Yli 70 prosenttia tietotyöntekijöistä luottaa päivittäiseen yhteistyöhön saadakseen työnsä tehtyä, mutta silti monet organisaatiot jättävät yhteistyön sattuman varaan sen sijaan, että pitäisivät sitä strategisena prioriteettina. Vuodesta 2020 lähtien siirtyminen hybridityöskentelyyn, aikavyöhykkeiden yli hajautetut tiimit ja lisääntynyt riippuvuus yhteistyövälineistä ovat tehneet yhdessä työskentelystä entistä tärkeämpää ja monimutkaisempaa.
Tässä artikkelissa käsitellään yhteistyön konkreettisia, toteuttamiskelpoisia hyötyjä työpaikalla sekä työntekijöille että organisaatioille. Näiden hyötyjen ymmärtäminen auttaa tiiminvetäjiä suunnittelemaan parempia tiimejä ja auttaa yksittäisiä tiimin jäseniä edistämään tehokkaammin yhteisiä tavoitteita.
Seuraavassa kerrotaan, mitä opit:
Yhteistyö työpaikalla on muutakin kuin pelkkää yhteistyötä tai tehtävien siirtämistä henkilöltä toiselle. Vaikka yhteistyöhön voi kuulua, että kaksi osastoa työskentelee rinnakkain projektin erillisten osien parissa, todellinen yhteistyö tarkoittaa, että työntekijät työskentelevät yhdessä yhteisten tavoitteiden, jaetun vastuun ja tiheän viestinnän avulla ratkaistakseen ongelmia tai luodakseen arvoa.
Ajattele monialaista tuotelanseerausryhmää, johon kuuluu markkinointi, myynti, suunnittelu ja asiakassuosio, joka työskentelee yhdessä Q1:stä Q2:een. Sen sijaan, että kukin osasto tekisi omaa osuuttaan erillään, tiimin jäsenet ovat säännöllisesti yhteydessä toisiinsa ja muokkaavat viestejä teknisten rajoitusten perusteella, tarkentavat myyntipuheenvuoroja asiakaskokemuksen avulla ja sopivat yhteisestä lanseerauspäivästä. Tämä on työpaikan yhteistyötä käytännössä.
Sekä kasvokkain tapahtuvalla että virtuaalisella yhteistyöllä on tärkeä rooli nykyaikaisissa organisaatioissa. Tiimit saattavat pitää päivittäisiä kokoontumisia videopuheluissa, työskennellä asynkronisesti jaettujen asiakirjojen parissa ja käydä jatkuvia keskusteluja Slackin tai Teamsin kaltaisissa työkaluissa. Virtuaalisista kokouksista on tullut olennainen osa monien tiimien yhteistyötä, etenkin kun työntekijät työskentelevät eri paikoissa tai eri aikavyöhykkeillä.
Tämän artikkelin loppuosassa keskitytään tärkeimpiin hyötyihin, joita saadaan, jos tämä tehdään hyvin - ja siihen, miksi yhteistyötä edistävät organisaatiot ovat jatkuvasti parempia kuin ne, jotka eivät sitä tee.
Johdonmukainen yhteistyö vaikuttaa suorituskykyyn, kulttuuriin, oppimiseen ja työntekijöiden hyvinvointiin tavoilla, jotka lisääntyvät ajan myötä. Kun tiimit ymmärtävät, miten työskennellä tehokkaasti yhdessä, tulokset näkyvät nopeampina toimituksina, parempina ideoina ja vahvempina suhteina.
Seuraavissa alaluvuissa eritellään tärkeimmät hyödyt yksi kerrallaan, ja kuhunkin liittyy käytännön näkökulmia, jotka voit tunnistaa omassa tiimissäsi. Olitpa sitten tiiminvetäjä, joka haluaa parantaa yhteistyötä, tai yksittäinen työntekijä, joka miettii, miksi se on tärkeää, nämä hyödyt pätevät kaikissa rooleissa ja kaikilla toimialoilla.
Kun saat yhteen eri alojen ja taustojen edustajia, saat enemmän omaperäisiä ideoita kuin mitä kukaan yksilö voisi tuottaa yksin. Onnistunut tiimi hyödyntää erilaisia näkökulmia kyseenalaistaakseen olettamuksia ja tuodakseen esiin mahdollisuuksia, joita ei syntyisi yksin työskennellessä.
