mitarbeiter Schwierigkeiten, Informationen zu finden, fühlen sich nicht angesprochen oder haben keine Feedback-Mechanismen? Gleichen Sie diese Probleme mit den Stärken der Plattform ab. Bitten Sie die in die engere Wahl gekommenen Mitarbeiter um Demos, beziehen Sie sie in Pilotprojekte ein, und legen Sie vor der Markteinführung Basiskennzahlen fest.

Die Plattformen für Mitarbeitererfahrungen unterscheiden sich in Bezug auf ihren Fokus und ihre Fähigkeiten, aber die besten haben eine gemeinsame Eigenschaft: Sie sorgen dafür, dass sich die Arbeit weniger wie ein Labyrinth anfühlt und mehr wie ein Ort, an dem sich die Menschen entfalten können.