Mieti skenaariota, jossa markkinointitiimi ja data-analyytikot suunnittelevat yhdessä vuoden 2025 kampanjan, joka perustuu asiakastietoon. Markkinoijat tuovat mukanaan luovan vaiston viestinnästä ja asemoinnista. Analyytikot tuovat mukanaan käyttäytymistietoja, jotka osoittavat, mitkä asiakassegmentit reagoivat mihinkin lähestymistapoihin. Molemmat ryhmät yhdistävässä aivoriihessä tiimi tuo esiin epätavallisia ratkaisuja, kuten personoidun kampanjasarjan, joka käynnistyy tietyistä käyttäjän toimista, joita kumpikaan ryhmä ei olisi keksinyt itsenäisesti.
Organisaatiot, jotka edistävät tiimien välistä ideointia, julkaisevat yleensä useammin uusia ominaisuuksia, palveluja tai prosessien parannuksia. Marraskuussa 2023 Nature-lehdessä julkaistussa analyysissä tutkittiin miljoonia tieteellisiä artikkeleita ja havaittiin, että fyysisesti yhdessä sijaitsevat tiimit asettivat etusijalle käsitteelliset tehtävät, jotka johtivat mullistaviin innovaatioihin, kun taas etäryhmät keskittyivät enemmän tekniseen rutiinityöhön.
Tämä lisääntynyt innovointi näkyy suoraan liiketoiminnan menestyksessä. Kun yhteistyöryhmät tuottavat uusia ideoita nopeammin, ne pysyvät kilpailijoita edellä ja reagoivat nopeammin muuttuviin markkinaolosuhteisiin.
Yhteistyön avulla työ voidaan jakaa vahvuuksien mukaan, jolloin pullonkaulat poistuvat ja päällekkäinen työ vähenee. Kun yksittäiset tiimin jäsenet voivat keskittyä siihen, mitä he osaavat parhaiten, ja pysyä samalla yhteydessä koko tiimin edistymiseen, projektit etenevät nopeammin.
Ajatellaanpa vaikka ohjelmistokehitystiimiä, jotka siirtyivät siiloutuneesta työnjakamisesta poikkitoiminnallisiin sprintteihin. Ennen muutosta julkaisusykli kesti 12 viikkoa, kun vaatimukset kulkivat peräkkäin tuotteesta suunnitteluun, suunnittelusta suunnitteluun ja laadunvarmistukseen. Kun käyttöön otettiin yhteistoiminnalliset sprintit, joissa kunkin toiminnon edustajat työskentelivät koko ajan yhdessä, sama julkaisusykli lyheni 8 viikkoon. Tiimi pystyi ratkaisemaan ongelmia reaaliaikaisesti sen sijaan, että ongelmat olisi havaittu vasta viikkoja päätösten tekemisen jälkeen.
Yhteinen näkyvyys tehtäviin - projektinhallintatyökalujen ja yhteisten etenemissuunnitelmien avulla - vähentää tilantarkastuksiin ja uudelleentyöstämiseen kuluvaa aikaa. Kun kaikki näkevät, mitä muut työstävät, he käyttävät vähemmän aikaa kokouksissa kyselemällä "missä mennään?" ja enemmän aikaa mielekkääseen työhön.
Tehokkaasta tiimityöskentelystä saadaan konkreettisia tuottavuushyötyjä:
Stanfordin tutkimuksessa todettiin, että yhteistoimintaympäristöissä työskentelevien työntekijöiden tuottavuus on 50 prosenttia korkeampi, ja sisäinen motivaatio lisääntyy, koska jaettu tarkoitus ja tehtäviin sitoutuminen lisäävät motivaatiota.
Yhteistyötä tekevät tiimit hyödyntävät useita näkökulmia, jotta ne voivat tunnistaa perimmäiset syyt ja testata vaihtoehtoja ennen ratkaisuun sitoutumista. Tämä johtaa parempiin lopputuloksiin kuin yksittäisten henkilöiden eristyksissä tekemät päätökset.
Kuvittele asiakastukiongelma, jossa käyttäjät raportoivat usein virheistä kassalla. Siiloutuneessa organisaatiossa tukitiimi saattaisi toteuttaa ratkaisun, suunnittelutiimi voisi tutkia asiaa itsenäisesti, eikä tuote välttämättä kuulisi ongelmasta viikkoihin. Yhteistyöhön perustuvassa organisaatiossa tuki-, suunnittelu-, tuote- ja käyttöosaston edustajat kokoontuvat yhteen ratkaisemaan ongelmia yhdessä. He saavat selville, että ongelma johtuu äskettäisestä infrastruktuurimuutoksesta, ja he toteuttavat kestävän korjauksen, joka ehkäisee tulevia tapauksia.
Erilaiset näkökulmat vähentävät sokeaa pistettä ja auttavat johtajia valitsemaan vaihtoehtoja, jotka tasapainottavat riskejä, kustannuksia ja pitkän aikavälin vaikutuksia. Gonzalezin ja muiden (2022) mukaan erilaiset näkökulmat rikastuttavat ongelmanratkaisua ja nopeuttavat organisaation oppimista integroimalla useita kognitiivisia kehyksiä.
Yhteistoiminnalliset päätökset luovat myös enemmän hyväksyntää. Kun ihmiset osallistuvat päätöksentekoprosessiin, he ymmärtävät valintojen taustalla olevat perustelut ja sitoutuvat täysimääräisemmin täytäntöönpanoon. Tämä merkitsee vähemmän vastalauseita, vähemmän eskaloitumista ja vähemmän peruuttamisia myöhemmin.
Säännöllinen yhdessä työskentely auttaa kollegoita ymmärtämään toistensa kykyjä, viestintätyylejä ja rajoitteita. Tästä ymmärryksestä tulee perusta henkilökohtaisille suhteille, joiden ansiosta tulevat projektit sujuvat sujuvammin.
Konkreettisia suhteita edistäviä toimia ovat mm:
Nämä vuorovaikutustilanteet luovat psykologista turvallisuutta - tunnetta siitä, että ihmiset voivat jakaa ideoita ja huolenaiheita ilman pelkoa tuomitsemisesta. Googlen Project Aristotle -tutkimuksessa todettiin, että psykologinen turvallisuus ja luottamus ovat tehokkaiden tiimien perustekijöitä. Kun työntekijät luottavat joukkuetovereihinsa, he ottavat enemmän luovia riskejä ja ottavat huolenaiheet esille aikaisemmin.
Vahvojen suhteiden konkreettisia tuloksia ovat muun muassa sujuvampi siirtyminen osastojen välillä, vähemmän konflikteja ja nopeampi konfliktinratkaisu erimielisyyksien ilmetessä. Hyvä tiimi, jossa luottamus on korkealla tasolla, toimii kuin hyvin öljytty koneisto, jonka yksittäiset jäsenet ennakoivat toistensa tarpeita ja kommunikoivat ennakoivasti.
Suhteiden rakentaminen yhteistyön kautta tarkoittaa myös sitä, että keskinäinen kunnioitus kehittyy luonnollisesti. Kun ihmiset näkevät muiden tiimin jäsenten tekevän laadukasta työtä ja osallistuvan harkitusti, kunnioitus kasvaa luonnostaan eikä sitä tarvitse käskeä.
Yhteistyö altistaa työntekijät uusille työkaluille, prosesseille ja näkökulmille, joita he eivät kohtaisi yksin työskennellessään. Tämä nopeuttaa taitojen kehittymistä ja tekee ihmisistä monipuolisempia tekijöitä.
Ajatellaanpa vaikka nuorempaa työntekijää, joka oppii esitystaitoja esittelemällä neljännesvuosittaisen päivityksen yhdessä vanhemman kollegan kanssa. Kuuntelemalla aktiivisesti valmistelujen aikana ja havainnoimalla suoraan itse esityksen aikana nuorempi tiimin jäsen omaksuu tekniikoita, joita hän ei voisi oppia koulutusvideolta. Hän näkee, miten lukee tilaa, säätää tahtia ja käsitellä vaikeita kysymyksiä reaaliajassa.
Monialaiset hankkeet auttavat ymmärtämään, miten muut osastot - talous, laki, tuote, myynti - ajattelevat ja toimivat. Insinööri, joka tekee tiivistä yhteistyötä asiakaspalvelun kanssa, alkaa ymmärtää käyttäjien kipupisteitä paremmin. Markkinoija, joka työskentelee yhdessä datatieteilijöiden kanssa, alkaa ymmärtää, mikä on todella mitattavissa ja mikä ei.
Pitkän aikavälin edut urakehitykselle:
Tämä tiedon jakaminen hyödyttää myös organisaatiota. Kun työntekijät jakavat ideoita ja asiantuntemusta vapaasti, institutionaalinen tietämys leviää sen sijaan, että se jäisi yksittäisten henkilöiden päähän. Uudet aloitteet käynnistyvät nopeammin, koska tiimit voivat hyödyntää olemassa olevaa kokemusta sen sijaan, että aloittaisivat tyhjästä.
Yhteistyöhön perustuva ympäristö luo tunteen siitä, että "olemme tässä mukana yhdessä" sen sijaan, että eristetyt yksilöt suojelisivat tehtäviään. Tämä yhteinen päämäärätietoisuus vahvistaa yrityskulttuuria tavoilla, jotka näkyvät sitoutumisena, pysyvyytenä ja suositteluna.
Mieti vaikka koko yrityksen laajuista kestävän kehityksen aloitetta, joka toteutetaan kuuden kuukauden ajan ja johon osallistuu vapaaehtoisia useista eri tiimeistä - tiloista, toiminnoista, markkinoinnista, henkilöstöhallinnosta ja taloushallinnosta. Eri osastojen osallistujat työskentelevät yhdessä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi, joka ylittää heidän päivittäiset tehtävänsä. He näkevät, miten heidän yksittäiset panoksensa liittyvät suurempaan tehtävään, ja he luovat yhteyksiä kollegoihin, joiden kanssa he eivät ehkä muuten olisi työskennelleet.
Kun ihmiset näkevät, että heidän panoksensa liittyy yrityksen laajempiin tavoitteisiin, he tuntevat enemmän ylpeyttä ja sitoutumista. Tämä vaikuttaa työntekijäkokemukseen mitattavissa olevilla tavoilla. Gallupin 2023-tutkimuksen mukaan erittäin yhteistyökykyiset tiimit osoittavat suurempaa pysyvyyttä, tyytyväisyyttä ja sitoutumista. Caruccin vuoden 2021 tutkimustulokset osoittavat, että yhteisöllisyyden rakentaminen yhteistyön avulla voi lisätä työntekijöiden sitoutumista 35 prosenttia.
Vahvempi kulttuuri houkuttelee myös lahjakkuuksia. Nykyisistä työntekijöistä, jotka tuntevat olevansa yhteydessä yrityskulttuuriinsa, tulee puolestapuhujia, jotka suosittelevat ystäviä ja entisiä kollegoita. Digitaalisesta työpaikasta tulee paikka, jossa ihmiset haluavat olla, ei vain paikka, jossa heidän on oltava.
Etä- ja hybridityö noin vuodesta 2020 lähtien on saanut monet työntekijät tuntemaan itsensä entistä eristäytyneemmiksi, erityisesti ne, jotka työskentelevät eri aikavyöhykkeillä tai tekevät epätyypillisiä työaikoja. Kaikilla ei ole samassa paikassa olemisen luontaisia mahdollisuuksia yhteydenpitoon.
Säännölliset yhteistoiminnalliset kosketuspisteet auttavat ihmisiä tuntemaan itsensä osaksi todellista tiimiä sen sijaan, että he olisivat eristyneitä tekijöitä, jotka lähettävät työtä tyhjyyteen. Videoneuvottelut päivittäisiä tehtäviä varten, jaetut kanavat jatkuvia keskusteluja varten ja virtuaaliset valkotaulut aivoriihiä varten ylläpitävät hyvinvointia tukevaa inhimillistä yhteyttä.
Yhteistoiminnallisia tukipalveluja koskevissa tutkimuksissa havaittiin, että henkilökunta kertoi tuntevansa itsensä "ei yksin" käsitellessään vaikeita tapauksia, mikä johti parempaan viestintään ja työn kuormittavuuden tuntemuksen vähenemiseen. Sama periaate pätee kaikilla toimialoilla: kun työntekijät voivat jakaa haasteita ja tukea toisiaan, stressi vähenee ja sietokyky kasvaa.
Käytännön esimerkki: eräässä tiimissä perustettiin viikoittaiset "ei asialistaa" -kahvitilaisuudet, joissa pienet työntekijäryhmät yksinkertaisesti puhuivat 20 minuuttia mistä tahansa - viikonloppusuunnitelmista, harrastuksista, työhaasteista. Näillä epävirallisilla tapaamisilla ei ollut mitään projektin tulosta, mutta ne ylläpitivät hyvää tiimityötä ja yhteyksiä, jotka ehkäisevät loppuunpalamista.
Työntekijöiden työmoraali paranee, kun he kokevat, että kollegat näkevät heidät ja tukevat heitä. Hyvään tiimityöskentelyyn kuuluu toistensa hyvinvoinnista huolehtiminen, ei vain tehtävien suorittaminen ajallaan.
Yhteistoiminnalliset työskentelytavat - jaetut suunnitelmat, näkyvät tehtävätaulut, avoimet kanavat - tekevät työstä ja vastuista näkyviä kaikille. Tämä avoimuus vähentää sekaannuksia ja varmistaa, että koko tiimi pysyy samalla sivulla.
Kun projektinhallinta sisältää yhteisiä etenemissuunnitelmia ja tehtävänjakoja, jotka kaikki näkevät, tulee selväksi, kuka omistaa mitäkin suoritteita ja määräaikoja. Uusi projekti ei enää vaadi laajoja selvityskokouksia sen ymmärtämiseksi, kuka tekee mitäkin. Tiiminvetäjät voivat havaita esteet varhaisessa vaiheessa, ja yksittäiset jäsenet voivat tarjota ennakoivasti apua, kun he näkevät kollegansa jäävän jälkeen.
Ajatellaanpa tuotetiimiä, joka kamppaili myöhästyneiden määräaikojen kanssa, kun töitä seurattiin yksilöllisissä tehtävälistoissa. Siirryttyään yhteiseen projektitauluun, jossa kaikki tehtävät olivat näkyvillä, myöhästymiset vähenivät merkittävästi. Tiimit ymmärtävät vastuun eri tavalla, kun kaikki näkevät edistymisen reaaliajassa.
Avoimuus tarkoittaa myös sitä, että tiimit voivat havaita riskit aikaisemmin. Kun ihmiset tuntevat olonsa mukavaksi tuoda huolenaiheita esiin muiden kuullen ja tietävät, ettei heitä syytetä ongelmien esiin tuomisesta, ongelmiin puututaan ennen kuin niistä tulee kriisejä. Avoin viestintä luo ympäristön, jossa tehokkaat ratkaisut syntyvät nopeammin.
Oikeudenmukainen suoritusarviointi helpottuu, kun panos on näkyvissä. Esimiehet voivat tunnistaa yhteistoiminnallisen työskentelyn tarkasti, koska he ovat nähneet sen tapahtuvan yhteisissä tiloissa. Avoimuus tukee sekä työntekijöiden sitoutumista että tehokasta yhteistyötä, sillä se varmistaa, että hyvä työ huomataan.
Edellä kuvatut hyödyt - innovointi, tuottavuus, oppiminen, kulttuuri, hyvinvointi ja avoimuus - eivät toimi erillään. Ne ovat vuorovaikutuksessa keskenään ja vahvistavat toisiaan tavoilla, jotka luovat ajan mittaan lisääntyviä tuottoja.
Kun tiimit tuottavat yhteistyön avulla parempia ideoita, nämä ideat toteutetaan nopeammin, koska tuottavuus paranee ja vastuuvelvollisuus selkiytyy. Kun työntekijät oppivat toisiltaan ja tuntevat yhteenkuuluvuutta yrityskulttuuriin, he pysyvät pidempään ja antavat enemmän panoksensa, mikä vahvistaa yhteistyöympäristöä entisestään. Onnistunut tiimityö luo vauhtipyörän, jossa jokainen hyöty vahvistaa muita.
Organisaatiot näkevät mitattavissa olevia hyötyjä tästä yhdistävästä vaikutuksesta. Johnson et al. (2023) havaitsivat, että organisaatioissa, joissa yhteistyö on korkealla tasolla, tuottavuus kasvaa 25 prosenttia ja kannattavuus 21 prosenttia. PwC:n (2023) tutkimus osoitti, että yhteistyötä tekevät organisaatiot ovat taitavampia markkinoiden laajentamisessa, asiakastyytyväisyydessä ja tulojen kasvussa.
Työntekijät saavat mielekästä työtä, taitoja ja uramahdollisuuksia, kun he tekevät usein yhteistyötä. Työntekijöiden kokemus paranee paitsi siksi, että työ ei tunnu yhtä eristävältä, myös siksi, että ihmiset kasvavat nopeammin, osallistuvat vaikuttavampiin hankkeisiin ja luovat suhteita, jotka edistävät heidän uraansa.
Johtajat voivat seurata yhteistyön vaikutusta todellisilla mittareilla:
|
Mittari |
Mitä se mittaa |
Miten yhteistyö vaikuttaa |
|---|---|---|
|
Projektin valmistumisaika |
Toimitusnopeus |
Nopeampi luovutus, vähemmän esteitä |
|
Säilyttämisaste |
Työntekijöiden lojaalisuus |
Vahvempi kulttuuri, eristyneisyyden väheneminen |
|
Sisäinen liikkuvuus |
Urakehitys |
Monitoiminnallinen altistuminen, taitojen kehittyminen |
|
Sitoutumisen tulokset |
Työntekijöiden tyytyväisyys |
Tunne tarkoituksesta, yhteenkuuluvuudesta |
|
Innovaatiomittarit |
Käynnistetyt uudet aloitteet |
Enemmän ideoita, nopeampi kokeilu |
Nämä eivät ole abstrakteja käsitteitä - ne ovat numeroita, jotka näkyvät mittaritauluissa ja vaikuttavat organisaation terveyteen.
Yhteistyön monien hyötyjen ymmärtäminen on hyödyllistä vain, jos se muuttuu toiminnaksi. Seuraavassa on käytännön ohjeita, joiden avulla voit kannustaa ihmisiä tehokkaampaan yhteistyöhön:
Aloita tarkoituksellisista rakenteista. Järjestäkää kuukausittain tiimien välisiä työpajoja, joissa eri osastojen edustajat työskentelevät yhteisten haasteiden parissa. Luo yhteisiä projektitiloja, joissa työ on näkyvillä ja saatavilla. Muodostakaa sekamuotoisia projektiryhmiä, joissa nuoremmat ja vanhemmat työntekijät tekevät suoraan yhteistyötä tietyn ongelman ratkaisutavan parissa.
Suunnittele oikeanlaista yhteistyötä varten. Tavoitteena ei ole enemmän kokouksia vaan älykkäämpi, tarkoituksenmukainen yhteistyö, joka tuottaa edellä kuvattuja etuja. Ennen kuin lisäät uuden kokouksen tai kanavan, kysy: mitä erityisiä yhteistyötuloksia tämä mahdollistaa? Jos vastaus ei ole selvä, lisäys saattaa luoda pikemminkin melua kuin arvoa.
Pilotoi ennen skaalaamista. Sen sijaan, että ottaisit uudet yhteistyökäytännöt käyttöön koko yrityksessä, aloita yhdellä osastolla tietyn vuosineljänneksen aikana. Mittaa tuloksia - paranivatko projektien valmistumisajat? Tunsivatko työntekijät olevansa paremmin yhteydessä toisiinsa? Hyödynnä kokeilusta saatuja tietoja lähestymistavan hiomiseksi ennen laajentamista.
Parantakaa yhteistyövälineitä ja -rituaaleja yhdessä. Projektinhallintatyökalut ja videoneuvottelut mahdollistavat yhteistyön, mutta ne eivät luo sitä. Yhdistä teknologiainvestoinnit tarkoituksellisiin rituaaleihin - säännöllisiin jälkikäteen tehtäviin tarkasteluihin, monitoimijaisiin tapaamisiin, yhteisesti jaettuihin asiakirjoihin päätösten tallentamista varten - jotta yhteistyöstä tulisi pikemminkin oletus kuin poikkeus.
Kannusta ihmisiä suorittamaan tehtävät yhdessä. Etsi mahdollisuuksia, joissa yksittäisten henkilöiden nykyisin tekemä työ voisi hyötyä yhteistyöstä. Tulevien projektien suunnitteluistunto, uuden aloitteen ideointiistunto, toimituksen yhteinen tarkastelu ennen sen lähettämistä - näissä tilanteissa yhteistyö tuottaa arvoa.
Oikealla tiellä ei ole kyse yhteistyöajan maksimoinnista vaan sen optimoinnista. Jotkut työt on parasta tehdä yksin. Mutta kun tiimit tekevät tietoisia valintoja siitä, milloin ja miten yhteistyötä tehdään, ne saavat siitä hyötyä ja välttävät samalla yhteistyöhön väsymistä.
Johtajat ja työntekijät, jotka suunnittelevat tarkoituksellisesti, miten he tekevät yhteistyötä, eivätkä jätä sitä sattuman varaan, luovat organisaatioita, jotka ovat innovatiivisempia, tuottavampia ja joustavampia. Älä odota, että yhteistyö syntyy itsestään. Sisällytä se tiimisi päivittäisiin tehtäviin ja seuraa, miten yhdistyvät hyödyt avautuvat.